去 4S 店买车怎么谈?

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知乎de用户   2019-8-18 00:57   5819   5
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面对各种附加费用,以及保险 赠品等怎么谈可以少掏腰包。
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热心回应  16级独孤 | 2019-8-18 00:57:15 发帖IP地址来自
全国最低价购车,是每一个购车人的终极梦想。
更高价格售车,多盈利,为公司创造更多利润,是每一家4S店的立足根本。
这就是一场漫长的军备竞赛,过程中有无数的套路和策略。
我在宝马、奔驰做销售6年,卖车超过500台。培训员工3年,价格谈判课程每周必有。
接下来将从客户视角,来介绍购车的议价策略。
主要分三步:
1、信息收集
2、面对面谈判
3、巩固谈判成果,扩大收益
一、信息收集
《礼记·中庸》有云:“凡事豫则立,不豫则废。充足的准备工作是取得良好谈判成果必不可少的。首先,要给自己定个心理价位,也就是议价的目标,这个目标价格太低了,往往会出现谈崩了的情况,太高了自己就吃亏了,所以在这里给个参考,大家都知道车价一般以北上广为最低。所以外省地的就以网上能看到的北上广最低价为目标价格参考标准,北上广的可以在此基础上下调2000左右。当然北上广的网络报价想在本地买到车是几乎不可能的,做好比这个价格高2%左右的心理准备。
目标价格定好后,可以了解一下目标车型的常见吐槽点,作为要求4S店降低价格的谈资。
关于赠品的功课,你需要了解哪些赠品是有价值的,哪些就是送一大堆也不值几个钱。在谈价格时候,对方抛出赠品后做到心中有数。
2、面对面谈判
进店后,一定要坐下来谈,这样才让销售人员觉得你有诚意,你要是站着问价格,我保证十有八九是指导价,要不就是一个比较高的价格)重要提醒:关于寻找谈判的销售人员,请选择男性,男人一般容易冲动,爽快,销售人员也是一样,女的就比较斤斤计较点,谈到最后肯定费力。再说女顾客砍男销售肯定有天然优势,男顾客要是砍女销售,那就难罗。一般坐下后销售会拿出张表来帮你算各项价格,这里需要注意的重点出现了:首先我们把价格分为以下四块,
1、净车价,
2、购置税,
3、保险,
4、精品,
5、其他服务。
5块中购置税与保险是不需要谈的,因为这两个价格是固定的。我们要砍的目标就是净车价和谋求更多的精品赠品。
砍价时,不要暴露自己的低价,让销售摸不到你的心理价位,逼他保出自己的最低价。注意第二个需要注意的重点出现了:4S店组织一般分3层:销售员—展厅经理(主管类)—销售经理,之所以要说一下组织结构,是因为一般各级别能够拿到的优惠标准是不同的。举例来说,比如销售员优惠的最大的幅度是3000,那展厅经理就可能是5000,经理就可能是8000,各级有各级的限制,要是超过这个幅度,就要向各自的上级请示的。所以很多顾客会在谈判时遇到这种情况,就是谈价时销售员问你是不是今天就买或者能付定金,要是可以的话他去请示下领导,给你个最低价。这个时候你还是不要说出你的心理价,但你可以告诉他,要是价格合适可以交定金,让他去请示领导。请示归来后,你会发现价格下来好大一快,似乎已经到自己心理价位,先别惊喜,很多人到这一步就准备签合同了,千万忍住,这个价很可能还不是他领导同意的最低价,销售一般会给自己留余地,现在砍价战斗才真正开始。
当你看见请示过后的价格后,要露出失望的神色,表示这个价格还是离你的心理价位有一定的差距,然后和他聊聊这车的缺点,已经竞争车型的优点,暗示他要是实在谈不下来只能去别家店看看了。注意第三个需要注意的重点:这时和你一起来的人的作用就体现出来了,举例说明,比如男的说实在谈不笼要去别的地方看看,女的就要表示其实自己挺喜欢这车的之类的理由,让男的欲走还留。其实这都是做给销售看的,让他觉得煮熟的鸭子要飞了,迫使他必须说出刚才领导同意的真正最低价。以上目的达到了,又一个低价诞生了,这是同样不要喜形于色,还是要忍住。继续是比较遗憾的神态,但是要很真诚的安慰对方,告诉销售,他的态度服务很好,我们很感动,出于对他的信任,我们告诉你我们的心理价格,(注:这时销售的报价可能已经在你心理价格以下,那我们就在他的最低价上砍去个1000~2000)报价后,很大度的对他说,我也知道你很为难,要不你再请示一下你们领导,要是可以我们立马交钱。这时一般销售会再次给领导电话的,请示的结果要是满足了你的报价,那恭喜了,你成功了。要是没有达成你的要求,比如不能再便宜或者只能便宜给500,那这时第四个注意重点出现了,就是问销售要领导电话或者直接找领导谈,这一谈下来领导肯定多少还会再让点的。到这个时候,四次冲锋下来,现在的价格基本上已经挤干水分了,可以接受了。
关于赠品
是否到了这时就差不多了呢?离签合同还早呢,细心的同学可能已经发现了,以上谈价过程中没有提到增品,这里是第5个需要注意的重点,那就是千万不要将砍价也要赠品混在一起谈,这要肯定会分散注意力不能集中力量打击敌人的。很多人在谈价过程中会遇到这种情况,就是销售说价格是谈不下来了,我们多送你点东西好了。4S店惯用方法就是送几千的礼包东西随你挑,结果拿他的价目标一看,一个个价格都虚高的离谱,一个几十的脚垫能到几百,几千元的范围也挑不了几个好东西。所以我们在谈价格时要避开赠品,当然你也不要说类似我不要赠品你价格再便宜点的话,这样会把你砍完价格后想磨赠品的路堵死的。你可以对销售说,赠品不值钱,那些都是小事类似的话带过就好了,到最后再和他好好磨。磨赠品的时候,需要注意的就是别光看数量,要注重质量。先从大头磨起,比如贴膜,真皮座套,GPS,地盘装甲,然后才是踏板,脚垫,挡泥板之类。这里技巧不多,如果净车价已经给你砍的很低了,那赠品磨起来的难度就很大了。这里的秘诀就一个字,磨,跟他耗,同去的人旁边帮着说,作用很大。
3、巩固谈判成果,扩大收益
经过一场大战下来,相信大家基本上能得到个令自己满意的战果了,千万别得意忘形哦,后戏还是很重要的。所谓了后戏就是和4S店人员套近乎,建立感情。表示感谢对方的良好服务,态度很好,要介绍亲朋好友也来买之类的(人家被你砍的血淋淋的,说几句热乎话安慰下,也显得咱人品好嘛)其实还不是为了以后保养,维护的时候,大家熟了好办事啊。
最后,我要提出本篇最最最最最重要的需要注意的重点事项:买卖交易,讲究个缘分,实在谈不笼也别争个脸红脖子粗的,要保持风度是不?买了车后期保养维护理赔之类的不还是要麻烦人家的嘛,大家搞僵了对你自己也没好处嘛。再说人家销售也是打工混口饭吃,砍价不是砍人,语气态度很重要,别太为难人家了。
(部分细节源于网络,侵删)
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热心回应  16级独孤 | 2019-8-18 00:57:16 发帖IP地址来自
陪朋友提过几台车,加上一个哥们也曾经是东风日产的销售,所以对买车还是比较有心得。
1.先去同款车贴吧、论坛、车友会等,问问别人是什么价格提来的(1个月以内),取他们的价格平均数,这样就能先做到心中有数。
2.去了4s店,一定要让销售知道:你是真心想买这款车,也已经非常了解这款车的配置和价格了,如果能优惠合适的话,今天就可以交钱,如果不合适就去隔壁买xx车了。(最好是你这款车的强力对手,如你想30万左右买途昂,就说价格合适我就不去买汉兰达了)
3.销售肯定先会推脱说:价格已经最低了,但是可以送装饰和礼品。  (这些赠品都是不值钱的玩意,不过这说明价格还有的谈,估计再砍个一两千块钱没问题。)
4.一定问一句:汽车合格证什么给?   如果是当天就给,那更好。如果销售说要等几天,那就建议慎重考虑一下,因为很可能压一个多月再给你(亲身体验过)
5.千万不要贪便宜,如果一辆车价格低于市场价太多,那一定是有问题的。


其实我买自己第一辆车标致308时,先用几天时间摸清了正常成交价。到了标致4S店时,我直接找到了销售:我是诚心来买这辆标致308的,这车的大概价格我已经靠贴吧和车友群估摸的差不多了,你要是给个实实在在的价格,我现在就刷卡提车,我也不耽误你,你也不用拉锯战浪费大家时间。    销售当时有点诧异,可能是第一次遇到我这样的客户,说去向经理申请一下。一会回来后,跟我说经理给的最低价是7.9万。 我说不够优惠。  他说再去申请一下,我说:你也不用再演戏了,你根本没去经理室,你天天买车还能不知道最低价?   他说好吧,最低7.8万。    我又说:邻市的标致4S店有车友提车是7.6万,我也不要求7.6万了,  就7.7万,能成的话就刷卡。      最后从我进4s店到开车出店,总共就花了没二十分钟。   不过有一点我当时大意了,刷卡前忘记问合格证的事了,后来4S店押了我一个月的时间,垃圾东风标致!
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热心回应  16级独孤 | 2019-8-18 00:57:17 发帖IP地址来自
@孙少军
看看他的文章,有没有你的目标车型,心中有数再砍价。
我的套路不适合大多数人
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热心回应  16级独孤 | 2019-8-18 00:57:18 发帖IP地址来自
8月13日补充: 当时谈雷凌的时候有这么一段对话
销售:白色有现车。
我:那挺好。
销售:但是要加2000。
我:哦??黑色呢?
销售:黑色等2个月。
我:那我等,定黑色吧。
销售:黑色要加2000。
我:。。。你刚才不是说白色加2000,黑色等2个月吗??
销售:!!刚才好像是这么说的。。
完。于是没有加钱,等了2个月。
以下是原答案﹌
看好了具体车型,直接问提裸车优惠多少,现在最多让你在店里上保险,你就冲着最优惠的谈。用这样的态度把本地的4s全都跑一次。
我之前看丰田雷凌和大众速腾,丰田告诉我最多优惠1.8w,店里上保险。然后我去了大众,告诉我优惠2.5,谈的好好的,要付款的时候说要买2w的大礼包,就是脚垫座套啥的,外面全套也就几千那种。我直接出门左转全款买了雷凌
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热心回应  16级独孤 | 2019-8-18 00:57:19 发帖IP地址来自
这不是广告.
下载老司机app,上面有全国真是成交价,所有地区都有,打开后找最近成交的配置价位,心里有底,至于赠送的东西,能要多少是多少.
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