移动手机宽带网络连接不可用

电视宽带开机现诊断，开机认证失败... 电视宽带开机现诊断，开机认证失败

hailan0930 · 2019-7-8 03:37:17

之前是否可以用，如果以前能用现在不能用那只能打10086处理了。

中国移动10086 · 2019-7-8 03:37:18

如果宽带出现故障，建议从以下方式操作：
重启光猫，并把光纤接头重新插紧后再上网测试；
判断光猫指示灯状态
去掉路由器，创建宽带连接，重新配置路由器
如果上述方式仍不能解决，可以拨打当地10086进行宽带报障。

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