光大银行是一家怎样的银行？经营上有何特点？

snowamoon · 2018-10-17 23:13:14

用光大信用卡是拿命在拼啊。逾期的罚息、滞纳金扣款不给短信通知，偷摸扣，就怕罚息赚少了。重大损害客户利益的事不积极告知，导致因知情权不足出现意外逾期（支付宝还款系统出现问题，还款人不知情），还死活要报央行，影响5年内买房买车（贷款利率变高），损失惨重。很多银行都可协商消除首次或意外逾期，就他们矫情不肯消除，极度官僚。N年白金卡（￥1188年费）一次意外就换来5年信用污点，可见管理和服务意识之差，谁还敢用？

补充：我在光大微博反馈这个问题时，居然冒出一个光大员工，指责我是不会用卡、没钱、穷、脑残，并否认自己是光大员工。。。我只好截图取证了。

双子的沉默 · 2018-10-17 23:13:15

怎么说呢对我而言就是一头落寞的雄狮凭着几年前在理财市场上打出来的名声在苟延残喘而已内部文件一直在传达无人化自动化的特点可连办公用的扎把机麦坏了几个月都没人修的情况下我看未来在商业银行竞争的领域里光大很难有一席之地

利益相关北分桂圆

从容淡定 · 2018-10-17 23:13:16

我觉得光大柜员的培训不行。
上次去一家分行办理业务，柜员竟然不是很明白我要干什么。我说了这个业务肯定有，柜员竟然反说我：“你这人怎么这样，我都说了没有了……”。

匿名用户 · 2018-10-17 23:13:17

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匿名用户 · 2018-10-17 23:13:18

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匿名用户 · 2018-10-17 23:13:19

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娜娜娜娜是一阵风 · 2018-10-17 23:13:20

作为一个曾经在平安银行工作过换到光大银行表示光大银行真的超级烂。看了很多其他的回答感觉未来商业银行的竞争中光大银行肯定是最早出局的我也希望这一天快点到来。下面详细说一说光大银行的问题。1:最大的问题就是这是一家讲政治的国有商业银行。做事一定要讲政治。行里等级分明。记得我才入行的时候同事告诉我分行食堂中间有张桌子不能去坐那是行长坐的。在这家银行工作不是需要你有多少能力而是你和领导的关系。我工作了4年的同事告诉我从来不知道自己的收入会拿多少。因为所有的绩效都是支行行长分配。做事做多做少效果差不多。这直接导致了员工身上缺乏做业务的那种狼性和拼劲，大多数人都是混吃等死的状态。这是一个论资排辈的单位。没有能力没有一点本事和领导关系好拍领导马屁也可以上去当领导。不像平安或者民生完全是业绩为王还有点个人英雄主义。而且天天各种开会报表写报告做思想汇报，过分形式主义了。人的精力都是有限的，在没有太多技术含量的事务性工作上消耗太多必然不会倾斜主要精力抓业务。2、光大银行的所有员工可能从来不去看看同样是股份制梯队的平安、中信、民生。体验感太差了。无论是网点服务，还是网银手机银行体验。还有员工的系统。光大没有一个完善的系统可以根据客户的姓名别说整个光大集团的信息连银行的所有信息都看不全。这一点和平安差至少10年。而且行内系统特别多让我大跌眼镜的是进到内网挂出的信息还留在2013年。到网点后有点一线员工的服务意识不强缺乏灵机巧变。我辞职后回去打流水开始在机子上打了又连续换了三个柜台前后一共花了40分钟。3、光大银行的业务讲求合规和稳健。但是是太稳健了而都有点不敢干了这也在发展的过程中和其他股份制银行拉开差距。总之去了光大银行工作颠覆了我对银行和国企的看法。

小哆啦 · 2018-10-17 23:13:21

第一次体验光大银行，感觉真不怎么样，国货路有一家比较小的分行，没有排队取号，一直插队（理财的人优先），等了一个小时终于到我了，业务人员还在用手机和她微信上的人聊天，无奈了，而且在办业务的过程中，竟然可以多个人一起办，旁边的人就看着你输入密码，一点安全隐私都没有！！！！

张蒜子 · 2018-10-17 23:13:22

吐槽一点，信用卡app打开广告时间超长，有时间都没有退出或跳过键，又把app关了重开。大哥，我只是想换钱信用卡，我已经用你家信用卡了你能不能长点脑子？去那些还没用你家信用卡的人那里去宣传啊？我只是想快速换钱而已，这种被迫看超长时间广告的操作，对广大路转黑。

光大银行是一家怎样的银行？经营上有何特点？

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