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判决下来了,败诉了。



-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 法官打电话来了。 法官透露的意思是4S那边施加压力了,他们可能会判我们败诉。 最好我们接受调解,调解就是换车加一点赔偿。
我没接受调解。 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 为什么讨厌4S? 因为我买了第一辆车以来,一直都是糟心事,到现在也不知道还有什么车是值得信赖可以买的。
我在2017年3月19日第一次去福特4S店看福睿斯,当时的试驾车是一辆灰色的高配,感觉很好看。 在3月26日来到了上海杨浦区军工路的格林威中环福特4S店。开始给我打电话的销售当时正在接待另一个客户,是他的一个徒弟接待的我。因为我车子基本已经确定,所以他直接问我要什么颜色的车,我当时也不确定上周看到的是什么颜色的,就说大概是浅灰这样的。这位销售当时就说灰色的车子已经停产了,因为卖的不好,并且拿来了福睿斯的宣传单页给我,说其他颜色都有,有没有近似的颜色想要的。我看来看去觉得金色还行,就问他金色的有没有。他帮我去系统里查了一下说现在4S店金色的有一辆现车。 后面开始给我打电话的销售来了,也帮我查了一下系统,说金色的就一辆现车了,并且带我去仓库看了一下车。 也是我自己粗心,当时没有特意去看看车子的内饰。
回到4S展厅以后,我们开始谈价格。这位销售经理告诉我,现在福睿斯出了新款,叫幸福版,老款已经全部处理掉了,没有老款了,幸福版的要加2500块钱,我想了想也能接受。但是最后当天价格没谈妥,我就先回去了。 然后在3月27日,通过另一个朋友帮我讲了一下价格,我们继续沟通起来,这位销售经理当时还跟我说,如果不是幸福版可以便宜一点,但是幸福版价格就下不来了。我也是没长心,现在想想,他们店里就一辆金色现车,怎么又可以不是幸福版又可以是幸福版呢? 最后在3月29日,我确定去格林威中环4S店订车,下午还问了他,是不是确定是幸福版金色现车,他回答是的。
我在3月29日订了车,订车的时候问了一下是什么日期的车,他去系统里查了以后说是17年2月份的车,不是库存车。 4S店在3月31日把车从仓库拉到了展厅,进行清洗等,还拍了照给我,不过没有中控台这些。我现在怀疑他们是在这个时候把导航、中控屏和倒车影像加装了。 在4月14日的时候,同事想买车,我跟他安利我这个车挺好的,而且这家4S态度也好,说着打开汽车之家福睿斯论坛给他看,里面有几个帖子是在比较15的老款和幸福版的区别,说有些4S会加装一下最明显的导航、中控屏和倒车影像冒充幸福版来卖给客户。 我晚上回去仔细对比了一下,发现自己果然中招了。 当天晚上问了销售,他开始说是厂家加装了以后发给他们的,后来在电话里承认了是他们4S加装的,从这个电话开始的所有电话我都录音了。 14号时,我的要求是换车,我要幸福版的车。毕竟这是经过4S改过的车,如果没问题还好,一旦有什么问题我要求质保售后维修之类的,其他4S店和厂家扯皮是必然的。所以我不接受这个车,一定要换车。销售说换车不可能的,能不能其他调节。我跟他说,让他和4S反馈,看他们领导到底想怎么解决,第二天给我回复。 第二天晚上,他来了一个电话说送两次保养。我肯定拒绝,这时候我已经意识到他们不可能好好解决这件事了。我想收集证据,不然他们到时候肯定推到销售身上说销售自己搞的,于是我让他跟4S反馈,让4S负责人给我来电话,亲自来说说怎么解决,主要就是要他们承认这确实是4S干的,也要由4S来解决。 再后一天,他们4S的客服经理来电话了,我明确表示我的要求是退一赔三,你们的车我开不起。她说这么大的事要当面谈,我同意当天晚上过去。在我叫了朋友一起过去的路上,她一个电话打过来说他们总经理临时有事走了,今天谈不了了。 我觉得我是不是被耍的团团转,跟她说以后我不会过来,我们有事电话沟通,你们什么处理方案通过电话告诉我。 后面我打了厂家投诉电话几个,到现在也没有回复; 打了上海交通广播电视台渠成热线,渠成当场给长安福特和4S打了电话,福特过了一礼拜给的回复是帮忙协调,4S的回复是换车; 打了上海的12315,杨浦区市场监督局给我来了一个电话,我把所有证据整理好寄给他们以后,到今天5月12日没给我回复; 找了微博曝光,可能由于不是超级大V,格林威并没有影响;
后来上海的新闻晨报有报道,并且各大新闻媒体都有转载;
后面上海的新民晚报也有报道;
而4S到现在也没有给回复,并且说,贷款方案我也签了,如果 是幸福版就不是这个贷款方案了,而我们在买车的全程都没有说要买老款车这个事,所以他们提供什么贷款方案我们用什么贷款方案,难道还是我们的错了? 昨天已递交诉状,起诉格林威中环福特欺诈销售。 |