年度总结工作概述怎么写？

有关回应 · 2021-6-1 09:07:35

年终总结，事关重大

年终总结，基本上就是为自己年底能拿到多少钱做的最后一轮申诉。所以，亲们，为这事，你得认真一点，年底谁要是问你有对象没，你就用年终奖砸他，这一年的心思都用在工作上的社会主义接班人，哪有时间搞对象。

虽然你一年的表现是个什么球样，你的老板或者领导基本知道，但是，如果能好好包装一下你的年终总结，还是可以为自己加分（钱）不少。

在这里，有一个规则、一个误区和一个建议，你需要知道，都是考试重点。

规则：
你能拿多少钱和你的工作表现、能力、公司业绩等等都有直接关系，但是最最重要的是，公司打算给员工发的奖金或者加薪的总数是一个固定的数，设想一下你有一个跟你表现一个球样的队友，当你拿出一份看起来还有那么点意思的年终总结，那奖金的天平很大概率还是会向你这倾斜一下的。

误区：
这个误区是我遇到绝大多数职场年轻人的通病，所以我会多花一些唾沫来描述这个事。

自己过去一年的成绩，直属领导应该非常清楚，何必再花时间多此一举呢。觉得这很形式主义，把工作总结当成是应付老板的差事。

这就是最大的误区，年终总结不是给老板写的，是给自己写的。这和老板忽悠你做别的工作时真是有本质区别。

很多人都有这样的想法，其实我也不爱写总结，我不写总结时最大的心里也是这个想法。不过不得不说，有这想法真是太年轻。作为一个管理者，你毕竟不是他唯一的下属，他能分散到你这精力必定会被瓜分。对于你长达一年时间的表现，甚至你自己都要回忆许久，更别说领导了。

同时呢，领导也有自己的压力，也要忙着写自己的总结，有那些时间，还不如完善一下自己的年总总结，何必花时间帮你回忆你一年的表现呢。
最重要呢你最好祈求领导别帮你回忆你的一年表现，假设你一年的表现好坏参半，领导更容易记住的是你一年里面表现不好的事情，你别怀疑领导咋这么坏呢，这就是特么人性，试想一下，你是更容易记住帮过你的活雷锋还是更容易记住坑过你的老狗B，让人气愤的事，更让人记忆深刻。

建议：
把年终总结当成最终要的工作来对待，千万别当成普通的任务。即使你的公司，你的领导并不要求写年终总结，也一定谨慎对待。年终总结的时间尽量在11月前完成，这年远着呢，咋就开始总结了呢？因为，你的年终奖并不是发奖金那天领导拍的，一般11月底年终奖的提案就上报了，别傻等

初阶年终总结思路全方位指导

那接下来的篇幅来介绍如何写一篇年薪百万的工作总结。

写年终总结时，开始时基本都是大脑一片茫然，然后陷入长达十分钟以上的回忆，双眼无神，抓耳挠腮，恨不得把一年的邮件翻一个遍，试图从里面找点能拿的出手的东西，然而大多数情况，接下来会陷入一个更长时间是的沉默和懊恼，双眼继续无神，一声长叹，一年时间又荒废了。

我最初，就是这熊样。

为了那可怜的年终奖，不得不寻求改变，改变的第一个阶段，也是我初入职场那几年的做法。

改良版记流水账大法：

这个方法听名字好像很蠢，实际也确实比较蠢，不过流水账法最大的优势可以将一年的工作进行快速复盘，不把工作中任何的功劳淹没，如上文所述，你的工作表现可能好坏参半，切忌只写好的不写坏的，但是可以选择性忘记一些坏的表现。

流水账大法的缺点也很明显，流水只记录过去，缺少主次，没有逻辑和思想在里面。
因此，你需要在流水账的基础上，提炼逻辑，分明主次，重点工作突出，非重点工作归类统计。

最后，也要总结现状和畅想未来，提出计划和愿景。使自己看起来是一个有理想有抱负的社会主义接班人，而不是咸鱼。
咸鱼不好么？真不好，一个没理想没愿景的人就缺少强烈的对未来的预期，领导也就容易满足你。这事因为领导有一个很大的作用，就是调整和满足你的预期，否则会使团队的凝聚力降低，产生资源的浪费，一个合格的领导势必会关心员工的预期，这个后续有文章会介绍，属于进阶内容，现在不必了解。你只需要知道，一个有预期有愿景的员工，更容易获得高的回报。

BSC 平衡记分卡：
随着工作年限的增加，自身感悟和技能也有了提高，我的装逼水平也得到了质的跨越，不再满足单一流水账大法了。这个阶段我就开始使用平衡记分卡的思路来做工作总结。

可能一般的领导也未必知道什么是平衡记分卡，也就没明白你的套路，不过没关系，这套绩效管理工作还是被广泛认可的，学会了对你没坏处。如果领导真不知道，千万别去跟你的领导去炫耀你这微末的知识点，作死行为。

平衡记分卡：平衡记分卡是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种绩效管理体系。

一般职业经理人，也就是你们公司的总经理给全公司运营层的领导定的年度指标会使用这种工具。

这时，你想想，如果你的工作总结恰好就是这个思路，是不是一拍即合的感觉，不要太完美。不过对于个人的绩效情况还需要适当调整一下，具体思路以下文为准。

说了这么多，那平衡记分卡到底是什么思路呢。
四个角度，如何解读

财务：从个人角度来讲，就是你的业绩指标。比如销售容易些，销售额是多少，Duang，一写，完事。这时，有人可能会问：浮肿君，我是个扫地的，我的业绩指标是啥呢。那就写扫了多少地吧。超额完成两层楼的地，主动增加了两个厕所的地面卫生打扫，改进了拖布的使用方法，减少了其他保洁人员的工作，为公司节省了一个保洁人力。

客户：不是对外的部门，不接触公司的客户怎么办呢。
这里的客户指的是你所在岗位的服务对象，比如前台，服务的对象就是公司所有人。之所以大家是以一个公司的形式在做事，那就是有合作的前提，合作的对象可以认为是客户。客户的满意度对于我们来说，是至关重要的。虽然这一点在有一些公司里面往往得不到重视，可以试着去写一下，可以提高高度，让领导知道，你是一个在乎别人对你的评价，并且愿意为这个评价做出调整，使自己更契合公司的团队。

内部运营：
内部运营这种事呢，其实往往都是公司管理者关心的。如果你恰巧有这方面的感悟，可以多写，如果你对此丝毫没有概念。那可以把工作上遇到的问题，尤其是团队配合（非人问题），流程制度上的问题提出来，并试着给出改进建议，没准你就帮领导完成了一个任务指标。

这个一般来说是高阶工作，初入职场比较难把握，更多的是在规则内做事，遇到困难或者不顺畅的地方往往认为是自己的问题，但其实有可能恰恰是流程制度的不完善导致的，没有一个公司的流程制度是适合当前公司的。

因为公司规模、业务、人和环境一直都在变化，在这个过程中流程制度一般都会滞后公司发展半年到一年，持续的为业务改进是公司管理经营层关注的重点，但是他们往往缺少一线的具体问题，而无从下手，反而是一线的员工更了解制度的缺陷，并且掌握合理的改进建议。

提出他，并通过领导的手改进他，既能帮领导的忙，又能得到认可，是一个双赢的事。

学习和成长：
自己有哪些提升，希望在哪里有继续的提升，为此做了哪些并不占用工作时间的工作。为此打算在明年做哪些事情。

这些能力的提升，能为本职工作带来哪些好处，为公司带来哪些帮助。

比如，我虽然是一个扫地的，但是我觉得花式扫地更有观赏性，我打算明年开始在下班回家后在电视上学习一下花式扫地，学完了我想把我这一身花式扫地技能，教给大家。让所有扫地的保洁姐妹们，都能使用花式扫地，不仅把地扫的漂亮，同时扫地时也带来了很大的观赏性，为公司的企业文化增添了一抹艳丽，为企业的形象增加了一丝点缀。

那你看，虽然你什么都没做，但是领导看起来就是舒服，和你一起工作一年，工作做得一个球样的猪队友比起来，至少看起来更有雄心壮志，值得鼓励，年底给你多发点，加油干。

此处有坑，谨慎对待

思路是这些，还有一些方法，汇报的技巧等，我就简单提炼一下，这是坑，别跳进去就行了。

以下正向建议，重点参考：

内容精炼：领导往往时间都很宝贵，留给每个述职的时间也很有限PPT汇报，10页以内，十分钟左右为宜。如果WORD，最好控制两页纸以内，阅读时间5分钟左右。

逻辑清晰：逻辑这个东西，就是看一个人思考是否清晰，典型误区就是记流水账，这个前文我推荐的流水账大法并不矛盾，可以写流水，那是复盘用的，呈现的时候一定忽略时间顺序，调整为新的逻辑顺序。

数据精准：切忌可能、大概、差不多等用词，典型用语比如:今年表现还行，业绩一般，成绩还不错。尽量避免，少用。

深度思考：越是优秀的人，越要寻求突破，所谓干的越多，发现的问题也就越多，改进提升的空间也就越大，进而思考内容也就越多。

通篇总结，重点回顾

明确目标：写年终总结的报告的首要目的就是为了多拿年终奖励，获得更好的评价。
参考方法：改良版流水账大法、平衡记分卡
注意事项：内容精炼、逻辑清晰、数据精准、深度思考
尾声

年底了，预祝大家都有一个好的收获
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有关回应 · 2021-6-1 09:07:36

全是干货，文末还有福利
有一天下午，一个很久没有联系的朋友突然发微信给我，问我工作汇报怎么做，马上四季度结束了，按照惯例肯定是要做年度工作总结的，让我给想想办法，帮他出出主意。

这让我想起了若干年前，我和另一个朋友一起吃饭的时候，朋友的酒后真言：这次兄弟的晋升看来真的没希望了，前天去广东述职，结束之后，领导说我这个是他见过最烂的述职了，虽然认可我的业务能力，但是真的对我太失望了。
相信很多人都有这种感觉，一遇到要写报告就头疼，心中千言万语，可是电脑一打开，完全无从下手，做一个下午删了又写，改了又删，来来回回总是那几个字。
每个公司或多或少都需要做工作总结之类的报告，周报、月报、季报、半年报、年报......，各种报告让无数英雄是竞折腰，今天我就来给大家分享一下这些报表大概的模板和框架，掌握好逻辑框架之后就简单了，直接填内容即可。

这种工作报告一般都会分为两部分：过去总结和未来展望。

一．过去总结
1. 工作情况。
对于过去的业务情况做一个总结，工作目标是什么，实际完成情况是什么。如果有不同的维度，一定要针对不同的维度做检视。如果还有其他的考核项，也要将其他考核项的完成情况做一次总结。
PPT采用线状或柱状图来分维度展示工作情况，关键节点标上数字。开一个空白区域，言简意赅的对异常数据做重点说明即可，原则是多数字，少文字，单纯陈述即可，问题后面会写。
如果有创新工作、重大受表彰工作单独PPT一页阐述，文字写标题，给出重点数字，其他的内容再当场讲解。

因为你的关注，我会变得更加努力和认真

2. 团队情况。
介绍团队情况或者部门情况，主要从人员架构上阐述，维度可参考人力、初始人数、现在人数、差额、老人、新人、年龄、绩优、绩差等等。
3. 主要问题。
不要害怕说问题，如果你不写问题，全是一片大好，那你会死的很难看。多写客观问题，多做自我检视，自我批评。
实在觉得问题太多，没什么头绪，就分内部问题和外部问题来写。内部有人员变动、员工带教、技能培养、心理辅导、目标达成等等问题，外部有政策调整、市场变动、行业变化、部门配合、项目切分等等。
4. 解决方案。
解决方案就是针对上述问题的解决思路，要有细节，最好有数据，因为所有有数据支撑的措施才能够真正的执行，拒绝主观臆断，拒绝“假大空”。

因为你的关注，我会变得更加努力和认真

二．未来展望
1. 工作计划。
主要写下个总结时间段要做的事情以及计划如何去做，可以分为业务达成计划和团队管理计划可。业务达成计划可以写阶段性目标、实施路径、检视周期、激励制定和具体方法等。团队管理可以分为人力补充、人才培养、员工辅导等方向去写。
2. 谈谈需求。
上述已经说了很多的问题，也给了很多的解决方案，其中一定有很多方案是需要领导和其他部门给予支持的，把所有涉及到需要协调的支持的列明，只要是为了达成既定工作目标的所有需求都要写明，注意尊重客观事实，别天花乱坠。

基本上，所有的工作报告都是这个模板，大的框架和逻辑都在这，里面的内容自己填充。有的是做文本形式，我个人建议做PPT模式，显得更加高大上，也容易表述。

因为你的关注，我会变得更加努力和认真

同时，需要注意的是所有的内容能用图表用图表，能用数字用数字，尽量减少文字的使用，所有有文字的地方尽量简短，且分项列明1、2、3等。其他所有的内容都用口头来阐述，这样配合图表和数据会更加有条理，领导就能够更加容易理解，你的工作自然就会更加好做。
（ps：想要很多很好很美的PPT模板，可以关注公众号：秋风部落，留言关键字：我要PPT（大写））

职场中难免会有烦恼，却不知道如何应对、抉择。这时真的很想问问身边的每一个人，如果换做是你，你会怎么选？怎么做？如果你有职场烦恼或者其他话题想让大家给予建议、参与讨论，可以留言给我。

有关回应 · 2021-6-1 09:07:37

在中学阶段，学过怎么写段落大意吗？就这么写。

年度总结工作概述怎么写？

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