对于销售工作，你有什么特别想告诫新人的？

有没有一本书或几句话改变了你对销售的看法及做法？

有关回应 · 2021-6-1 08:51:49

直接点赞，不用点“感谢”

销售从来No.1，从一线销售做到估值10亿人工智能公司合伙人，培养过的销售不计其数，业余时间大中小型公司做过销售培训不下50场，答一个。本来针对这个话题要开一场Live，写在这吧，篇幅可能会比较长，慢慢写、慢慢更，希望对销售新人有所帮助，因为针对销售新人，所以都是很基础的问题：

销售新人必须掌握的基本常识和知识
销售新人常犯的错误
销售新人的自学与偷学
销售工具的应用
销售新人必须具备的心理认知
正式开始销售第一步
正式销售第二步

[h1]
[/h1]
[h1]一，销售新人必须掌握的基本常识和知识[/h1]1，产品知识：
自己的产品功能要熟记于心，重要的是：产品的核心优势。竞品太多，客户都要一个选你不选别人的理由，你得能讲出来。
主流的同行产品，你要知道。当别人问你，你们家手机比华为P30好在哪儿。你总得知道P30什么样子吧。
2，行业发展：
如果是渠道客户、行业大客户，人家在业内泡的时间比你久，但是，你是厂家啊，站的更高，更专业，他们很关心未来的发展趋势，尤其是转型。你讲产品，讲完了呢？讲行业发展，客户感兴趣，容易产生共鸣。
3，基本的商务礼仪和沟通技巧：
商务礼仪：利索整齐就可以，尽量少奇装异服、脏兮兮。看你所在的行业，正装、商务休闲、休闲，都可以，图案不要过于复杂，不管是金融还是互联网，西装、T恤都是单色调为主。
沟通技巧：很基础的就可以，别抬杠、别争辩，不是要求眼睛直视对方，而是别斜眼看，别心不在焉；不要诋毁同行；不要过分夸大产品；多听少说；保持谦逊，稍微掌握点谈判技巧！
[/url]如果公司有人带你，这个人跟你说你哪儿错了，应该如何如何，你已经要感恩一辈子。人家并没有看不起你，虽然会让你觉得自己一无是处，伤自尊，多年以后，等你带新人，你就知道自己当初真的是一无是处。
我带过一个业务员S，自以为是，我让他坐在我旁边，亲自指导他谈客户，指出他跟客户交流中存在的问题，相当的不服，人嘛，都不愿意听别人说自己不是。后来，又来了一个销售，我走到哪儿跟到哪儿，整天拿个本子记，业绩蹭蹭往上窜。那个业务员S着急了，知道销售是有技术含量的，乖乖找过来道歉。没办法，看到差距了啊！
但是，大多数情况下，是不会有人教你的！！！
1，自学。自己揣摩，看别人谈客户，自己总结一下。我带业务员的时候，会让他全程在旁边听着，客户走了以后，他要列举出整个谈判过程中，学到了什么，我发挥的哪一点好，他有什么疑问，觉得我哪儿说的不对。我并不是让他看热闹，而是让他思考，遇到这种问题，领导是如何化解的。如果我没有教他这种自学的方法，销售新人就要自己掌握，怎么跟别人学。
2，偷学。在职场上，让别人愿意教你，是你的责任！永远不要责怪人情冷漠，抱怨别人不教你，都是打工的，谁都不欠你的，教你东西你给人钱了吗？看别人怎么打电话，好好听着；别人谈客户，旁边看着。别傻乎乎的，说人间冷暖，有个屁用？

[h1]四、销售工具的应用[/h1]在销售实际工作中，客户的积累总是越来越多，遇到的问题层出不穷，今天客户问你问题，你回答了，过不两天，又有人问同样的问题，你怎么办？你说你记住了。但是你不知道，其他重复的问题还有很多。这时候，你需要销售工具。
现在各种APP，各种CRM系统，大家选择自己适合的，即可。我用的工具比较传统，仅仅适合我自己用：
1，笔和本子，最便宜的那种就行。我习惯把什么东西都记录在本子上、每天翻翻本子，随手记一下客户电话、单位、需求等。包括我的日常行程管理、会议纪要。
[url=https://www.zhihu.com/lives/1142748249365467136]销售第一次见客户说什么？什么样的销售方式让人感觉舒服？想学销售真本事，阅读以下文章：
什么样的销售方式让人感觉舒服？
销售最厉害的招数都有哪些？
勋哥：从“女销售，被客户暗示开房”聊一点谈判技巧——勋哥谈判课（1）
销售高手最常用的销售技巧有哪些？
我的社区专栏：
勋哥讲“销售”

有关回应 · 2021-6-1 08:51:50

1、从小做起，别着急做出大事。
——大家都是普通人，都没有主角光环，爸爸也不是李刚，所以不要期望天上掉大单；
——从小项目开始练手，熟悉渠道、客户、内部流程、洗钱方式；
2、如何积累你真正的价值
——销售真正的价值有两个：绝对信任他的客户领导、可为客户领导调动的资源（包括钱）
3、吃喝玩乐仅为了增加相互了解
——销售往往下班后也需要工作，但吃喝玩乐不是工作的全部；
——一切社交活动都是为了创造更多接触客户的机会，让客户更多的了解你，考察你；
4、多请求帮助
——多寻求公司内部同事、客户、渠道的帮助，切记帮过你的人，以后还会帮你；
——接受帮助后寻找机会回馈帮你的人，能够迅速高效的建立信任感
5、跟客户的基层员工做真正的朋友
——作为新人销售，除了完成销售额之外，你应该跟几名客户基层员工建立朋友关系；在两三年里你们可以不带利害关系的建立信任，做真正的朋友。
——五年后，当你的小伙伴都在客户单位混上了一官半职，在五年的信任基础上，你们可以在任何事情上毫无保留的合作。

总之，作为销售，最核心的价值就是客户领导的绝对信任，而绝对的信任来自于五年以上的老交情和频繁的交往，交情建立在相识于微时，交往建立在吃喝玩乐和互相帮助的基础上。为了保证你在行业里能坚持五年，你首先需要从小事做起。

给销售新人的五点建议http://v.youku.com/v_show/id_XNzUyOTcyMzU2.html

有关回应 · 2021-6-1 08:51:51

挖掘和描述用户的需求，最好让用户多说话，让客户自己说自己需要什么，自己现在的状况是什么，自己是怎么想的，客户说的越多，你成功的可能性就越大。

在我们这个时代，销售是说话里面最好的，或者是最重要的变现方式之一。销售新人要想业绩好，你需要打造一套属于自己的销售模板，形成自己的风格。
一、销售无处不在
今天分享的说话模板，就是从最常见的销售场景，一对多解释自家产品和介绍产品的时候所用。
这个说话的模板，特别适合初次上台做销售演讲的人使用。
不管你是一对一说话，还是一对多演讲，第一个要考虑的根本就不是「我想说什么」，而是「对方需要听什么，对方想听什么，对方在想什么，你说的话跟对方有什么关系。」
在销售演讲和销售对谈当中，这一点尤为重要，比其他任何场合，都更需要去注意这个问题。
第一，如果说话的方向错误，你的代价很大，可能会失去一个客户，可能会完不成业绩。
第二，你需要对方听完你的话之后，做出反馈，也就是产生购买行为，不是听完就完了。所以你尤其需要注意：「听众在想什么，他们在意什么，需要什么。」
二、用户心理分析
在这，为大家总结了几条销售的时候，用户的典型心理，你一定要把这些想法考虑在内，再决定说什么。
第 1 条，你不要拐弯抹角，给我兜圈子，不要浪费我的时间，你以为我不知道你想卖我东西吗？
第 2 条，如果你让我觉得假，让我觉得不诚实，那么我不可能向你购买任何东西。
第 3 条，不要总是说你家产品多好，多适合我，给我一个理由，告诉我为什么你的产品和服务适合我。
第 4 条，证明给我看，如果你能够证明你所说的话，我更愿意购买。
第 5 条，让我知道我不是唯一买你家东西的人，告诉我一个跟我类似的人有没有购买，以及他们买之后的感受，使用情况如何，他们满意这个产品吗？我不想成为唯一一个买这个产品的人，也不想成为第一个买这个产品的人。
第 6 条，不能买完这个东西之后，你就不管我了，告诉我，你们会提供什么样的售后服务，你们会在用户反悔的时候退货吗？如果不退货，会提供什么其他的服务？不要跟我说那么多的空话，我需要你给我一个保证，如果我用了不好，会怎么办？
第 7 条，关于价格。不管我多有钱，不管你这个产品有多好，我希望付出的价格是合理的。
首先不能比别人高，不能我买了之后，你突然降价，或者是在我之前有人以更便宜的价格买过；第二不能高出成本太多，不要让我知道你卖的这个产品是暴利的，最好让我感觉很划算。
第 8 条，不要总是否定我，如果你想推销东西，可以讲它多么好，但是你不要总来跟我说，我以前买的东西多差，以前做的决定有多愚蠢，犯了多少错误，这些我不想听。
第 9 条，不管你说得你家产品多好，价格多么合理，在做出选择的时候，我还是会担心我会做错，会担心有风险，所以我需要你给我一些支持和肯定，肯定我的选择是对的。
第 10 条，不要跟我争辩，如果我说不需要这个东西，你不要拼命的告诉我「你就是需要」，如果我说现在买不起这个东西，你不要拼命的去劝说「我有钱」。这些我统统不想听，我不想别人来否定我的观点，跟我争论。
第 11 条，不要总是让我听你说，即便你讲得很精彩，也要给我一个说话的机会，我希望最后感觉是自己做出的决定。
第 12 条，一定要让我感觉我是与众不同的，是很明智的等等。我确实想要一个折扣，我想要你给我更大的让步，但是我并不想让你觉得我是个抠门的、特别在意钱的人。
第 13 条，让我有个好心情，在很糟糕、很沉重的心情下，我付款的概率会降低。
第 14 条，帮我去做选择，而不是一门心思地向我推销，让我感觉你想把我口袋的钱，转移到你的口袋当中去。
以上就是你在做销售演讲的时候，那些听众、买家的心理。把它列出来，可以对比看一下自己说的哪些话，在哪一次销售演讲上的表现，实际上并不符合用户的心理要求。
有一种销售演讲是这么做的，上来就 1、2、3、4、5 罗列自家产品的好处，很多销售都跟机器人一样，把那些词都背的很清楚，每天向不同的用户重复类似的话。
比如我上次买房子，销售说的已经完全没有感情了，他们根本就不知道我要的是什么，也不知道我想的是什么。
即便他再热情，一直在抱怨说自己一天工作了几个小时，再坚持，也很难变成一个优秀的销售人员。
还有一种销售特别喜欢在说话的时候做对比，就是通过对比说自家产品多好，别人家产品多烂。
可以这样说，但是你不要一门心思只做对比，这样就会让消费者陷入一个更纠结的状态。
因为现在市面上的产品，很少有哪家没有缺点只有优点，大家无非就是价格、产品质量、产品优缺点之间的一个平衡，所以很忌讳你上来就一直做产品的对比。
第三种失败的销售演讲，听众根本不相信销售本人，销售说话太夸张，不诚恳。
一旦他觉得你这个人不值得信任，哪怕你卖的产品是市面上最好的产品，他们也不会购买，他们完全可以再换一个销售。
所以在销售演讲当中，这几点都是需要避讳的。
三、销售的说话模板
具体说话的模板是什么呢？
第一部分，挖掘和描述用户的需求。
要注意，首先是真正的需求，不是表面上的需求。
比如很多人都说自己需要一个包，但她并不是为了包的实用性去买的包，而是因为虚荣心。所以对她来说，她的需求并不是「我需要包帮我解决问题」。
你要准确抓住用户的心理，抓住她想要展现和炫耀的这种心理，去做推销。
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有关回应 · 2021-6-1 08:51:52

[h1]千言万语就一句：永远、永远不要忘了自己的初心！[/h1]
我知道，对于一名刚踏入社会的毕业生、或者从其他行业辗转投身于销售行业的你而言，
[h1]销售的起步阶段真的是太难啦！！！[/h1]曾经我也和你一样，从0销售经验起步，以陌拜+电销的方式慢慢积累客户，在职场上摸爬打滚好些年，现在已是一名成功销售并服务200+甲方爸爸的营销策划项目经理。
从月薪只达到当地最低工资标准1310元，到现在有两个合伙人一起经营公司，从一个懵懂无知的已婚妇孺成长为拥有独立思维的新女性，感觉这几年在销售的路上，真的被社会教育了太多太多。
我有一本【经验记录本】，把这些年自己「踩过的坑、吃过的亏、好用的经验」都记录下来，今天花8个小时把最核心的制胜点提炼出来，真诚分享给有需要的销售朋友。

我的经验分享只对【立志用心做好销售工作】的朋友起作用，如果你只是凑热闹看着玩，或者嘴上说得特正能量，实则为一名叶公好龙的人士，请迅速滑走本回答，以便节省你宝贵的时间，该干嘛就干嘛去吧~~
时不延迟，马上进入主题^_^

[h1]一、目标篇[/h1]在压垮销售新人的所有老大难问题里，「迷茫」应该是杀伤力和持久伤害性都能排名第一的危险因素。
也许，你会因为长期未掌握销售技巧导致业绩低迷，感到钱途渺茫；
或者，你会因为长期找不到足够的客户资源而深感焦虑，觉得很难做下去；
更甚，赚钱已经不是大问题了，但你仍然觉得未来的路很迷茫，前途不清晰......

其实呀，以上这些问题，本质都是因为没有定立人生目标而造成的。根治的解决方法如下：

【立志】：认真思考、实践寻觅、最终知道自己的人生要做什么、为何做，不再受内外因的影响而改变，几十年如一日地朝着目标，下滴水穿石之功，此乃立志。
唯有立志，才能从根本上解决迷茫问题，当你遇到再大的困难也不会感到畏惧，因为你很清楚你要走向何方、你的目标会让眼前的困难显得很平常渺小；你也会以终为始，有目的性地规划发展路径、积累资源和人脉、学习相关知识。
要是未立志，就好比你想到外面的世界去闯荡，但却不知道终点在哪里，于是在大街上到处乱逛，一天下来都不知道干了什么，怎能不空虚迷茫？没有遇到坏人对你做个奇葩的事还好，那就相当于啃啃老本耗点青春；要是遇到个什么不测之风云，那就悲催了，正所谓人生更迷茫很多都是这样子产生的~~
要是你目前还未整明白为啥要做销售，迷茫不已，我的另一个回答也许能给到你更多的思考线索和帮助：
做销售有前途吗？

[h1]二、心态篇[/h1]1、万恶之首 —— 急！
急于求成、急功近利、急不可耐！
很多销售都急着一入行就签单，签很多单、还是大单；等不及就催单、等不及自己慢慢成功，必须尽快成功，最好一入行没几天就成交，不到半年就升职做主管，第一年就实现年薪20W+......
可对于个人能力的打磨和积累问题，却掉以轻心、得过且过，总抱着侥幸心理，幻想着不劳而获、少劳多获，甚至以为自己天资“聪慧”或者“足够”勤奋，一定没问题。
哎，这世上哪有这种好事？如果真有，那肯定少之又少，凭啥就让你占这个便宜而不是别人呢？
[h1]做销售，要学会“等”！[/h1]等：接受你的成长是一个漫长的过程，没有捷径！懂得成功不能靠一朝一夕的爆发力！你必须脚踏实地一步一个脚印，认真细致地做好每一个细节、每一件小事。
学会在你努力了一千零一夜还未成功之时，平静地告诉自己，你的付出其实还不足够，不要觉得委屈、不要觉得成功遥不可及，你已经一天比一天接近目标了！

2、心灵万金油 —— 自信。
签单经常失败，家人觉得你不行，你很失落对不对？
领导或者同事说你很笨，你怀疑自己智商，是不是？
客户们都不买账，觉得你水平不够，你开始质疑人生了，有木有？
[h1]你，千万别被他们欺骗了！！[/h1]没有人天生就会做销售的，任何技能都有一个学习的过程，更何况销售是一份技术含量超高的工作，在这个学习过程中有做错的地方，是人之常情，没必要过分失落与自卑。
我记得第一次陌拜签单成功之前，一共被正面拒绝暴击了54次。那时候，我每天坐公交到30公里外的镇区开发客户，在烈日暴晒下，提着10斤重的工具包，走在一条条小街道里陌拜，除了承受无数冷言白眼以外，晚上还要回公司向主管汇报工作，主管见我这么久都没有开单，当众把我喷得狗血淋头，我真的是撞墙的心都有了!
我一遍又一遍地问自己，我是个蠢材吗？为什么别人一周搞定的问题我学了一个月都没完全上手？我适合做销售吗？我这么笨，还能做什么？（一堆乱七八糟怀疑人生的问题就冒出来了）
后来我想通了，千万不要听不懂销售的人给你瞎指挥，毁掉那一丢丢可怜的自信！再爱你的家人，他们也未必懂销售，所以他们让你放弃的时候，请不要轻易放手；同事说你笨，别管他！有本事的人都不会打击一棵努力向上的幼苗；至于客户挑你刺，这不正好吗？你需要有挑战性的练手机会，以便快速提升销售技能哦~~
记住，无论如何一定要相信自己！销售，是可以通过勤奋实践而掌握的工作技能，其难度不至于做个火箭飞船，只要智商正常、用心坚持，一定是可以搞定的^_^

3、以不变应万变 —— 平常心。
销售的路上，直面承受各种冷漠、拒绝、指责、否定等冷暴力，真是家常便饭~~收起你的玻璃心吧，不然到哪哪都混不下去的！
作为销售新人的你必须学着理解，底薪并不是你交通食宿的补贴，而是承受一切打击挖讽的一丢丢精神损失费而已。
学会用平常心面对所有的拒绝吧！作为一名合格的销售，签单是你的工作，收款是你的义务，习惯客户的拒绝，不过是培养多一个类似吃饭的生存本能而已，没啥值得你吐槽哀怨、愤世嫉俗的。

[h1]三、品质篇[/h1]1、只有真正热爱的时候，你才不会用「坚持」这个词。
本人孤陋寡闻，几十年来从未听过有“我要坚持打游戏、坚持去旅游、坚持看电影”之类一说。当人们做着自己钟爱的事情时，精力会变得取之不尽，彻夜不眠却仍孜孜不倦。
主动培养自己的兴趣，发自内心地热爱销售这份工作，是我们立志以后要承担起的责任。
结合自己的经历（万事万物底层逻辑都是相通的），多发现销售工作的乐趣是一个有效的办法。我本人就非常喜欢玩密室逃脱游戏，我发现销售和这个游戏特别像，通过细心发现客户需求的各种蛛丝马迹，逐步建立逻辑推理，琢磨用户话语背后的心理及行为动机，最终解密成功拿下订单，真是超有成就感，Yeah~~~

2、老祖宗留下来的训导「天道酬勤」，是真的！
销售路上需要挑战的难点确实很多，单是客户积累这件事就能耗费你大量的时间精力，更别说与时俱进地学习新知识、横向掌握各种综合技能。除了勤奋，我暂未发现更有用的解决方法。
从销售菜鸟级别开始向上爬，到现在的小有成就，我用了4年多时间。你以为我每天只是工作8小时吗？！你认为我是996吗？！NO~NO~NO~~~
每天早上6点到7点半，是我读书学习的黄金时间。这个时间段，我会重复翻阅几本专攻做人做事底层逻辑的经典书籍；上午9点到9点半，是公司统一安排的阅读时间，专攻行业专业知识；晚上10点到10点半，我会复盘和思考当天的工作点滴，总结提炼经验。其余时间，基本都在实战工作，哪怕在梦里，也常梦到和客户做商业谈判。
这几年，我基本没有休息。对国家法定节假日的理解，就是签单工作要提前做好，不然本月业绩压力就会更大了。
勤奋，需要下日日不断之功！一开始可能会不习惯，但慢慢地，它会变成像呼吸空气一样平常自然。然后，1年时间换3年工作经验的“牛逼”事，自然而然就发生了。
[h1]一切都不是奇迹、与天分无关。[/h1]

3、礼貌是最容易做到的事，也是最容易被忽略的关键细节。
很多销售新人爱听故事，例如各种不可能签单事件最终被拿下的充满传奇色彩的猎奇案例。可是听多了，自己仍然不会签单，甚至连自己可以做些什么都不知道。
让我告诉你，先别急着学奇谋巧计，它们是很难复制的！做个懂礼貌的人吧，又简单又务实。
礼貌，不仅仅是一见面的言行得体大方，它还体现了你是否能与客户共情，切身处地地为客户着想。譬如，你准备卖一套房子给一对新婚夫妇，你一上来就说了一大通房子有多好的广告，完全不给客户发表个人想法的机会，客户感觉很不爽，因此就算兜里有钱也不会找你买的！
又或者，客户对未来的新婚生活充满期待，却囊中羞涩，希望你可以推荐一些他预算内的房子（二手也行），但碍于面子不好意思说出来，眼神已经有点恍惚了，可你却没有发现，一直说很多人都要考虑二胎啊，家里有老人要过来住啊......所以不断给客户推荐大户型房子。你觉得客户会和你继续谈下去吗？
[h1]礼貌，就是你的一言一行都恰到好处地体贴呵护着客户！[/h1]

[h1]四、成长篇[/h1]1、优秀的导师，至少能省你一半的试错成本，他/她值得你花N倍功夫去寻觅、跟随！
寻找师傅，常见误区有三：不相信、不舍得、没找对。
【不相信】：喜欢听老师讲授好方法，却不能一字一句地落实照着做，浪费时间。
例如：老师让你坚持吾日三省吾身，因为不带思考+总结的努力都是“以战术上的忙碌掩盖战略上懒惰”的行为。你听了，觉得老师说得非常对。不过，你坚持做到了吗？如果虎头蛇尾没做到，你又何必急着天天学习新知识呢？

【不舍得】：老师是找到了，但是要知识付费，不舍得！想请吃一顿饭搞定事？老铁呀，你觉得优秀的人缺一顿饭吗？教你的时间拿去签单不是利益更诱人吗？
[h1]谨记：要是花钱能请得动牛人，别省！省这钱是求败者才干的~~[/h1]

【没找对】：择师的时候，没有方法，被错误的人耽误了青春。
在此，分享我在解决具体问题时，选择良师的标准及先后顺序：

仍处在商战一线，亲自实践研究并成功解决该问题的人
曾经在同类问题上有过成功经验的人
懂行规，知道业内这类问题大概有哪些解决方法的人
用了心研究这个问题的人
花了时间在这个问题上，知道一点点信息或数据的人

PS：关于销售，我@朱果果觉得自己还是能满足这几点小要求滴 O(∩_∩)O

2、成长积累，重在下日日不断之功、下滴水穿石之功！！

如何能让自己快速成长？

黄金三把斧：学习、思考、记录。
坚持每天阅读至少1小时以上、对新知识进行与实践相结合的内化琢磨、每天晚上对当日实践进行复盘并深度思考半小时以上，最终提炼一条又一条人生经验并记录下来。

朱果果的《个人经验本》[h1]唯一成功秘笈：下日日不断之功。[/h1]很多人都高估了1年时间能达到的高度，却大大低估了几十年如一日地坚持所带来的力量！
本人才疏学浅，虽然不是985、211毕业，也没在社会上遇到马云级的导师，不过引我入销售这行的大师兄，在我第一天上班的时候就传授了这个秘诀给我，让我迅速蜕变成长，短短4年时间就拿下200+甲方爸爸的营销策划订单。

朱果果的私人书柜

[h1]五、技能篇[/h1][h1]难倒销售新人的三座大山：没客户、不懂客户、谈不下客户。[/h1]（作为销售小白的你，是不是也深有同感？）

1、没客户
你是真的没客户，还是不懂得怎么找到精准客户？我估计是后者。
怎样理解：”如何寻找精准客户？“
这个大问题背后，其实可以拆分为几个很重要的小问题：
1、精准客户在哪里？
2、如何联系上精准客户？
3、如何让精准客户知道我？
4、如何让大量精准客户主动找上我？
如果以上至少有一个问题击中你的痛点，我建议先看看我提前精心为你准备的《销售获客攻略》！里面一定有你想要的答案哦O(∩_∩)O
如何引流精准客户？

2、不懂客户
和客户谈了几个钟，最后他说还要再看看资料；
和客户见了几次面，一问及产品，他就说要再考虑一下；
你说了一大通产品的好处，客户也没反对什么，可他的微信和电话再也找不到人......
不知道用户需求是什么，也不懂得怎样去寻找、洞察需求，错失大量签单机会，怎么办？
[h1]“答案在现场，现场有神灵。 ”[/h1]相信我！！你唯一可行的途径就是深入一线现场，切身处地”当“一回真正消费者，用心发现他们的需求动机，再把产品功能有针对性地匹配他们的需求，解决他们的问题。
其中，你最想知道的详细动作分解和落地执行方法， @朱果果已为你准备好了：
刚做销售两个月但是一直开不了单，怎么办？

3、谈不下客户
千辛万苦约见到客户，见面时却不知道该如何切入进推销环节？
在客户面前说了产品一大推好话，客户仍然无动于衷；
你的产品和其他竞品同质化严重，你不知道该怎样说才能让客户选择你？
......

[h1]销售失败真理：拒绝理由千万条，没有爽感第一条！[/h1]亲们，你们要记住了：产品很棒，不是好商品。老板用了很爽，才是好商品！
一个不能为客户带来希望感和兴奋感的产品，就算再能解决他的问题，他都是不会埋单的。
你觉得产品牛逼，是因为你在自High。要让客户买单，你必须通过语言引导、思维联想以及使用互动体验让客户也产生爽感，你的成交才会有戏！
而这些多巴胺的产生，有赖于你对消费者行为的心理动机分析和借势应用，精准击中他们的痛点并及时解决，让其内心爽感爆满~~（好比给严寒中冷得瑟瑟发抖的人送上一个暖炉；给沙漠中饥渴无比的人送上一壶干净的饮用水）
如果你觉得我说得太简短太抽象，无法理解在具体推销现场中如何执行落地，没关系，这份超过2千人点赞&收藏的《销售成交秘笈》，千万不要错过：
你认为销售的最高境界是什么？

最后，我想说的是：

[h1]销售的路，没有捷径、也没有绝招；没有奇迹、也没有天资过人。[/h1]真有的，就是立下志向，用最简单务实的方法，坚持把手上的每一件事都做极致、做彻底，即可~~

码字8小时至此，暂告一段落~~
本回答，献给所有热爱生活、积极奋斗在一线的销售朋友们，希望我的文字能为有缘的你带来一些有价值的建议^_^

—————— Over ——————

感谢耐心阅读、认真好学的你看到这里，必须为你点赞
我是朱果果，一名成功销售并服务200+甲方爸爸的营销策划小姐姐！我将知无不言言无不尽，分享我的所有经验，为更多销售新人提供有价值的信息！
[h1]如果你想获得更多销售&营销方面的专业交流，欢迎评论留言，我一定认真回复你~~[/h1]

有关回应 · 2021-6-1 08:51:53

下面的一些观点是我之前带团队的心得，几乎包含了我所有对销售这个职业的看法。没有鸡汤，只有贴合实际的建议。
作为一个热爱分享知识的营销人，经常会收到一些提问，最近关于销售的问题特别多。
比如说：

“如何去做好一个销售？”
“做销售职业有前途吗？”
“内向性格怎么做销售？”

真是巧，在我写这篇分享的时候，后台收到了一个读者同样的提问。
嗯，虽然之前策划过许多销售为导向的营销活动，也成功的教会过几个同事（比如说一个月之内让她成为了销售冠军），但好像还没正式分享过关于销售这方面的内容。
这篇文章，几乎包含了所有我关于对销售的看法和建议，分享给所有即将毕业想从事销售或者想转入销售职业的人。
ps：前方多碗鸡汤预警！
1
所有不靠谱，都是自己不靠谱
分析这个问题之前，我们先来看看身边的一些现象：

普普通通的出租车司机，有的人可以月入过万，有的人只有几千收入；
男多女少的不协调时代，有人一辈子光棍，有人隔三差五换着女朋友；
一个普通的街边小吃店，有的永远门庭若市，有的从来都是门前冷落。

所以，销售这个职业到底靠不靠谱？
我的回答是靠谱，这个一点没毛病。
道理也很简单：一个职业有没有前途，很多时候并不在于这个职业靠不靠谱，而是自己本身靠不靠谱。
也就是说，绝大多数觉得销售不靠谱的人，其实都是自己在这个领域并不出色。而销售精英，通常都会觉得这个职业很有前途。所以，你要了解一个职业靠不靠谱，聪明的做法并不是咨询这个行业碌碌无为的人，而是请教行业内的顶尖人士。
试想：“一个自己在行业内都做不好的人，又怎么会看好这个职业呢？”
这样的人永远都只会跟你说这个行业怎么不好干，怎么不挣钱，好像换一个行业就能多挣钱，而且也没有勇气去尝试别的行业，即使换了行业，也不见得就能够混的多好。
你要知道：销售是一个进入门槛低，但销售需要的技能一点都不低。也正因为如此，就阻碍了很多很多的人。
如果你认为这是心灵鸡汤，或者觉得我是在洗脑，那也没有必要继续看下去，因为一个人的思维真的会限制想象力。

2
所有的成功，往往都有迹可循

如果你想得到更好的提升，选择一个创业公司就好了；
如果你想获得系统的培训，选择一个大型企业就好了；
如果你想快速成长为专家，找到一个顶尖人物很关键。

以上所讲都是世俗意义上的成功，这里我要讲另外一个成功，虽然也比较世俗：
很多的人想从事销售这个职业，除了前面所讲的之外，更多的是想快速赚钱。毕竟，很多时候衡量一个人是否成功，往往是看他口袋里有多少钱。

那么，是不是所有行业的销售都很赚钱？
当然不是。
所以，如果你想提高赚钱的速度，选择一个好的行业也很关键。比如说“金融、房地产、互联网”相对来说属于赚钱比较快的行业。
而一些行业相对来说会比较低，比如说家居建材行业，这个行业的销售最高工资基本上也就是一两万左右，大多数都是停留在平均四五千的月薪，而且很多时候还要忍受“打鸡血”的亢奋状态。
我并不是高看哪个行业或者贬低哪个行业，而是在分析选择哪个行业的销售更容易获得高收入。比如说一个快消品的销售和一个牙科机构的销售，明显是牙科机构的销售更加赚钱（一颗牙齿的利润恐怕远远超出你的想象）。
当然，有的人会说觉得月薪四五千已经很不错，关于这个观点，我当然不能加以反驳。
毕竟，我一直认同这样一个观点——“好与不好，看跟谁比。”

3
不一样的人，有不一样的定位

经常有人问，自己到底合不合适做销售？
比如说，很多的人存在着这样一个疑惑——“内向性格的人适不适合做销售”。
为什么很多人会有这样一个疑惑呢？
因为在很多人眼中，外向性格的人更加适合从事销售（最好能左右逢源，最好能舌战群儒）。甚至，这也是无数企业招牌销售人员时的一个重要标准。
然而，我并不赞同这个观点。
我认为：不论是内向性格的人还是外向性格的人都适合做销售，一个人到底适不适合销售并不完全取决于性格，更多的找到合适自己的“定位。”
听着感觉不太能理解吧？
我举个例子大概就懂了。
一般来说，一个演员在成名之前几乎都靠颜值，男演员要让女生尖叫连连，女演员要让男生想入非非（当然也有一些是靠才华出名的，但很多时候颜值带有天然的优势）。
而作为家喻户晓的成龙，在刚出道的时候长相一般、武功平平，为什么到后来成为了国际巨星呢？
因为成龙为电影市场做了大量分析并打造了属于自己的“个人标签”，也就是通常所说的“人设。”
成龙刚开始给人的印象是“功夫小子”，并且带有一些鬼马喜剧成分，可以说这是他为自己打造的第一个“定位”。然而这个定位虽然观众会很喜欢，也非常容易大红大紫，但同样也存在弊端，因为在娱乐圈这样的形象同质化非常严重，非常容易被新人替代甚至遗忘。

所以，当时的成龙在有些名气之后开始转型，打造了第二个适合自己的定位——“生活化杂耍，杂耍般打斗”。

果然，这个人设再一次获得了成功。至少，与当时正宗派的李连杰形成了强烈的对比，从而立于不败之地。
也许你会认为成龙成名之路到这里已经结束。然而，事实并非如此，就像成龙自己歌曲里所唱的“不经历风雨，怎么见彩虹？”
当时的成龙遇到了另外一个竞争对手“周星驰”，周星驰的无厘头喜剧风格的确抢占了一部分电影市场，再加上周润发枪战英雄主义也开始大行其道，这让成龙再一次感觉到了危机感。
我猜你也知道，这就有了成龙的第三个形象——“搏命”

嗯，绝大多数观众都是喜欢刺激的，但是往往自己怕死又不敢冒险，所以成龙的转型再一次大获成功。
同样的道理，任何成功的销售并不是依赖于性格是否外向，更多的是找到了适合自己的“个人形象。”
每个人适合的销售形象几乎都不一样，比如说有人很专业，能给客户合理的建议；有人亲和力很强，能快速取得客户的信任；有人忽悠能力很强，能够把客户骗的团团转。
而内向性格的人也有自己的特点，只要找到了适合自己的定位同样能把销售这份工作做好。比如说内向的人可能会比较敏感，敏感往往代表洞察能力很强，而洞察客户的心理往往是销售最重要的一项技能；再比如说内向的人因为不善言谈，反而更能获得有些客户的认同与信任。
总之，我的确见过很多内向性格的人把销售这份工作做的很出色，他们大多数也不是那么能言善辩。如果你是内向性格的人，切记不要为了“油嘴滑舌”而去学习所谓的口才，搞不好可能会适得其反（有些客户对能说会道的人产生防备）。
所以，如果你想做销售就不必再纠结自己的性格。
4
不断的总结，才不会迷失方向
你可能会发现这样一个事实：有的人销售能力很不错，但真让他分享一些什么，就会一脸懵逼，说不出个所以然。
这样的人，销售能力是有，但在个人发展上来说过于局限性。
因为所有成功的人，往往都是擅于总结的人。总结可以让你不至于迷失方向，也能带你进入更美好的天堂。

比如说去到一片一眼望不到尽头的森林，如果你想尽快走出去，你会采用什么方法（在没有指南针、定位设备的情况下）？
一个最古老最有效的方法就是——“做记号。”
如果不做记号，运气足够好的话的确也有可能走出去，但你永远没有自己的方法，自然也就不能为后人指引方向（运用到工作当中就是要习惯性的做总结）。
所以，对于销售这个职业来说，需要不断的总结，不断的形成自己的方法，才能打造自己的“个人IP”。如果你没有自己的东西，就好像银行里有一个亿，永远都不是你的，不会有新的东西也就不会有方向。
就拿我自己来说，之前我花了半年的时间对过去的营销方法和大量案例进行总结，仅仅一套“独孤九剑”营销系统，在2016年就有人愿意花25000元请我去培训（很多培训师的费用是10000元）。
为什么要打造自己的“个人IP”呢？

这是微信公众号的一句话——“再小的个体，也有自己的品牌。”
的确，未来10年所有的个人都有可能成为品牌，你总结的东西就是你的产品，你的产品就是你的品牌，可如果你连东西都没有，又哪来的品牌呢？
在我的家乡有10000家左右的家居工厂，绝大多数都是给广东品牌代工生产的，并没有自己的品牌，可以说少的可怜。并不是他们没机会成为品牌，而是很多人没这个意识或者说不知道怎么操作（前面我说了，未来10年所有的个人都有可能成为品牌，也就是说，所有的品牌都值得重新尝试）。
品牌带来的价值会超出你的想象。当别人在遇到销售问题会想到你时，如果你能给出系统的解决方法，你就不再是一个简单的销售了。
没有自己的东西，就永远是个体，而不是品牌。

写在最后：
我不知道我写完这篇文章，对大家有没有用，是“过目就忘”的了解还是“牢记于心”的实践？毕竟，五百多年前的大明朝就有人提出的“知行合一”概念不也是很多人没有搞懂。
回到本文标题：“销售这个职业有没有前途？”
销售本身很有前途，没有前途是因为自己不靠谱。
最后，推荐几篇之前的分享，我希望你一定要阅读。如果你看的进，会对你帮助很大。
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无营销基础，要如何学习营销？以上都是我的实操分享，并且我现在创业也是按照这个思路，希望你有启发。我的社区主页还有更多创业和营销知识，对创业和营销感兴趣，可以现在点击关注我的社区主页，每周刷新一次商业认知。

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对于销售工作，你有什么特别想告诫新人的？

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