一段《一只空巢青年的独白》在网上流传颇广: “无人问我粥可温,无人与我立黄昏,水果只买两三个,夜来幽梦独一人。我们住在十几平方米的出租房,孑然1身,挤着2小时的地铁,3餐外卖,4季淘宝,5感正常,6点下班,7点健身,一天平均点击手机1000下。”
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这段独白之值得玩味之处不仅仅是那与空巢青年们时刻相伴的孤独感,其中更重要的信息实则是对空巢青年消费状态的那一番描绘:“外卖”“淘宝”“健身”“手机”成了空巢青年消费行为的关键词。配合渗透在字里行间的孤独感,一种看似专门为孤独的人群量身定制的经济样态悄悄地成型。
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日本作家村上春树在《当我谈跑步时我谈些什么》中写道:
“我这个人是那种喜爱独处的性情,或说是那种不太以独处为苦的性情。每天有一两个小时跟谁都不交谈,独自跑步也罢,写文章也罢,我都不感到无聊。和与人一起做事相比,我更喜欢一个人默不作声地读书或全神贯注地听音乐。只需一个人做的事情,我可以想出许多来。”
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如今,“孤独”已经成为人们的常态。甚至还有好事者,煞有介事地弄出一份《国际孤独等级表》,将孤独之事划分为数个等级。一个人逛超市、去餐厅和咖啡厅、看电影、吃火锅、唱KTV搬家、去医院……这种感觉,或许与“孤舟蓑笠翁,独钓寒江雪”有的一拼。
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《2019一人旅行报告》认为,随着追求“一人游”的群体不断扩大,个人的旅行也正在日渐成为一个独特的细分市场,未来,更多创新产品和服务将会不断涌现。
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无独有偶,英国航空发布《全球独行旅客研究报告》,超过一半(65%)的受访者选择独自旅行的原因是为了寻求自由和独立的感觉;63%的受访者希望能够拥有自己的私人空间。
民政部发布的《2018年民政事业发展统计公报》显示:国内的单身成年人规模超过2亿,其中有超过7700万独居成年人。哪怕取其中一半作为市场基数,估测月人均消费3000元,这个市场将超过3万亿体量。
数据显示:80%的孤独人士每月至少会花1000元来排解孤独,有的甚至还会购买更昂贵的相关精神产品或服务。目前,仅国内宠物市场的消费规模就接近2000亿人民币,涉及7000万宠物用户,而且70后、80后、90后、00后分布均匀,显示这类消费倾向的普遍性。
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阿里电商发布的《中国空巢青年图鉴》显示,孤独人群多分布于高薪职业,这些人不仅具有较高的消费能力,而且消费观念也更加开放、消费行为更加果决,就是有钱又有闲、出手对自己够狠。
75%的国内外携程自营旅游团均开通一人报团服务,更推出了多款专门为单身人士开发的产品。在接受采访的过程中,携程跟团游工作人员表示,“不少顾客已经开始主动来咨询有没有‘一人游’的产品和线路。”
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即使是作为传统意义上社交场合的餐饮娱乐,关于孤独的消费诉求也在以肉眼可见的方式改变着这些行业。
而在这之上,无论是专注于打造“一人食”的呷哺呷哺成功上市,还是近两年,迷你KTV悄然入侵各大商场、影院。种种迹象都表明,独处带来的全新生活方式,使得倡导“孤乐主义”的群体越来越壮大,他们的需求也逐渐成为食、住、行、娱消费趋势变化的重要风向标。
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海底捞全方位服务中被人们津津乐道的一条,就是当一个人去吃火锅时,服务员会贴心地拿出超大公仔作为一种陪伴和精神上的慰藉。之所以有这项服务,想必海底捞已经洞察到现在“孤独经济”已经悄然流行。
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所谓的“孤独经济”,就是针对一个人的消费品、服务等。而其崛起的源头,在于越来越多的人被动,甚至主动地接受、享受一个人独处的时间。从其根源看,目前年轻群体漂泊的处境、工作生活节奏快、生活压力大、交际圈难以拓展等,都让“孤独”成为常态,也让“孤独经济”迅速成型。而据相关机构统计目前,中国独居人口占比16%,而这意味着有大量的衍生孤独经济市场。
网上的“陪聊、陪玩”等服务正在渐渐兴起。通过这些服务,人们刻意地排遣心中的寂寞。而在宅男当道的日本,甚至近年来还兴起“出租妈妈”服务。不到1万日元的价格,就可以出租“妈妈”到家里煮饭洗衣,更会用像亲人一般的方式说话。这其实说白了就是高端订制保姆,相信在中国这种情况是不会发生,毕竟谁也不想花钱给自己还找个妈。
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为准确把握孤独经济所带来的商机和未来动向,必须注意到,受孤独人群追捧的消费领域和行业具有以下鲜明的特点。
第一,立足于对传统行业的改造。
孤独经济的部分行业和消费领域立足于传统行业,但又根据孤独人群的特性,对传统行业加以了改造。以餐饮业为例,一部分孤独的人习惯宅居,不想自己做饭,叫外卖成了用餐的基本方式,由此带来了外卖平台爆发式的增长。外卖食品中“孤独小火锅”可视为一种迎合孤独人士消费的创新。火锅是适合“众乐乐”的一种餐饮方式,但针对“一人食”越来越多的情况,火锅界也推出了外卖,以方便、卫生、便宜、小份,吸引了大量的独居者。
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此外,餐饮行业的堂食,也面向孤独人群做了调整,“一人套餐”大行其道,有餐厅甚至推出了适合一个人就餐而不感到尴尬和孤独的就餐环境。再如传统房地产行业也面向孤独者做出了迎合性的改变。有开发商把 40 平方米左右的小户型改造为针对年轻人推出的单身公寓。也有开发商提出组建年轻人的公寓社区概念,在公寓里有书吧、饮吧、食堂等,既方便年轻人生活,又创造了年轻人相聚、交友的机会。
第二,捧红线下实体消费的崭新业态。
孤独并不等同于宅居,孤独人群很多时候也会走出家门进行线下实体消费。由此诞生了一些以往所没有的新型消费业态。比如,迷你KTV。近几年,在许多大城市的超市、商场门口都出现了一个个配着两把高脚椅、两把麦克风的玻璃柜,即迷你 KTV,人们经常看到有人在玻璃柜里陶醉地歌唱。据统计,2017 年中国迷你 KTV 市场投放量超过 3 万台,市场规模将达到 38亿元。又如自助健身仓。传统连锁健身会所通常大而全,连锁品牌、几千平方米的占地面积和丰富的健身器材虽然看着“高大上”,但动辄几千上万的会员卡费用往往令人望而却步。
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如今,年轻人中开始流行“短平快”的健身舱,它们占地面积小,付费方式灵活,通常可以按需付费使用,用户不用被年卡“绑架”,也更符合现在年轻人喜欢的“独处”要求,一个人在一个空间内尽情释放自己,挥汗如雨也不会被别人打扰。而且健身舱往往设置在人们步行就能很快到达的区域内,这意味着时间成本降低。自助健身舱瞄准了都市生活孤独人群的健身需求,使得管理更加灵活和互联网化。
第三,以互联网为支撑的线上消费取得了更为广阔的发展空间,手游等线上娱乐消费大行其道。
在当下手机已是人们生活中不可或缺的物品,而手游的发展与孤独经济原本并不存在内在的联系。但近年来《旅行青蛙》与《恋与制作人》两款“治愈系”手游接连大火,背后的原因深究起来,孤独心态是诸多玩家喜爱这两款游戏的关键因素。
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对于不少孤独者而言,平时最大的爱好在于玩手游。此外,看网络直播、阅读网文自媒体、短视频等线上娱乐的途径都成为了人们排遣孤独的重要方式,同时也是孤独经济的重要来源。
第四,原本的“夕阳消费”变为“朝阳业态”。
饲养宠物或是种植花草,原来主要是退休者、老年人所钟爱的活动,但在孤独经济中变成了孤独消费者的心头所好。很多孤独人群将饲养的宠物作为一种精神与情感上的寄托。
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从心理学角度,“被需要”容易激起人们对于生活的热情,也是花草宠物能成为孤独经济重要组成部分的根本原因。养宠物种花草已成为人们生活品质提升的重要方式之一,近年来我国宠物行业规模不断扩张,去年已突破了 1407 亿元,这其中不乏孤独经济的贡献。
综上所述,孤独经济的产生有其内在的消费需求支撑,其崛起推动了传统行业的改造,整合了线上和线下消费的商业模式,同时也推出了亮眼的新业态。
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但是,在孤独经济发展方兴未艾之时,我们也不能完全沉浸在新商机诞生的一片欢腾之中而盲目乐观。必须看到,孤独经济目前只是我国一、二线发达的大城市所特有经济形态,并没有覆盖更为广大的地区,因此,对于它所带来的商机必须有着清醒的估计。
此外,对于孤独经济是否会长时间地延续下去,值得持有谨慎的态度。因为人的消费心理和行为是会不断变化的,所谓“此一时彼一时”。
当下,确实有人“渴望孤独”,但是人又是具有社会性的,有与人交往的需求,是否有一天“独乐乐”又返回到“众乐乐”也未可知。
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总之,对于孤独经济应持有审慎乐观的态度,既要抓住商机,拓展新行业,满足消费者的需求,又要参考“共享经济”的前车之鉴,应避免出现一哄而上、尾大不掉的局面。期待未来在我国,由孤独经济催生的产业能够得到健康发展。
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[1]“孤独”如何言说?——孤独的青年与孤独经济, 农郁- 《中国图书评论》2019年11期
[2]孤独经济:消费行为的变迁与衍生的产业链, 胡坚- 《人民论坛》2019年25期
[3]悄然兴起的"孤独经济" ,《中国总会计师》2019年5期
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