饿了么取消订单退款是个什么规则？

 匿名用户1024  2021-5-28 23:57  7567  0

最近有碰到过两次配送用了一个小时以上大大超时的。
我决定取消订单，步骤都是：商家开始处理，商家拒绝取消，客服介入，秒退款……
这到底是个什么规则？最后损失的是平台还是商家还是配送员？

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