怎么去zara工作？在zara工作是什么体验？

有关回应 · 2021-5-25 14:35:59

4.14日第一天去zara，现在大概两周，准备离职了。
描述一下在Zara的工作体验吧。首先在网上投简历，店铺主管Responsible职位，然后安排面试，共三面。上海hr电话面，然后到店铺由驻店hr面，最后区域主管面。整个面试过程用了两周时间大概。值得一提的是zara面试的效率，总之第一面之后hr说等下次沟通，结果等了10几天无音讯，最后还是我主动写邮件询问进度，表明自己比较想去，才很快安排的。估计是大公司，hr都很忙吧，想去的同学主动点。
其实之前真的非常想去Zara，对这个工作充满期待的。之前在热风做过7个月的管培生，后来辞职考研，挂了复试，开始找工作。大家都知道这年头工作不好找呀，尤其是想做自己喜欢的工作的幻想会让你在现实中备受伤害的。Zara最吸引我的是属于快时尚行业中的领先者，市场策略真的很牛，对顾客需求反应是真的快。大企业，发展的空间肯定是有的。而且薪酬福利也特别好，对比同行业。一周双休，每天9小时，其中一小时吃饭。员工有内部折扣，毕竟zara得衣服很好看，对女生还是很有吸引力的。一年12天带薪年假，Responsible的工资是基本工资4150+提成2000+，反正加起来会有6k+，通过面试录用后hr会详细给你说这些，忙一些的店会有7k+(应届毕业生可以申请店铺管理培训生，貌似工资也一样)，升到店经理个人估计至少会有8k+，副店1w+。如果你是本科毕业，又非常愿意投入自己所有的时间到工作中，积极主动付出，差不多熬一两年应该能升上去。楼主在浙江的一个小城市，非杭州，就是这个薪资水平。上海，杭州应该会更高吧。
说了这么多好，为什么会要离职呢？因为在Zara真的太他奶奶的累了，而且是人累心也累。大家都知道一般这种零售店一天经营中都分高峰期和非高峰期，高峰期就2到3个小时，那时候会很忙，其他时间都会比较闲，就可以偷偷懒什么的。但在zara，基本整天都是高峰期，people mountain people sea，估计我们店生意比较好吧，据说是浙江这边除杭州利星店最好的，试衣间基本常年排队那样。所以在试衣间是最苦逼的，需要不停挂衣服，衣服还是会堆成山（不止有顾客试的，每隔一小时就会从仓库补几十件货下来基本），然后不停跟顾客说说说说，什么拿试衣牌，贴包，不要两人一间，说话基本靠吼，因为有些人你跟她说她听不见的呢(●''●)！！！对于那种试十件还不买的，真的内心除了想打死他并没有别的想法呢(●''●)大概这就是为什么大家都说Zara员工态度差吧。嗯，就是差啊，因为我本来需要不停挂衣服，不停说话已经很累了对不对，但是manager还会时不时过来对你说，你衣服挂快点，你太慢了！！！(●''●)呵呵！在卖场的也是没有时间服务顾客的，因为要不停把试衣间的衣服挂出去啊，不然一会儿试衣间就暴了，还要整理卖场，大家逛过zara就知道平时里面有多乱了，因为人太多了，手太多了(●''●)。每次抱一抱衣服出去挂感觉手都要断了。平时根本不敢走路，还别说慢悠悠的了，你就是正常走个路manager都会说姑凉你能不能走快点！！你得小跑的！！！manager会经常跟你定目标，叫你在20分钟内把试衣间的所有衣服挂出来之类的，所以说，这时候要是遇见个客人问我xx有没有新的，真的不是很想理！！！还有那种你给他找了新的，他又说哎能不能再给我找个，我觉得这个不太好我想对比一下！！滚！！！爱买不买！！但如果对方很有礼貌的话，还是会耐心一点。而且店里的陈列基本一周换个三四次，还各种上新货，一般周二周四各上一次新，我们虽然是店员但是很多衣服也是找不到的。比如昨天明明还在这里的，今天就不知道是放到哪里去了或者收回仓库了(●''●)。虽然Zara现在也觉得customer service很重要，但是只有在业绩达不到，店里客流太少才会push。
白天加班晚上加班，每周来新货时需要提前至少半小时到店，熟悉，帮忙上新什么的，是要求！！！在Zara有很多种要背的东西每天，包括一些主推产品啥的，你的职业规划表标答。时不时开会会挨个问，跟上课老师问问题一样。晚上基本加班更多，尤其是周5.6.7，以及来货日2.4，所以能准时下班基本不太可能，反正我来这么久就一天，平均加班晚班到24：00，到家24：30，再洗漱，饿了吃吃夜宵，写写总结英文版，差不多两点能睡。手机党再玩玩手机，毕竟一天没碰了，就天亮了估计，很多同事都是5点睡，12点起，第二天晚班的话，13:30之前到店。(晚班打卡下班时间是22:45，在zara有一点就是，无论你加了多少班，你打卡都只能打八个小时的，绝不能在工时上出现加班，所以加班工资肯定是没有的，在公司看来，你是没有加过班的)，目前加过最晚2:00，然后这么晚下班每天回家还要用英语写日总结，背各种资料。
另外在Zara工作，最心累的就是总是不停地有人催你快！！不停问你好了没有，还需要多久能够完成。不是因为你慢，而是因为整体氛围就是这样，一直催你才有效率，叫做高标准要求！新员工催，老员工也催，只是新员工被催的更多。整天老有人在催，这种模式我个人觉得很烦反正。因为Zara的人员配比是很低的，所以它主要通过加大每个员工的工作强度完成任务，工作强度的提高比例远远大于工资提高的比例。
最后，上班时间不许带手机，放储物柜里，不接私人电话，不过反正一直忙。也没有时间休息。生病请假非常麻烦，有次一直肚子疼，但是一直忍到下班，工作照做。
在跟驻店hr说明想离职的想法后，被约谈了两个小时。大致就是跟我分析了一下我的现状，因为我说自己打算从事零售行业，于是她就跟我说，我出了zara，也就只能去星巴克和优衣库了。但是这两家都跟zara一样累，其他方面还不如zara。而h&m一个月才做七，八十万zara一个月四，五百万随便。GAP已经垮了，马威这种公司最终也会像美邦一样，ca要退出中国了。还问我难道一直想呆在"热风"这种公司吗，现在零售业越来越难做，这种公司不过是乘势发展到现在，等势过去了，结果还是会跨的。我(●''●)哦。然后我说，公司加班太晚，作息不规律，而且工作完全占用生活时间。hr就说，你现在还这么年轻，不需要什么工作和生活的平衡，现在就应该只有工作就可以了，把所有时间投入到工作，就算没有人要求，你也应该更积极主动，早到晚退，像你现在的状态都是不对的，这都是为了你自己，平衡应该等到三十岁以后。我(●''●)，内心OS，天天熬夜到两点，这样下去担心自己活不到三十啊！
虽然，整体来说，hr的说法也有一定道理，但我觉得每个人都应该有自己的选择，不是每个人都立志成为马云，也不是每个人都能成为。为什么工作与生活的平衡就只能等到三十以后，不同意这种观点，就跟把性生活攒到八十岁以后再用一样，只能说价值观不同。同意为了工作应该尽全力，在工作中实现自己的价值，但是也不想没有自己的生活，天天熬夜，压力巨大，到烂脸。生活的最终目的，赚钱的最终目的不就是为了开心。先苦后甜是一种情怀鸡汤，但我并不想现在有多苦，也没希望以后有多甜，欲望从来都是无穷无尽的，钱永远都是不够多的，年轻的确应该奋斗，但更应该有年轻的生活。
以上。

有关回应 · 2021-5-25 14:36:00

曾经在ZARA人力资源部实习。
由于做的是行政类的工作，在此仅简单回答在工作中的体验。店铺类的工作你去店铺细心观察应该可以略知一二。
我是2015.1月份入职，工作时间9:30am~6:30pm.早上时间很nice。工作内容之一是负责在智联招聘，58同城，赶集招聘，前程无忧这四个网站上筛选SA/CA（导购/收银员）的申请者，这两个职位也算是ZARA最基础的职位。一般要求高中以上学历，年龄18-30岁，这是硬件，能否来工作就看你面试的表现了。所以如果感兴趣的话就在这四个网站上投简历咯!
在office的工作体验。
1.英文必须过关，一是因为公司的电脑系统是纯英文的，包括MS OFFICE软件。我刚进公司第一天就蒙了，只熟悉复制是copy,粘贴是paste，后来回家猛补office软件中英文对照表。二是因为同事之间交流会夹杂英文，比如说“培训”会直接说成“training”完全不是装逼，是因为工作环境和工作习惯。三是因为和办公室的西班牙老板交流是用英语啊，（吐槽下西班牙老板有很重的口音）office的哥哥姐姐们英语都超级好，好多都是留洋回来的。所以要成为正式员工的话，要求应该不低。
2.office里工作做得好是被获得尊重的基础。在这里不是靠端茶送水，订外卖又听话来获得尊重的，而是靠你的工作成绩来判断。office里虽然大家各自做着自己的事情，但是你被批或者被表扬大家都看在眼里（我还没有被要求订过外卖，公司不盛行这个风气，中午都是各种结伴到楼下吃）。
3.office里都是各自称呼英文名，没有“哥，姐”类似的称呼。所以工作很平等。工作环境也很开放。大家都是坐一个办公室里。就算是实习生，也感觉做得工作受到尊重。但是先进公司的都是长辈，不管比你年轻与否都应该有礼貌，这是我的观念啦。
4.办公室里都是office lady和gentleman人力资源部男女比例严重失衡。感觉大家过得都挺精致。
5.ZARA每年都会招Intern。在ZARA虽然实习时间不长，但给了我很好的接触社会的机会，也让我在生活中对待事情更认真和仔细。很感谢这一份经历。想过去锻炼的话就在网上投简历吧，祝你好运哦！

有关回应 · 2021-5-25 14:36:01

今天上社区查资料看到这篇写于两年前的回答一直持续有新的评论，就知道与我感同身受的小伙伴真的不是少数（手动苦笑不得emoji）
离开Zara后，我成功跳槽时尚公关公司，此后便一直从事时尚公关相关工作，这才感觉真正进入了时尚行业，虽然还是贵圈小透明哈哈哈哈~
当初我因向往时尚行业进入Zara，后来同样因为向往时尚行业而离开Zara，我希望我的经历能给有同样职业梦想的盆友们一些借鉴吧，就是：
Zara真的不是时尚行业！
来，大声再跟我念一遍：Zara不是时尚行业！！！
以下为原答案
去年年末准备inditex校招的时候，搜到这个提问，现在终于能以一个“过来人”的身份回答这个问题。
呃。。。先声明，因为最近还处于想要炸了zara的状态，可能主管情绪比较强烈，小伙伴们自己挑着看吧，或者可以给我留言私信啥啥啥的，我知无不言，尽量客观（但不保证哈哈哈～）
年初入职inditex，在zara女装做responsible，4月初辞职，因为！！！不夸张！！！感觉身体被掏空！！！我累的像只狗！！！

我就先来讲讲工作强度好了。
正式员工每周的工时为40小时，平均每天8小时，刨除吃饭1小时。每天分早中晚三班，早班10：45——18:45，中班11点——8点或12点——9点，晚班13:30——10：30。每周做五休二，哪天休息不定。
看到这是不是觉得还挺好的？或者觉得跟其他公司一样呀？并且分不同班次就不用加班了呀？晚上商店关门就可以直接下班了？
那我不得不说，少年你太天真了！！！（我写三个叹号哦）
我上班的那几个月，不夸张，除了报道第一天，没有一天是准时下班的！！！早班中班不用说，到了下班时间经理会让我们先去打卡，然后加班！！！注意，这里的加班并不是“我的工作没有做完”的加班，而是在下班之后布置的新任务。晚班，呵呵，我从来没有11点之前离开过店铺。不夸张，11点是早的，11点半是正常的，12点也并不是偶尔的。。。另外，休息的时候也可以喊你去店铺加班哦（包括休息日和上班之前的时间），什么work shop、调卖场、盘点、清算，只有你想不到，没有zara做不到。
就这么说吧，一个能让兼职打卡之后在白干两个小时的公司，还有做不出来的。人家兼职生挣的可就是时薪啊。。。

时间说完了，咱来说说强度。
一天站个10来个小时属于基本情况。喝水，去卫生间，可以，要跟经理报告。所以如果你一个小时跟经理报告“我要喝水”，下一个小时又跟经理报告“我要去卫生间”，你看经理会不会用白眼翻死你！不夸张，我辞职的直接导火索就是大姨妈第一天，我站了10个小时多，中间连一张姨妈巾都来不及去换。。。当时老娘TM连砸了店铺的心都有了！！！
另外，平时搬个装满衣服的箱子是基础配备，爬墙上房神马的也得能行。不分男女性别哦！！！本人之前在国外念书，20多公斤的30寸旅行箱从来都是自己扛，还加上20寸的登机箱，基本上不属于矫情的人，但是Zara工作这几个月我都心疼自己了啊。。。每天早晨几乎都是手指关节和手腕疼给疼醒的，并且指关节有凸出。蹲下之后站起来要好长时间，因为膝盖受不住。。。月初辞职，在家躺到现在才TM缓过来。

问：哎你不是responsible嘛，为什么要干这些？
答：因为成为真正的responsible之前要经过培训，从SA到leader再到responsible。
问：那你坚持到真正的responsible不久好了嘛。
呵呵，看到老娘的冷笑了么，少年你又天真了！！！

那我就讲讲工作内容，这也是我离开zara最主要的原因，因为看不到头！！！什么意思呢，就是不论SA，leader还是responsible，都要干这些体力活，并且占大部分，只是这三个职位相比较之下的多少问题。比如SA可能粗活干的最多，responsible干的最少，让后腾出一些时间做其他的工作，也就是看数据报表、调卖场等等。但是，主要的工作还是体力活。。。并且就我观察，到了经理也是这样。。。

这是我选择离开的主要原因。
楼主专业是新闻，因为喜欢时尚所以毕业论文主题选了fashion blog，没少挨教授的骂。Inditex当初打出的标语是“在时尚圈找到属于你的职位”，而整个3轮面试过程下来，给人的感觉是很注重应聘者的fashion sense和品牌认同度。但是到了店铺里一切都变了样，这里不需要你的fashion sense，不需要多了解品牌，不需要多有逻辑能力或者应变能力等等，当然如果有更好，没有也不碍事。需要的是手脚麻利，性格严格死板，还有。。。劲大

跟我同期入职的有5个responsible，大概同时间辞了4个，剩下的一个我们猜测也没有多热爱zara，应该是为了薪资。离开的原因大同小异，体力跟不上，和与期待差异太大，当然还有trainer太SB～也许有人会说是我们太理想主义化，但是作为一个企业，不能明明是方的，给说成是圆的啊！套用一起辞职的同事的话：

Zara就是所有向往时尚业的非设计专业学生画了一张饼，你远远看着觉得很美味，当开始吃的时候就发现它是馊的。

“在时尚圈找到属于你的职位”，听起来很美，但是当你进入zara就发现它归根到底是服务行业。

好啦，到这咱就在说点题外话。
楼主是个海归硕士，专业新闻，学校还是不错了，相当于浙大那种水平吧。我这个人吧，从来没觉得自己多牛掰，当然也知道自己不是渣渣，对自己的认识神马的还是比较直观的。但素！！！zara工作这几个月！！！真的很多时候心里状态调整不过来！！！因为，甭管你怎么着，是主管还是经理，在别人眼里，你就是个服务员。来，大声跟我念三遍：服务员服务员服务员。
所以想走zara管培生这条路，心里调节能力又比较弱的小伙伴，臣妾请您三思啊！！！

另外啊，我同事（对，就是之前那个很会比喻的）还说过一段话，我觉得挺对的，贴出来跟大家分享：
毕业生不适合来zara，一是因为在这里每个人都是单独的工作，每天几乎零交流，也很少有团队作业，所以学不会正常的社会人际交往。
这一点我深有体会。拿SB trainer举个例子好了，他就是一毕业就来了zara，到现在大概2，3年吧～有一次SB trainer和同事A、B三人在库房，SB trainer当着B的面问A：“你当时为什么被xxx（另一品牌）开除了来着？”A：“。。。”B：一脸懵比。因为B当时刚入职，跟A和trainer都不熟。
当然，这可能是SB trainer本身就情商低嘴欠不会说话，但是我觉得某种程度也能说明问题。并且也不知他一个人和这一件事。
再一个就是说是管培生，但是培训的并不是个人能力，是对于zara店铺个项原则与规定以及程序的熟知程度，一两年之后你换个工作，甚至是换个品牌，都要重新开始。

有关回应 · 2021-5-25 14:36:02

首先，先说一下优点。入职即购买五险一金，每周工作40个小时，每年12天年假，法定节假日三倍工资，工服免费发放，工资按时发，也就是，劳动法规定的权益，你都会得到。缺点，其实我今天就是来吐槽的，所以缺点可能讲的比较多……别骂我。在zara工作一年半，开始进来觉得蛮好的，比普通的私营企业待遇好的多，但是，工作越久，越是看不懂公司的游戏规则，第一，公司的晋升制度，公司的主管级别以上的职位，该是管理层人物了，有人进来就能做管培生，工资起步就比sa高，有人干了几年，看个资历，也能混个training 主管，她们的晋升完全不看管理能力，只需英语好，也许也就是店长喜欢你，提拔你。第二，店铺工作人员，看似和睦，其实各怀心思，没事的时候大家，l都是一个team，有事的时候，问题全在你。第三，有个很边缘化的岗位，就是收银员，它隶属女装，兼文员，收银，打杂为一体，每个部门经理都能管到，但是每个部门经理又都不懂你，每个公司都应该是这样，跟钱打交道的岗位都特别敏感，你可能在卖场一辈子，都不会得一个conversation，收银台就很简单，差异，不是实际差异，就是结算出差异，不会让你赔钱，警告。贴错转货箱贴，警告。买单出错，警告。然后各种面谈，让你压力无限大，三个口头警告，变成一个书面警告，三个书面警告，走人。收银台没事的时候，就要去帮卖场理货，挂衣服，整理库房，有人买单又要立马回收银台，有时候真是不知道自己该干嘛，别人才不会觉得你闲着没事干。我在一年半，胖了30斤，我真不知道我每天站8个小时站哪去了。晚班回家巨饿，因为晚餐大概在4点或者5点去吃，晚上生意好，又忙饿了。像我这种压力大就死命吃的人，真是闹心。有点乱，总之，如果再给我一次选择的机会，我肯定不会在收银台，我宁愿去卖场忙死，加班死，也不想在收银台压力大死，逼疯死。

有关回应 · 2021-5-25 14:36:03

em...其实对于绝大多数朋友提的问题我的回答都是不知道不清楚超纲了祝大家生活愉快

我兼职……女装部…
有个周末的晚上被童装借去帮忙
因为童装桌上的叠装乱到没朋友一款衣服的码数从3岁到13、4岁的都有就是70cm到164cm不等
具体的数据我忘了反正上面一段话的中心意思是大的大小的小所以为了美观我叠衣服的时候一定要从大到小地排码排码…像优衣库那样无限叠叠叠排排排更苦逼的是根本没办法浑水摸鱼

童装同事告诉我叠的时候一定要时不时抬起头东张西望看到顾客去翻衣服的时候要秒速冲过去主动提出帮ta找码数
要知道这种待遇在周末人流量极大的外国牌子快销服饰店铺是很少见的好吧实际上是在女装区域少见童装我不清楚这样做是以防我刚叠好的衣服又被翻乱否则我又白搞
我确实白搞了好多次

我在叠得很投入很忘我很无法自拔的时候一个同事突然大声提醒我诶又有人动你的衣服了！当时我是(◎_◎)有人要强奸衣服的即视感我懵逼…excuse me??你那么大声被顾客听到你是要死？你还让不让人家好好地逛街了宝宝？
后来我看到我又成一团的衣服我就
凸(￣Д￣)凸
我去你大爷
你们翻衣服就翻衣服把衣服扯出来又扔在那里就算了我能忍给我来个底朝天并且两堆衣服以诡异的姿势交缠在一起这样我就就十分佩服了 excuse me????????

好了终于被我逮到有人翻衣服了…我冲过去扯出微笑亲切地问你好小姐请问您需要什么码数我来帮您找？
结果人家说不用了……我自己来……来……
可是你又翻乱我的衣服我要快点叠完好下班啊我丢
说实话如果是我逛zara 也不喜欢别人在旁边跟着提出主动帮忙搞得我好有内疚感你帮我找到了我又不买还是我自己动手比较好啦
可是……以后既然店员主动提出要帮你找码数…你就憋跟他客气了…既然他都出声了你就让他找！找十件八件不是问题！别把衣服搞到没朋友地那种乱……就好了T T

最后…在zara工作就是干体力活上至店长下至普通SA都在做苦力

谢谢大家关注到我这个流水账的回答鞠躬or
陆陆续续被问哪里投简历工资多少投简历之后多久会回复面试问什么问题难不难面试成功后要不要培训上班累不累的问题哦对了还有朋友想让我看一下她买的是不是正品orz。。。。
因为感觉我的社区推送功能很辣子鸡有些评论跟私信我都没有看到没有及时回复所以直接在回答里面回复大家问的比较多的问题好了 BTW请朋友们问问题之前先看看其他答案有没有回答有些问题明明回答了敲了那么多字很辛苦的不要当作没看到不是所有爱问问题的都是小可爱 wink~
keypoint就是请大家不。要。再。问我以上这些问题了也不用叫我分享经验了我离职一年了快消本来就是个更新换代很快的地方而且我忘事很快我能说的就只有“少说话多干活”这种全世界都知道的道理
①投简历：zara公众号、zara官网等等等或者直接怼到门店问店员
②工资：全职不知道兼职也不清楚是不是每个城市不一样一般都能保证最低工资标准吧
③回复简历：我不是HR我也不知道（对不起我知道的太少了我也不知道我干嘛在这里嘚吧嘚吧嘚）我好像是一个星期之内就回复了这要看你投的那个门店缺不缺人缺的话很快就会回复因为店铺缺人很搞事的
④面试：兼职的话就是了解你个人的基本情况做一下自我介绍还有确定你的工作时间和地点问一下你为什么想在zara做part time或者是其他问题我觉得不难完全可以take it easy 如果是正式员工的话那就爱莫能助了
难不难：兼职只有一面不难不难不难全职的我不知道不知道不知道
⑤培训：面试成功后会收到邮件通知上班时间和注意事项上班第一天会有主管对你进行first day training 而且培训在上班期间长期进行的事情店铺管理人员会见缝插针地有安排地教你一些知识
⑥强度：不管是哪个快消品牌员工都会累成狗站8个小时整个卖场跑来跑去全身上下的运动（以前我的微信运动排行排前面的都是zara的人）
⑦我看不出来这件衣服是不是正品我还是个辣鸡不要这样搞我
8 关于什么时候招人可不可以寒暑假兼职请不要再问了我真的不知道谢谢

最后最后谢谢大家看我在这瞎jb嘚吧嘚吧嘚鞠躬退场

怎么去zara工作？在zara工作是什么体验？

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