苹果选择 EMS 的原因是什么?

为什么没有和顺丰合作，我查过苹果的送货范围，顺丰都可以到，而顺丰的送货速度和客户满意度都是高于 EMS 的。
苹果这样选择有什么因素在里面？政府的原因？

有关回应 · 2021-5-24 09:01:58

一天，接到一个EMS的电话，
说昨天寄出的法院传票到了。
吓尿了！
再三确认，电话那头说，
是我的，一定要带着身份证，本人签字领取。
我特么当时又尿了，
思索再三，想着可能是身份证信息被盗用，
借了高利贷！
把已经放进购物车的东西，
一股脑放了回去，
从超市赶到快递站！
没错，我的名字，
信封外面还印着一个大大的天平，
是法院专门邮寄传票的快递！
核实身份，签收快递，打开信封
。。。
麻蛋，是学生的就业协议，
我当时就问候了他祖宗十八代，
又打电话骂了他十分钟。
他说，
“老师，你说丢了没法补，非常重要。
尽量用最快捷，最安全的快递。
我就让我小姨用最安全，最快捷的快递，
给你邮寄过去。
她在法院上班，
可能她觉得这是最安全的快递吧，
我以为她会用顺丰的么！”
我一脸无奈，
但是又觉得好像说的很有道理
。。。
那天起，我就对EMS刮目相看了：
从服务百姓来看，
你以为人家是平庸之辈，
其实人家是深藏不漏！
“了然拂袖去，深藏功与名！”
为EMS点赞，为国家点赞呀！

有关回应 · 2021-5-24 09:01:59

去年十月份我买了苹果官网一部手机，EMS派件的时候虚假签收，且遗失货品。我投诉了很久，一开始EMS还各种推诿，给的回应都是“不知道、不清楚、正在查”。后来我投诉给了苹果客服，因为苹果跟EMS有协约，苹果的客服经理找到EMS沟通后事情才有进展。
同时我也报警了，警察叔叔也受理了。派单小哥知道我报警，还发短信把我数落了一通，这期间我都是很冷静跟EMS方沟通，我保证没有对他们的工作人员有任何人身攻击或者辱骂。因为我也不想把人想得那么不堪，也不想一下子就给人扣个盗窃的帽子。但是他们违规操作虚假签收是板上钉钉，有错在先还来骂我，这我就真不能忍了。
反复通后EMS找到我私了，说赔偿我手机费用，但是苹果客服经理建议我不要选择私了，因为他们要对EMS的工作结果进行验收考核，并且私了产生的后续问题，对于买家来讲是没有保障且有风险的。
后来我跟EMS说我不接受私了，于是对方负责人慌了，一反之前爱答不理的态度。又是卖惨又是要找我当面谈，开启道德绑架模式：说如果我不私了，他们整个站点要接受处罚，派单小哥赚钱很不容易，这一投诉后果很严重吧啦吧啦…我差点心软答应，但最终权衡没有接受私了。然后他们就在我家楼下等我。单身独居女生表示有点打怵，我拒绝见面。然后EMS甚至七拐八拐打听到了我就职的公司，非要跟我见面谈，这个操作相当可怕了，我都不知道他们究竟是通过什么渠道了解我的公司信息的。。
好在最后解决了，苹果重新发了一部手机，并补偿500元。新手机拿到手的时候真的一点兴奋劲都没有，反而只有如释重负，总之，心累。
以上。
说半天其实我也不晓得苹果为什么选择EMS（不好意思，或许耽误到你的阅读时间了）。我所在的十八线小城市的EMS站点服务确实很一言难尽。就是回想起这个事儿了跟大家提个醒。万一你像我一样碰到此类“中彩票”的事情，别急别慌，按靠谱的流程解决吧。

有关回应 · 2021-5-24 09:02:00

兄弟，片面了啊！
ems就是中国的邮政服务，你们可能只看到了现在很火的三通一达，顺丰，京东，这些确实很快，但是你知道他们快的原因是什么吗？他们抛弃了很多偏远地区的“市场”，因为他们是资本的产业，他们追求的利益回报，试想一下，在一个大山里边，几个月可能才有一单快递，当地的镇子的快递也就才几十个，他们会去吗？会花钱做无回报的事吗？再想一下，我们上大学的录取通知书，大多数都是邮政发的吧。
但是邮政的服务却是你无法想象的，就算只有一封信，跋山涉水，无论耗费多大的人力物力，都会给你送达的，因为你是中国公民，政府的关照点是每一个中国公民，他们的服务第一考虑的是人，第二才会去考虑利益，这种服务模式你看看在资本国家有吗？
再说了ems的航空件服务不比任何一家快递公司慢，只不过平常我们见到的都是一般件，确实慢点，这种先入为主的观点让我们误以为所有的ems都很慢，但是事实却不是这样的。
再说苹果公司，为什么要跟邮政合作？他傻吗？冤大头？迫于政治胁迫？别傻了各位，一看就是老阴谋人了，苹果公司服务确实好（不接受反驳），好就是好，没必要酸，但是你听过有报道称苹果公司歧视偏远地区，不给偏远地区发货的吗？中国作为发展最快的经济体，中国人民的生活水平提高各位有目共睹，他在布局，更抓住了更多的潜在市场，在快递时效差别不大的情况下，为什么不先和一个大腿捆绑呢？又没有多花钱。而且很多大公司都与ems合作，难道都傻吗？
再说苹果的配送，邮政的专线是真的不慢的。
看看官方的数据。
https://mp.weixin.qq.com/s/z7YMf_BD6i1wjcRB2vho8A 前些天忙着考试，就没有看社区，没想到这么多人看到了我这个回答，感谢各位！
我看好多兄弟评论说ems的不好，这边我也不好多说了，中国的邮政快递确实是有好多的问题，我也不是说舔邮政，只是从他们这些年的努力来看的，凡事物都具有两面性，就我这些年收到的快递来说，都有很快的，也有很慢的，慢的让我想好好问候一下他们的，但是其他的快递并没有让我有同情的感觉，可以理解的感觉，我们都是有血有肉的人，有问题当然要指出来，但是我不会去恶意诋毁他，看得到他们的努力，就更期待他们的改变，就像我们自己一样，请多期待我一下，除非我自甘堕落！那是我活该！
新的一年大家也要加油鸭！

有关回应 · 2021-5-24 09:02:01

如果要我回答我只能说EMS是垃圾
我毕业的时候赶上疫情，让同学给我寄的毕业证和学位证。考虑到安全稳定因素我让我同学寄了邮政EMS，可是万万没想到啊，我收货的时候毕业证被磕破一个角，邮政给我的毕业证包装只有一个纸质文件袋。
心疼不已和后悔莫及之下打电话投诉，因为我毕业证只有这一份啊。随之而来的是邮政投递员一通死缠烂打，说磕破了投诉不管什么原因只会罚投递员的钱，最后我心软了，就算了...
可是邮政的底下效率和老爷派的作风，令人无语的管理和粗糙的服务时至今日仍让我一阵作呕。以至于我几天前买的mbp m1发货了提醒了，追踪发货发现是EMS后，对产品的任何期待都随着刺眼的EMS和不愉快的往事记忆而烟消云散。 @Apple（中国大陆）

有关回应 · 2021-5-24 09:02:02

苹果选顺丰和EMS都是有理由的——EMS背后有中国邮政航空，顺丰背后有顺丰的货机队，这两家的而航空邮路基本遍布了祖国的大江南北。虽然圆通也有自己的飞机，但是数量太少，至于其他的快递，航空件都是靠民航飞机的货仓，也就是要看人家脸色的。另外还有一个重要原因，EMS和顺丰的网点，基本都是自营，而其他的快递，在一个城市里面自营的比例都是很低的。
再来说说物流的操作上，苹果是有严格考核的。对于苹果的货物，EMS和顺丰是有专门的苹果线路的，这条线路上的递送要求就很高，看快递面单上就知道了。举个例子：我曾经买过ThinkPad X1 Carbon，EMS送货，送到前台，前台签收就了事了。然后我在去年上半年买了Apple 30W的充电头（淘宝水太深，还是官网买靠谱），也是EMS送到，就这个小小的充电头，不允许前台代收，必须我亲自拿着身份证签收。我问了EMS为何这样，回答我：苹果的要求。
另外补充一点，通过第三方的快递查询软件（比如快递100），是查不到EMS苹果线路的快递信息的，只能通过EMS官网查。至于顺丰是不是能查，我已经很久没收到过苹果用顺丰发的东西了，最近几单都是EMS...

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