你认为中国最好的购物中心是哪一个？

有关回应 · 2021-5-14 20:36:34

每个城市都有自己的商业地标，各有千秋，没有最好。
在商业地产最发达的城市—香港，置地广场，金钟太古广场，时代广场，希慎广场，朗豪坊，K11，海港城......这些优秀的商业项目，让香港牢牢把持着商业中心的地位。
在内地商业地产最发达的城市—上海，有着洋气的IFC、iapm、K11、嘉里、有着恒隆广场，港汇恒隆这样的高冷到底顶级高端商业，也有着太平桥新天地这样的旧城改造典范。
在珠三角，深圳诞生了国内第一座真正意义的购物中心—深圳万象城，而太古在广州十年，才打磨出广州第一家高端购物中心—广州太古汇。
在北京：太古贡献了三里屯太古里与颐提港两座商业作品，“三里屯”成为潮流的代名词。来自台湾的新光三越与侨福，分别打造出全国百货之王—北京SKP，以及艺术中心—侨福芳草地。
在成都：拿下红星路地王的九龙仓，打造出它在内地的代表作：成都IFS，而太古，通过大慈寺的改造进入成都，传统与现代相结合，打造出街区商业的标杆之作：成都太古里
我个人最喜欢的，是广州天河城与深圳万象城（天河城是童年记忆）
深圳万象城
开发商：华润置地
开业时间：2004年
建筑面积：一期：18.8万㎡ / 二期：2万㎡
设计方：RTKL（美）
深圳万象城是国内商业地产的标杆作品之一，2018年的租金收入高达10.17亿元，销售额年年攀升，常年保持国内购物中心销售额前十的位置，对于一个已开业十五年的顶级购物中心而言，这样的成绩可谓傲人。而万象城的开发商华润置地，诠释了如何通过出色的商业经营，打败竞争对手，在深圳的发展重心由罗湖转移至福田，再转移至南山的今天，深圳万象城仍是深圳最优秀，营业额最高的购物中心。

在90年代末，华润曾经开发过上海华润时代广场等商业地产项目，虽不太成功，不过也算积累了一定经验。而深圳万象城是华润与万科“分手”后，自己独立发展房地产的第一个综合体项目，在深圳万象城之前，没有国内地产商建设过如此体量的综合体项目，从收益上，开业几年便将开发成本通过租金收回，购物中心与写字楼十几年来租金收益年年递增，成为华润置地现金奶牛，资本收益几乎完美。
深圳万象城位于罗湖旧改的核心—蔡屋围，04年以前的蔡屋围还是城中村，而当时深圳的商业中心是哪里呢？是位于福田新城市广场的西武百货。万象城面向深圳交通主干道——深南大道展示面只有两三百米，而竞争对手西武百货拥有深南大道的完整展示面。在交通上，深圳万象城附近有一个地铁站—大剧院站，它将与万象城开业时同步开通，不过，大剧院站位于深圳的昔日地标—地王大厦正下方，万象城虽拥有一条与地铁站相连的入口通道，但距离地铁站有一定距离，通道行走时间较长，地铁站出来的人流未必优先选择万象城。
不过，在那个年代，改变人们的消费习惯，是一件较容易的事情。RTKL与华润的解决方案是：通过牺牲商业面积，提供充足停车位来解决这一问题，从人流通达度与停车便利考虑，万象城拿出部分楼面，将停车位从地下延伸至地上，拉近顾客停车与高层商业的距离。

华润中心是由商业（万象城）、写字楼（华润大厦）、住宅（幸福里）、酒店（君悦酒店）共同组成。其中，万象城分为两期，一期在2004年竣工，为购物中心主体，商业面积达18.8万㎡；二期于2009年竣工，只有2万㎡，华润在对项目进行规划时，与其他综合体项目购物中心上盖写字楼、酒店不同，它们将万象城购物中心作为一个独立的建筑主体来设计，使设计方RTKL拥有极好的设计条件，作为一个综合体开发项目，写字楼与万象城一期通过空中走廊来连接，君悦酒店与万象城二期连接，它们为带来商场稳定的客流。
商场地面与墙柱色调和谐，整体色调柔暖。中庭屋顶透明天窗的设计使商场內部自然采光充足。开放式的空间结构，以及商场中庭连廊遮挡软少，方便顾客浏览商场中轴线美景。

商场一层平面图，图片来源：网络商场平型动线上釆用一字型动线设计，一字型设计也使得所有店面都分布在动线两侧，保证了整个商场没有死角。顾客在万象城中行走时，宽阔的主动线与较少的遮挡可以让顾客很容易找到要找的店面和商品，是不是觉得很熟悉，很像某达的一条线的商场动线设计？没错，这个设计被运用到全国各地的某达广场，而深圳万象城就是他们的“祖师爷”
垂直电梯与扶梯位置设置合理且充足，最大程度方便顾客于商场內走动，让顾客既不会感到疲倦，也很难出现在其它商场“迷路”的情况。万象城与大多数商场不同的地方，在于商场的卸货区独立设置。卸货区安排在店面的后部，货物通过货梯直接进入店面后部的货物区，令顾客在商场走动时完全看不到货物的物流过程。

停车场旁的服务台深圳万象城通过牺牲建筑面积，在商场二至三层设置地上停车场，立体停车场为商场二三层导入人流，保持每层人流的相对稳定，而负一层反而不设停车场，这是把客流往高层导的一个很好的做法。
RTKL为了提高对建筑利用，利用购物中心层高的优势将停车场切割为两层以增加车位，增加人流。如下图：

购物中心一层等于停车场两层，增加停车位深圳万象城在2004年开业时超前规划了1700多个停车位，但十几年过去了，深圳万象城依然面临停车难的困扰，对于高端商业而言，实现更高的租金回报往往需要促使高收入群体的消费，商场高级会员才是实现提升购物中心坪效的关键。
在这个问题上，深圳万象城在负二层拿出2700平方停车场面积，规划了59个黑金会员专属停车位，需要一年在万象城消费达30万或一日消费15万的顾客才可入内停车，且全年停车免费。在这个区域内，配有专人为顾客取车，设置了休息空间供会员顾客在取车等待的时间休息。在这个休息等候空间里，有茶道、化妆间、母婴室等多个功能区，满足不同顾客的需求，提升商场对高端顾客的吸引力。
对于一个已开业十五年的购物中心而言，虽硬件设施已略显老旧，但当年的整体设计放到十多年后的今天依旧一点不落伍，华润花费重金，聘请RTAL事务所负责深圳万象城的项目规划和建筑设计，而设计方RTKL事务所，诠释了如何通过设计最大程度吸引人流，提升商业效益。零售团队从建筑设计时便介入，避免了购物中心在今后使用的不便，满足了租户的需求，其实是一笔非常划算的投资。
业态篇

大型滑冰场深圳万象城打造了国内商场里第一个室内真冰滑冰场，并以中庭设计成为吸引顾客观赏的一道靓丽风景，五层滑冰场中庭旁边设置的美食广场人气极旺，是万象城吸引人流的“利器”。美食广场与大型滑冰场成为今后万象系列的标配，也成为国内商业地产商们争相学习的对象。
负一层的ole精品超市，是深圳第一家、同时也是华润万家的第一家高端超市，以进口商品为主，避免了商品种类与竞争对手同质化。ole超市其后开遍全国，成为高端购物中心的标配。
在04年开业一炮而红，稳座深圳商业NO.1后的那几年，深圳万象城的业态还是以中端为主，虽拥有苪欧百货，但缺少指标性品牌，客单价并不高，类似于现今来福士的品牌档次。
深圳万象城是国内极少数，能通过业态调整与后期运营，成为顶级购物中心的项目，这也得益于商场硬件的高品质与华润团队优秀的招商与商业运营水平。万象城的品牌升级来的非常快，04年开业，07便年花大力气引进GUCCI，将万象城面向深圳交通主干道——深南大道仅有的十字路口的交角处展示面给予了GUCCI，最大程度利用主干道对其形象进行曝光。
09年万象城二期开业，虽然二期只有2万平方，但二期部分基本是一众奢侈品品牌，脱离一期购物中心主体偏安一隅，为高端顾客营造了安静舒适的氛围。二期开业的同时，原来04年开业的万象城主体——18.8万㎡的一期业态调整升级也在同步进行，在随后的几年，指标性奢侈品牌如LV、PRADA、Cartier的引入，使得万象城转变为顶级购物中心，奢侈品牌们的入驻推高了商场的客单价，提升了商场的租金收益，进一步巩固它在深圳商业的“龙头”地位。

新开业的万象影院从去年开始，华润逐步从院线公司手上收回旗下购物中心的电影院租约，即使是深圳万象城著名的嘉禾影院也未能幸免（人生的第一张电影票就是在嘉禾影城，04年，星爷的功夫），华润影业隶属于华润置地商业地产事业部直接管控。
华润做电影院的目的可以参照万达，不过相对于万达，它并不打算在旗下购物中心以外的开设影院，也没打算做全产业链，最近深圳万象城的万象影院开业，可以看出它自营电影院的逻辑。
购物中心与影院是一种相辅相成的关系，对于购物中心而言，一张几十块的电影票，往往带动着几百几千元的目的地消费，电影院经营的好坏对商场的销售额的影响，最终会反映到购物中心的租金收入上。华润耗资8000余万对原嘉禾影城改造，目的也正在于此，它需要建立高品质且标准统一的院线品牌，形成顾客对华润旗下商场影院的高口碑，来提高旗下的万象城/万象汇对顾客的吸引力，进而为商场销售额作贡献。
华润置地在内地的大型房企中，拥有最优质的商业地产组合，旗下购物中心一般位于城市核心地段，可以较好的保证影院的投资回报率。
深圳万象城，是华润大举进入商业地产领域开发的第一座综合体，04年开业的深圳万象城，在相当长的一段时间里，都保持着华南最优秀的购物中心地位，几无敌手，直到2011年，广州才出现一个与之匹敌的对手—广州太古汇。
商业运营有多重要，我曾经听过这么一个故事，有一颗树，立在一座商场的门口，遮挡住了商场朝大道的展示位，商场向政府部门申请砍掉这棵树，申请了几次，政府部门均不予许，于是，商场管理层想了一个招，他们每天凌晨，装一桶热水，就往那树下倒，持续了一个月，树被他们浇死了，环卫部门来检查，也弄不明白这树是怎么死的，既然树死了，商场乘机申请把树移走，这样，商场的目的达到了。
参考资料：从华润中心万象城深度解析城市综合体

有关回应 · 2021-5-14 20:36:35

2019年购物中心销售排名，图片来自百度

虽然图片是来自百度，但排名是差不多的。
这些年一直在各地商场游走，占坑慢慢写
购物中心没办法拿来一起评价个最好，只有自己喜欢逛的是哪个。
一.郑州-我心中的好逛指数排名（不要喷，仅仅是我心中的排名）
评价维度：
交通通达性
品牌丰富性
商场动线舒适度
其他体验舒适度
做了一个简易的图，大部分商场都在上面了

1.正弘城-位于花园路和东风路交叉口

交通通达性-地铁直达，目前郑州唯一地铁直达的商场，太难得了。作为我这样的外来人，这种配置是首选，不论刮风下雨寒来暑往都可以在室内。
品牌丰富性-正弘城算是郑州的大商场了，化妆品是郑州最全的，一次性搞定。美食更是没话说了，虽然定位并不是高端商场，但零售和配套业态组合非常棒。
商场动线舒适度-商场大了之后动线如果不合理会造成人迷失方向，逛的很累，还关系着品牌的发现度等等。正弘城无疑解决了这个问题，楼层虽然很高，但整体逛下来不会觉得没可逛的，也不会觉得特别累。
其他体验舒适度-硬装不错；厕所明亮干净，无异味；其他的会员服务都算挺完善的。
正弘城一定值得逛，总会找到你喜欢的点。
推荐：可逛非常多化妆品、负一楼小吃街、长申超市（海鲜超级赞）、西西弗书店、集合店（海澜优选、NOME）、IT
2.华润万象城-二七商圈-民主路

万象城六周年
场内

负一楼9站台
星巴克本来以华润的实力是可以吊打丹尼斯、正弘城这些本地商场的，然而命运多舛，郑州万象城成了华润万象城系列的失败之作。但是在我心中它依旧很棒。
交通通达性-二七商圈是出了名的堵，郑州本地的朋友都会说，绝对不愿意开车去这里。希望后面交通改善后，三号线开通了会好一些。交通真心是糟糕。
品牌丰富性-万象城一直都在做高端，结果来了郑州被丹尼斯吊打，一街之隔的丹尼斯何等风光。万象城太难了。我都替他哭泣。但是万象城还是值得逛的，并不是完全没有可逛性。
商场动线舒适度-华润从2004年第一座深圳万象城开始，真正意义上的购物中心，从设计上非常用心，绝对算得上用心之作。即使郑州万象城糟，但在设计上是好过很多很多商场的。
其他体验舒适度-硬装就不说啦，很赞。加上这么多年万象城的运营经验，万象城整体给人的感觉都非常棒，一点万象等会员服务做得很好。活动也是超级多。商场美陈啥的都愿意花钱。
万象城是郑州商场的异类，一直特立独行，当然也是因为背靠华润大树，不需要跟他们争什么。虽然万象城也想拼一拼，奈何命运如此。不如认清现实，安心做好自己。郑州万象城加油，我永远支持你们。
推荐：OCE、绿茶、冰场、西西弗书店、负一楼全部都可逛、OLE超市

3.新田360广场国贸店-郑州商业转型之代表作
360创造了很多神话，2010年开业之初是非常糟糕的，河南第一家星巴克、无印良品等等。包括快销UR这些品牌的销售在全国是前三，这些都是早期非常亮眼的成绩。包括销售，那么小的商场，一年能做12亿。
交通通达性-关虎屯地铁站出来还要走一段，当然已经算很好了，在花园路上，和正弘城一站之隔
品牌丰富性-商业项目运作负责人太懂商业了，这样一个小场子，能做成这样好，品牌非常符合大家的口味
商场动线舒适度-这是硬伤，因为起初这个裙楼并不是为了做成购物中心的，后面改成这样已经很厉害了。品牌发现度低，逛起来不舒服
其他体验舒适度-厕所前期不好，现在修好了，但是很难找；硬装是硬伤。
国贸差的地方是硬装，其他方面其实做得很棒。

不过新田的野心可不是做好这一个店：河南地市，包括上海也有布局项目，算是真正的河南本土走出去的商业运作公司。许昌亨源通店、南阳摩根店、郑东绿地新都会店、上海康桥店、上海华侨城店、新田加油！希望一如既往保持高水准。
推荐：HM、优衣库、UR、OCE、无印良品（河南唯一一家）、化妆品、完美日记、C&A、西西弗书店
4.熙地港-农业东路15号-好地段周围全是高端小区，东区目前人口最密集的一块
交通通达性-无地铁，公交也算方便；在郑东新区的核心区域内
品牌丰富性-快销为主，定位年轻化
商场动线舒适度-商场大，较绕。但动线布局还是相当不错的
其他体验舒适度-硬装不错
推荐：zara、oce、绿地超市、奥斯卡影城
5.丹尼斯大卫城-郑州奢侈品商场-河南商场销售TOP 1
品牌进河南必争之地，不过正弘城开之后风向有一些转变。喜欢奢侈品的朋友这里值得逛，毕竟是河南商场销售的第一！从销量上来说和第二位差距30个亿，其中奢侈品的占比应该是很大的，我猜测哈，没有数据。
交通通达性-也是在二七商圈堵车严重路段，开车党很崩溃的
品牌丰富性-极其丰富，从高端到平民；餐饮也是很多很多
商场动线舒适度-非常难逛，百货式，动线成谜。这也是为什么它不是我心中的前三非常重要的原因。我进一次迷路一次，可能是我的问题，所以放弃了。
其他体验舒适度-负一楼空气不流通；硬装毕竟是大佬，钱是舍得花的，但楼层结构等等体验度不高。
推荐：奢侈品、美食品牌很多
6.永威木色-以设计出名的商场

郑州难得一见的设计突出的商场，类似K11的感觉。商场有一个超大的室内瀑布，原木色、绿植的运用，森系商场在郑州不多见。
交通通达性-地铁站出来要走600米左右，在东区核心商圈
品牌丰富性-可逛性一般；商场可能是重设计轻运营了，希望能长久
商场动线舒适度-长条形商场一来一回就走完了，动线简单。不过设计的公共空间、休息区都很多
其他体验舒适度-厕所高级、场内颜值高
推荐：中信书店、适合拍照打卡

有关回应 · 2021-5-14 20:36:36

新乡胖东来大胖。不吹也不黑，就说说个人的购物体验吧。
我按照一次完整的流程写吧。
如果骑车去，停好车后，如果下雨，服务员给你把车座用防水坐垫盖上。后来又安装了遮阳棚。如果开车去，顶层是停车场，停车场配备有汽车用的各种工具。
进门乘坐扶梯，扶梯的路线设计合理，不让顾客绕路。保安碰见老人小孩会特别关照。
进超市购物前，有多种购物车可以选择。老年人专用购物车很方便，走累了可以直接坐，好像还有放大镜。有专门给小朋友推的车，扶手很低，满足小朋友帮助家长的意愿，同时往上延伸大约和成年人身高差不多的高度有一个醒目的小熊，方便大人在人群中看到小孩推车。还有婴儿车，普通购物车车。购物车定期消毒，小孩用的车每天消毒。如果还不放心，取购物车的地方有消毒纸巾，可以自己再擦擦。
超市里儿童区有专门为儿童取东西设置的小凳子，很多地方有给老年人准备的放大镜。卖土豆萝卜的地方有一次性手套，因为这些蔬菜上面会带一些泥。取连体袋子的地方会有专门湿润手指的小球，方便顾客湿润手指搓开袋子，这个细节是我最最喜欢的，因为我的手向来都很干燥。从小到大，看书翻页都麻烦。卖肉的区域有一次性手套和口罩。有一次去买烧烤食材，不知道有啥可买，也不知道需要买多少，再一看，原来烧烤食材区的牌子写的有建议买哪些食材。还按人数建议购买数量。还有的柜台放的有菜谱。顾客可以根据需要拿走。
临近收银台，还有一个柜子是让顾客放那些选购好但是又不想要的东西。
结账的时候，收银员会把东西打包好，肉类产品会专门再套一个袋子防止顾客拿的时候有油。还会提醒门口有冰块，需要可自取。
结完账出来，选购那么多东西，手脏了吧，收银区外面就有洗手台，也有免洗的洗手液。出来超市区，就是美食区，有洗手台，有直饮水。吃饭也很方便，就是人有点多，饭店的时候需要等座位。每张餐桌上都有盒装的抽纸，抽纸的质量比很多饭店的纸巾都好。
吃完饭一抹嘴，上个厕所吧，厕所很干净。有残障人士专用。每个隔间的门上都有紧急按铃。如果如厕的时候需要帮助或者有紧急情况，随时按铃。
买好了吃饱了，该回去了。大热天，摩托车座晒的烫屁股，竟然还有服务员拿冰袋给车座降温？我真是有点受宠若惊。
其他的亮点服务，比如母婴室，吸烟区，上门退换货，有些情况下没有小票也管退。商场内随意拍照等等。
不过即便如此，意见簿上依然有批评的声音。但是总体来说，购物体验已经相当棒了。

有关回应 · 2021-5-14 20:36:37

Mall这个产品没有最好这个定义，看从那方面去看。北京的SKP每年销冠，但是从建筑设计上比不上太古里。太古里名气在外，网红打卡，但从资本视角投资回报并不高。凯德、印力、西蒙、black stone等资管驱动的商业地产模式，投资回报虽然可能不错，但标杆产品少（来福士除外，凯德好几个基金，这个产品系列和其他不是一个逻辑）。所以还是看从哪个角度去看这个好，客户服务、投资回报、建筑空间、人文情怀、招商级次……

有关回应 · 2021-5-14 20:36:38

北京市朝阳区悠唐购物中心
购物广场四楼（狗头）

你认为中国最好的购物中心是哪一个？

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