Lazada物流都是经过官方来运输物流的,具体有三个分拣中心:深圳、义乌、香港,商家要保证5天以内将货发送到Lazada的官方仓库,且Lazada不需要客户确认收货,只需官方物流显示妥投了,钱款便会打给商家。(现阶段海外仓国家设定点:新加坡,马来西亚,印尼,无仓储费,适用于总重量1公斤以上的产品)
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LGS是通过国际物流到目标客户国家,商品抵达当地后,经过当地进口报关代理3PL派送,再经过当地物流分拣中心,到各个重要城市站点,最后经过最后一英里lazada3PL,让商品抵达客户手中。另外一种分拣中心为快递寄送,其操作步骤为取货收货——3PL物流分拣中心——进口报关代理——当地3PL合作方——客户收到快递包裹。但lazada商家一般都会采用官方物流寄送。
深圳物流分拣中心地址:深圳市宝安区福永塘尾高新开发区福园一路德的工业园B栋3楼
义乌物流分拣中心地址:浙江省义乌市龙海路811号申通电商大楼二楼
LAZADA订单发货管理
一,步骤概述。订单发货流程大致为:订单产生后,商家务必在48小时以内点击readytoship填写信息,商家在5天内将商品送到分拣中心——分拣中心扫描派送。商家也可经过ERP填写信息,跟踪物流。通常情况下,商家在lazada分拣中心发货,需要1至5天,lazada分拣中心进行操作处理需要1天,商品运输到目的地国家清关需要2天,然后发货到当地第三方物流需要1天。因此,客户收到快递包裹大概需要7天左右时间。使用蜂鸟帮你快速上传产品批量刊登。
二,订单步骤状态。商家在后台点击orders,选择manage orders就可以查询订单步骤状态。状态显示有pending(待处理),ready to ship(准备发货),shipped(送货中),delivered(妥投)4种状态。另外,LGS不允许合并订单发货,除了商家为每个快递包裹打印单独的物流标签和发票,生成不同的运单号,可拆单发货。但商家要将一笔订单拆单发货,要选择订单中不同产品分开操作“ready to ship”,然后使用不同的跟踪号码和物流标签进行发货。菲律宾中心不允许商家打印发票,商家需要自行打印。
三,特别注意:快递包裹里不能留联系方式,商家如需帮助,可联系PSC。如果产品在印尼,泰国,菲律宾,越南及马来平台投递3次失败后,平台会把产品放在仓库保留4周,4周内,产品可二次销售。除越南以外,如果货值超过10美金,投递失败或被提货,则产品会被退还给商家。
四,不合格的寄件标准常见有:毁坏的标签,不能读条形码,不能读的运输信息;信息有误或缺失如缺少或缺失发件人信息,有误或欠缺填写信息产品价值,缺少产品说明;未密封的包装盒或者包装袋;毁坏的包装盒或包装袋。
五,当订单状态更新为delivered,lazada便会启动付款。Lazada每周五对妥投订单付款,并有邮件显示,以美元方式付款。对第一周delivered的订单,LGS运费将在第二周末前显示在财务报表上并于第三周的周五扣除。
六,lazada寄件到国内分拣中心的操作注意事项:
(1)如果选择自己送货到分拣中心,那么你只需要打印出lazada的发货面单,贴在快递包裹外面,打印好发票,和商品一起装进快递包裹,送过去就好了;
(2)如果选择的是经过国内的物流,送商品到对应的分拣中心,就打印出对应订单的发票和物流面单。物流面单贴外面,发票放在快递包裹里。再在最外层再包一个国内的快递袋并贴上国内的货运面单。快递包裹本身一定要有包装,因为分拣中心的工作人员是不会帮你再次打包的,他们只负责撕开收到的快递包裹,扫面里面的面单。
(3)一个国内段的快递包裹是可以放多个lazada订单的,但是每个订单都要独立包装。比如你有A、B这2个订单,都是义乌分拣中心收货,那么你可以经过一个国内快递包裹把这2个订单一次发过去。再比如,同一个客户分别下了2个订单A和B,这个时候你也务必申请2个跟踪运单号,发2个快递包裹,lazada平台不支持合并订单。
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