如何看待空姐搭乘滴滴顺风车被杀害一事?此类事件应如何避免?

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匿名用户   2018-9-24 00:45   29418133   10
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匿名用户   | 2018-9-24 00:45:17
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TEDCJK  1级新秀 | 2018-9-24 00:45:18

(很长,但是建议读完,因为将要讲的对本题很重要而且我确信还没人讲到)

截至答题前,本题下共有1075个答案,包括很多我关注的法律专业人士也答了。

恕冒犯,讲一句很久没讲的话——实名反对目前所有答案

滴滴出行所涉及的用车模式是一种新事物,因此在法律定性上一些“老法师”也可能弄错。然而恕我直言,如果连基本概念都混淆,乱批一通,看似情绪激昂,对解决问题却是毫无帮助的。(几位法律板块的知友都是互关很久的老朋友了,有所冒犯只为澄清问题,还请见谅)

这里就讲一个最基本但是目前我还没看见说对的点:滴滴顺风车不是网约车。


说明一下:

我们常说的“滴滴打车”(滴滴专车、滴滴快车、滴滴出租车)法律上叫做网约车。网约车是一种是指以互联网技术为依托构建服务平台,整合供需信息,使用符合条件的车辆和驾驶员,提供非巡游的预约出租汽车服务的经营活动作为一种经营服务,它以营利为目的,也就因此,开展网约车业务必须遵守《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》,受到交通管理部门监督。

本案中的“滴滴顺风车”叫做“合乘车”,又叫“私人小客车合乘”、“拼车”,它是一种居民互助、互相分摊出行成本的绿色出行方式,并不以营利为目的,法律上与“网约车”不是一个概念,也不受到《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》规制。

我们常说的“滴滴出行”实际上由两家公司分别运营。

滴滴顺风车的运营方是北京小桔科技有限公司,滴滴打车(快车、专车、出租车)的运营方叫做滴滴出行科技有限公司;两者是母子公司关系,但在法律上并不是同一主体。

(示意图)

法律上对“网约车”和“合乘车”有完全不同的规定,如果不辨清这两个概念,实际上是驴唇对马嘴,看似骂的痛快,其实是完全不能回应本题的。

而本案的悲剧之所以发生,恰恰在于“合乘车”的特殊性(可惜大家似乎都没有注意到)。


比如说 @刘京成 知友(抱歉,老朋友不要介意)是目前的最高票,他引用了滴滴快车车主招募要求,试图说明滴滴顺风车糟糕的车主准入机制是导致凶案的原因,这就是明显的“错把冯京当马凉”,实际上顺风车和快车完全不是一个东西。而且如果真的有心去查,“滴滴准入门槛低”这个判断也是完全不成立的。(我感觉说到这里有人要骂我为滴滴洗地了,麻烦看下去)

在滴滴盛行之前,承担目前“网约车”功能的主要是客运出租车。

《郑州市客运出租汽车管理条例》是凶案发生地一直执行的客运出租车管理标准,尽管由于滴滴打车的蓬勃发展使得条例基本成为了一纸空文,但是法律上说,郑州现有的客运出租车是以此条例规范来设置准入门槛的。

那么按照,客运出租车的准入条件是什么呢?

第十一条 具备下列条件的,方可由客运出租汽车管理机构核发驾驶员客运资格证:
(一)男性年龄在六十周岁以下,女性年龄在五十五周岁以下,初中毕业以上文化程度,身体健康;
(二)有公安部门核发的机动车驾驶证并有三年以上驾龄,并安全行车,无重大交通事故责任记录;
(三)经客运出租汽车行业知识培训考核合格;
(四)被吊销客运资格的驾驶员,从吊销之日起已经满五年。

依据 @刘京成 知友的截图,目前滴滴司机的招募条件主要集中在年龄、犯罪记录、驾驶记录等条件上,对比 @刘京成 知友的截图和条例可以发现,滴滴司机的准入门槛甚至比客运出租车还要高一些,至少从法律规定上,客运出租车并不要求无犯罪记录而滴滴快车需要。

这就是很明显的因为概念混淆而搞错了批判对象,自从2016年《暂行办法》实施,网约车平台的管理已经有法可依,而且部分规定甚至比出租车还要严格,尽管设置最初仍有乱象,但这主要是新事物和新职能的适应问题,和我们今天批判的坏到骨子里的“顺风车”根本就是两回事。


上面并不是想为滴滴开脱,而是为了厘清并说明问题的关键,即:真正导致悲剧的,是无良商家(滴滴)钻了低效政府的空子,是市场管理和政府立法的双重缺位。

@Three诗睿 知友在答案中提到了滴滴顺风车更类似于一个中介合同,但其实这个问题比这一层还要复杂得多。

《暂行办法》第十六条规定:

第十六条 网约车平台公司承担承运人责任,应当保证运营安全,保障乘客合法权益。

按照本条,所有的“网约车”服务,平台公司都要承担承运人责任,对乘客的安全有明确的保障义务。

《暂行办法》第二十三条规定:

第二十三条 网约车平台公司应当依法纳税,为乘客购买承运人责任险等相关保险,充分保障乘客权益。

按照本条,每一位使用滴滴打车(非顺风车)的用户自动获得由滴滴投保的承运人责任险,如果发生车祸或其他恶性事故,由保险公司赔偿后向滴滴公司追偿。

可以说,如果本案的受害人搭乘的是一部“滴滴快车”或是“滴滴专车”,那么滴滴公司几乎必然的要为本案负起赔偿责任。

也即是因此,大多数滴滴乘客受损,都以调解撤诉结案,包括与本案几乎完全一样的北京张国利故意伤害刑事附民事诉讼(本案中司机张国利因口角将乘客殴打致死,被判处十三年有期徒刑,后附带民事诉讼原告调解撤诉)。如此之多的调解撤诉绝非偶然,这意味着滴滴公司在庭下做了许多补偿工作。


但是“合乘车”是一个法律空白,它并不能适用关于网约车的条款。( @Three诗睿知友从顺风车协议入手,真的几乎就答对了,可惜还是错引了关于网约车驾驶员的规定,老朋友不要介意)

关于“合乘车”的规定,《暂行办法》仅仅在末尾略有涉及,原文是:

第三十八条 私人小客车合乘,也称为拼车、顺风车,按城市人民政府有关规定执行。

也就是说,《暂行办法》将“合乘车”的立法权限(和管理义务)下放到了市一级人民政府。

很遗憾,郑州市政府虽然在2016年11月就公布过“规范私人小客车合乘出行”的征求意见稿,但是相关法律的规定却始终遥遥无期。


还记得前面提过,合乘车是“并不以营利为目的”的“互助出行方式”吧?

衡阳市在其制定的《衡阳市私人小客车合乘管理规定(暂行)》中明确规定:

每日提供合乘出行服务超过2次的,按未经许可从事网络预约出租汽车经营服务,依法予以处罚。

你们猜,这位顺风车司机当日接单有没有超过两次?

如果郑州市也有类似的规定并且得到良好的执行,悲剧是否能够避免?

(相较于一般城市规定的每日两单,滴滴顺风车内部的限制是每日15单,什么样的“拼车合乘”每日会有15单需求?顺风车的内部管理可以说很浮夸了)


衡阳市同样在《管理规定》中明确列明:

禁止利用私人小客车合乘名义从事网络预约出租汽车经营服务

滴滴北京小桔科技有限公司)对其下司机以“合乘车”为名,经营“网约车”为实的违法行为,有没有尽到管理义务?


其实明天(准确地来说是今天,现在已经近三点了)约了朋友吃饭,不太好意思没精神,但是还是忍不住写到半夜。

因为这个案子不是什么变态狂犯罪,而是实实在在的政府怠于立法,放纵无良奸商的典型。

正是因为郑州市政府怠于对“合乘车”立法管理,使得滴滴利用立法空白,剥离子公司规避管理,以粗劣的管理和良莠不齐的人员通过“合乘车”之名经营“网约车”之实;正是由于滴滴公司(小桔科技)无下限的经营模式使得品格恶劣的司机过审,最终导致了悲剧的发生。


讽刺的是,就在本案发生前五个月,郑州刚刚发生过一起“合乘车”纠纷,在一份裁判文书的主文部分记录着:

事发时,郑州市人民政府尚未就私人小客车合乘作出相关规定

言犹在耳。。。。

4#
helanmouse  1级新秀 | 2018-9-24 00:45:19
无辜空姐的死,顺风车产品经理绝对绝对要负责任!

气的浑身发抖!!!

很多回答说这是歹徒临时起意,无法预防。
不好意思,按照滴滴对顺风车的定位,还真不是一时冲动,我猜垃圾司机蓄意带刀的可能性更大。

给大家看张滴滴软件截图:



这是打车完成后的个人评价页面,看到没,部分车主的猥琐恶意都快溢出屏幕了。

我以前一直不明白不就是坐个车而已,为什么滴滴会明示别人的声音长相。

后来自己也做了车主,才明白产品经理是把顺风车当社交软件来做的。



你发布了路线后不仅可以查到对方几个人,去哪里,甚至还能看到对方的性别职业年龄长相等等信息,当然也能看到前面那些猥琐的评价。

说实话,这种布局引导方式已经和古代逛窑子差不多:老鸨鞍前马后,“客官里面请”,然后招呼姑娘们出来站一排,环肥燕瘦,“您随便挑啊”!

最最好笑的是,滴滴顺风车后来还上线了一个免单功能,图标是一个爱心。意思是你们两个聊的开心,金主大人就不收这车钱当聊资了。

聊个屁!!!

微信推广期虽然也搞过附近的人撩骚,但它至少是虚拟空间交流,发现苗头不对拉黑了事。但顺风车不一样,陌生人被放置在狭窄的密闭空间里,又是地位力量极端不对等的条件,简直就是孕育犯罪的温床。

这种情况你让弱势一方怎么办,玩命周旋,拼死抵抗还是大声呼救?

我相信那可怜的空乘姑娘都试过了,然而在歹徒掏出凶器的一瞬间都失去了意义。这把刀,很可能就是在接单的一瞬间,从滴滴服务器看到的那些“肤白长腿”,“声音甜美”的标签,从而产生了犯罪计划。

现在歹徒已经在抓捕,但那些鲜血淋漓的标签却一直留在虚拟的大数据空间中,在机场,在火车站,在郊外的夜晚,等待着下一个猎物上钩。
5#
花村妇联主席  2级吧友 | 2018-9-24 00:45:20

滴滴挨骂的原因是他把黑车洗白了,却没有建立足够的监督保障机制。


或者说,一开始滴滴收编黑车就是个置用户安全与不顾的行为。

6#
脖子疼的向阳花  4级常客 | 2018-9-24 00:45:21
滴滴顺风这个身份验证根本就有黑幕

去年无聊,一时兴起想注册滴滴司机
结果发现自己的身份信息已经被别人注册使用
跟滴滴客服交涉多次,期间,提供了两次身份证信息,驾驶证信息,以及各种身份和车辆证明,都被滴滴拒绝更改信息,拒绝理由是,手机号码不对。

想想多恐怖,我多次提供了本人的身份证明要求更改信息,以防止别有用心的人冒用我的身份,结果国家颁发的身份证还抵不过一个未知的电话号码。这是多么大的安全隐患!!!
7#
codedump  4级常客 | 2018-9-24 00:45:22


我坐个顺风车而已,为何宣传海报中要这样明示暗示会有艳遇啊?相关的产品经理、负责人都应该被追责。


这个又是支付宝搞社交尝试之后一个反例,啥产品都来搞社交,着了心魔了都。


一旦在社交这条路上着了心魔,又想快速出成绩,就只能去挖掘人性丑陋的那一面了。

===分割线===

用户选择坐上一个陌生人的车,是因为相信滴滴选出来的司机是安全的,“安全”是滴滴这个产品最重要的特质之一,而这种暗示可能会让一些人想入非非,对“安全”这个属性有影响。你可以说大部分人都不会往坏处想,可是一旦发生了就是百分之百的问题。我认为为了“安全”,不应该引入这种有隐患的引导。


===分割线===

感谢知友的补充,说滴滴不是有意往“约”这个方面引导的,可以看看下面的截图:




8#
青雀  4级常客 | 2018-9-24 00:45:23

如何避免?这次事件里,女孩子唯一能学到的,就是不管你怎么避免,你都逃不掉。

该问如何避免的,是滴滴公司。


空姐晚上独自搭顺风车,不是要去泡吧,是刚下班,赶去火车站回老家参加亲戚婚礼。

她不是去偏远的地方,她是去市中心。

在车上,空姐没有坐在副驾驶,而是坐在后座

当感觉到司机有性骚扰言语时,立刻警觉并微信通知室友。

室友也立马伸出援手,让她假装打电话给老公,她照做。

和室友打完电话后,被司机拿刀挟持,发现尸体的时候下半身裸露,身上二十多刀。


总算出现了一个“完美”受害者,她不是穿着暴露的女子,深夜回家是工作性质的无奈之举,她警惕性很高,而且也做了一些措施自保。

但现实是,不管如何自保,悲剧还是会发生。就算她学过防身术,也斗不过拿刀的歹徒。

她该做的都做了。

有人说她错在搭了顺风车。

为什么我们这么轻易的就接受了顺风车有安全隐患的设定,学着去避免?而忽视了为什么有安全隐患的车,会轻而易举地出现在平台上?

都在提醒顺风车不安全,顺风车该不安全的吗?

如果顺风车是一件应该被避免的事,它应该存在吗?


说滴滴是司机的帮凶,毫不为过。

有人觉得犯罪无法避免,凶手的行为只与他本人有关,滴滴没有责任。

那请问是什么让这个女孩子会在深夜,对一个陌生男子的车放松警惕?是因为相信滴滴。


深夜+陌生男子+密闭空间,安全的时候,是正常的顺风车,不安全的时候,是犯罪现场。

不但在对于司机的审查上有失职,让有安全隐患的车辆在平台上揽客,而且又让乘客因为平台认证而放松警惕,可滴滴却丝毫没有起到任何保障作用。


任何一个有安全意识的女生,都不会在深夜搭乘陌生男子的车,司机可以带她们到任何荒郊野岭去,在密闭空间下,报警或者求救,都有很大阻碍。

为什么她们还是会选择顺风车,因为她们以为滴滴会为她们的安全做保障。

滴滴却从未告知过顺风车和快车的区别,滴滴是不为顺风车负责的。


快车司机需要审核犯罪记录,但是顺风车司机,只要有车有驾照就行了,跟黑车没两样。

高票答案提到过,快车和滴滴有合约,属于网约车,需要滴滴为车辆安全做保障,是法律要求的。

但是顺风车只是借用滴滴的平台,属于合乘车,滴滴不负任何责任,相当于钻法律的空子。

滴滴从未明确指出过这两者的区别。

钱是要赚的,他们会在顺风车车费里抽成,但安全他们是不管的。


人人都知道进建筑工地要戴安全帽,但滴滴说我们工地施工质量有保障,都是有身份的工人,会对自己的砖瓦负责。

我们以为滴滴一定有更为安全的高空网,对工人监管更为严格,才敢信誓旦旦对我们的安全负责。

结果现在有人没戴安全帽被砸死了,滴滴立马抓建楼的人,忙着把自己和工人分割开,来逃避监管不力的责任,也逃避他们所作出的安全承诺。

被砸死的人,错在没戴安全帽,但是是谁让她摘下安全帽的?说好的高空网又去哪了?


既然不能对顺风车司机进行审核,在存在安全隐患的前提下,为什么连乘车过程中的安全保障都没有?

一键报警有吗?女性乘客安全提醒有吗?实时监控定位有吗?

实际上,滴滴的顺风车平台用户协议里写着“我们提供的仅是平台注册用户之间的信息交互及匹配服务。”安全?不存在的。


香烟都起码知道要在盒子上写吸烟有害健康,是因为烟草公司不会为健康做出任何保障。

滴滴如果不打算保障顺风车的乘客安全,那不如在顺风车页面也给个温馨提示

搭车可能丧命,一切后果自负。

9#
空一格  6级职业 | 2018-9-24 00:45:24

滴滴司机打乘客的时候,滴滴什么也不做、糊弄一下过去了;

滴滴司机喊人殴打醉酒乘客被判缓刑 平台也应担责?被滴滴快车司机威胁人身安全怎么办?

滴滴司机终于打到你们自己的投资人了,滴滴什么也不做,损失几个钱,但滴滴财大气粗不理会。

tech.163.com/18/0429/09

滴滴司机性骚扰女乘客,滴滴不但什么也不做,客服还发出爽朗的笑声,然后公关洗地仍然糊弄过去了。

滴滴司机性骚扰女乘客未遂 当事人投诉客服竟发出笑声

这么多警示在先,滴滴仍然视若罔闻、无动于衷,终于到今天惨案发生了!


滴滴为什么能有这么大的底气,只管赚钱,不用承担社会责任呢?

把没有运营资质的黑车,通过高科技包装,不予充分审核就纳入自己体系,这其实是在给全社会的安全埋下地雷!

当年黑车无组织、不成体系的时候,基础执法部门尤能分而制之。现在倒好,网络约车高科技蒙皮加身,摇身一变,洗白了!无辜群众的警惕心随之松懈了!试想:如果深更半夜一辆黑车在机场前趴活,有哪个不长眼的妙龄少女敢上车?

所以,是滴滴(的营销行为)让人们相信他、选择他,对他放松警惕,而滴滴也从中获取了利益。

从这个角度讲,滴滴是难辞其责的。

因为在这起案子中,滴滴甚至可以看作是共犯!

是滴滴和司机双方的行为,共同造成了女子的死亡。缺少了滴滴或司机任何一方的参与,惨案不会发生。


所以,即使滴滴没有主观的故意,也存在客观上的疏忽!

正如上面提到的,滴滴约车安全事故已经屡有发生了,甚至可以说层出不穷了。滴滴本应该重视、并采取一定措施的,但滴滴一直选择无视。


事实上,正如很多乎友提到,滴滴是可以通过一些技术手段减少安全隐患的。比如加强司机背景审查,app中增加报警功能等。但是,自从撵走uber后,滴滴变得一家独大。只需要坐着数钱,别的一切如改善服务质量、提高安全性等等,完全都被抛之脑后了。

10#
汣是我  4级常客 | 2018-9-24 00:45:25
以前开过一个男性账号打顺风车,后面因为被举报虚假信息还是什么的,被封了。


后面拿另外一个手机号注册女性账号,放自己拍的风景照,就这样,被接的机率高了不上,抢单的车也一个比一个贵——我猜一个开着马萨拉蒂的大哥接单,为的不是帮补邮费。
司机上来就找人聊天,聊完还要加微信,不聊给差评,一时间我还以为自己是三陪。



记得偶尔有一次,我问司机大哥,说“现在油费那么贵,是不是顺路才接?接的时候要优先选搭车次数多的,还是评分高的?”
司机笑了笑,告诉我:
“先挑女的,再翻评论,确实好看的,我改变路线也要接。”


我总觉得一个平台它该做的事情,是对接双方需求。
二手买卖是一个要买、一个要卖;
快递跑腿是一个要吃、一个来送;
顺风车就该是一个要回家、一个省油费。
怎么到现在变成了“一个要回家、一个想艳遇”?
GayGay不止一次说:夜总会小姐姐哪怕是明知道自己出来卖,她们也拥有双向选择权,你这些打顺风车的反而没有。


我本想说滴滴眼中,女性用户都是出来卖的。
但GayGay的话还是蛮有道理的。

我更正一下:大概在滴滴眼中,女性用户连鸡都不如。


#————————


支个招,很早以前,我就是让别的男同事帮忙打车的,上了车他帮忙按确认,到了帮忙付款。
回头把钱给他就好了。
( ) 不过确实是不好打到车。

身边确实没有男同胞帮忙的小姐姐,我建议早点坐公共交通工具回家吧。
保命要紧。
11#
maomaobear  2级吧友 | 2018-9-24 00:45:26

很好,滴滴开始想办法了,虽然距离我说的方案还很远,但是至少有了第一步。

你是否可以接受打车时对每个行程进行全程录音? - 知乎


很不幸,可惜这个女孩了。

滴滴说顺风车资料真实,有人和车的认证,有电话记录,这个人跑不了多久,会被绳之以法。

这个司机恐怕不是普通人见色起意,而是有劣迹,随身准备凶器,见女孩漂亮说要亲一口。这不是普通人的行为。

这类事情很难防范,如果司机有前科,那么滴滴难逃审核责任,如果司机没有前科,就是临时起意犯罪,通过审核很难避免。

出租车这类事情也很多,只是没有互联网定位的时代,无数女孩不明失踪罢了。

汽车内是一个密闭空间,去哪司机说了算。男人意识到司机路线不对,有加害之意,可以和司机搏斗,干扰其开车。

女性乘客基本就任人宰割了。

司机也不安全,以前出租车值钱的时候,有针对出租车司机的犯罪,所以出租车才装护栏。

以前这个问题无解,现在的技术恰恰是可以解决这个问题的。

乘客和司机都有一个一键呼救,一旦启动,立即拨打乘客和司机的电话,查明情况。有异常立即调动周围运营的车辆对目标车辆围追堵截,同时报警。

把目标车辆截停。其他司机第一时间查明情况,参加一次截停奖励200元甚至1000元。

触发一键呼救的乘客或者司机,承担围追堵截车辆的费用,包括撞车维修的费用。

有车辆的定位,能够最快的调离周围的车辆。

司机犯罪,无非欺负乘客一个人的暴力不如他。周围几个司机赶到,暴力对比就逆转了。

网络时代不仅能秋后算账,也要能防止犯罪发生。

——————————分割线——————————

建议的报警追车不是随便启动。

女性乘客,深夜,电话联系不正常,车辆路线不正常都可以作为触发条件。有电话联系这道筛选,可以避免琐事求救,另外可以触发就扣款50元或者100元,保证用户不随意触发。

事实上,这个措施更多是威慑作用。

现在实名制的威慑可以预防一大批人,有了立即干预的威慑,可以阻挡一部分人临时起意。

在这个司机说想亲一口的时候。

官方拨打司机电话,说乘客要换车,替换车正在赶往替换地,要求司机立即到替换地点连接乘客。司机本次业务正常计费。

如果司机有临时的歹意,在第三方监控下,在另外一辆车正在赶来的情况下,就可以打消。

如果这个时候,司机不接电话,或者拒绝。而电话回访乘客也不正常,触发报警和周围车辆围堵跟踪。


其实不用截停,一直跟踪,铁了心犯罪的司机,就无法停车把乘客拉下车侵害。而他开车的同时不能侵害乘客。

所以司机即使临时起意,大多也无法实施犯罪。

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