如何运营游戏？

有关回应 · 2022-2-12 16:51:30

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此文已授权游GameRes游资网及其公众号转载。

游戏运营的方法主要有两种方式：

一、游戏内留存/消费：

1.定时任务，定时抽奖，定时xx：
让玩家养成习惯后，留存乃至充值都不再遥远。

2.排名：
打造各种主题的榜单，榜单按角色分/按性质分/按阵营分/按性别分/按坐骑分...刺激玩家争做游戏中的“人上人”。

3.新手礼包：
新手引导和新手礼包是不可或缺的，根据游戏的特色，安排不同内容的礼包是一门学问。
除此之外，进阶礼包，节日礼包也不可或缺。

4.限时充钱优惠：
饥饿营销，虽然恶心，但通常很管用，配合节日/庆典/老板生日/小姨子跑了等主题效果更佳。

除了限时+主题，再加上限量，效果x2。

5.大R客服：
众所周知，生活中的大部分情况都可用28定律来解释，可对于游戏来说，最顶端的10%rmb玩家在游戏投入的综合很可能会大于其他90%的综合，服务好这10%的人民币玩家，甚至对于小的游戏公司，服务好关键的几个大R，关乎游戏的生死存亡。

6.线下活动：
cj厂商亮相，线下比赛，刷脸，这是重度玩家了解游戏/乐在其中的一个重要窗口。

7.组建qq群，做好贴吧和自身社区的维护，倾听玩家的声音：
及时对贴吧和社区内容进行更新，让这些地方成为玩家游戏外集中的地方，身边都是此游戏的玩家，心也不再孤单。

同时倾听来自玩家的声音，比如哪块有bug过不去，哪块特别的坑，及时反馈迭代优化游戏，并且通过qq群微信群等方式让玩家从游戏到社交无缝对接。

8.制作精彩视频集锦：
激情的音乐，华丽的画面，汇聚游戏中的动人瞬间，让游戏成为大片，让游戏成为经典。
pis_perfect is shit-游戏视频

9.美女主播：
一些美女主播或者解说的声音能够使部分玩家眩晕，比如dota届的冷冷，MISS等人。
这些美女主播/解说会给广大的男性玩家留下无限的遐想，也让刀光剑影中留存一些温柔。

10.攻略指南：
做一些攻略指南，引导勤奋的玩家全方位了解游戏，并能获得收益，让玩家从中得到快乐，而不是被游戏虐待。
新英雄怎么样？河流之王全方位解读
崛起的皇帝，Faker中单沙皇教学_LOL资讯_LOL大咖

11.刷小喇叭，虚拟运营，创立虚拟的玩家：
刷小喇叭引起两方阵营对骂；在大R玩家32格神装，阈值满满的时候，虚拟一个或多个比他更厉害的“玩家”，刺激消费。

12.适度的提高游戏难度：
让玩家更倾向于用钱换时间，用钱换舒服。

13.交易系统的完善：
时刻关注淘宝/专业游戏交易平台的动态，会不会有人售卖游戏的外挂，游戏内的货币是否稳健坚挺关乎到玩家最真实的体验。

14.一分钱/一块钱充值:
让玩家熟悉充值流程，当再次出现优惠活动的时候比如“冲100送150”，就极有可能去充钱。而充钱的玩家往往会成为重度玩家，同时乐于去口碑传播。

15.做好数据统计：对游戏内的数据进行统计，某个活动刺激了多少消费，使玩家新增了多少，又有多少玩家因此放弃，某个新开关卡大家愿不愿意玩，多做总结，成功可以复制，失败也可避免。

update：
16. 游戏中宕机/维护/出bug 要给维护礼包：
安抚玩家情绪，同时也可作为有缘由的奖励。

二、游戏外拉新：

1.刷榜：如何选择app的推广渠道？ - App 推广
包括预装渠道，有刷机渠道，banner广告，插屏广告，积分墙，PUSH，换量推广等方式。

2.微博段子手转发软文推广：
最出名的要属天才小熊猫了，单价和转化率都很高。可以通过微播易等平台找到这些大V。

3.官方媒体资源强推：
腾讯广点通、粉丝通、百度竞价等。

4.桃色周边软文在流量大的媒体发布：

5.线下快闪/线上视频：
“腾讯游戏”联手“D舞区”2012震撼百人街头快闪舞蹈_-原创视频
天将雄师快闪-电影同名游戏猛猛哒

6.明星代言：
明星的号召力不必多说，让当红明星代言游戏，屡试不爽。

7.老司机带带我：

通过邀请码加入游戏，老玩家新玩家同时受益。让老玩家主动去传播，口碑传播。

8.如果能在流量大的平台入驻，一定要入驻，尽管签署的条款比较丧权辱国，分账比例低，但实际收入会比流量小的平台多很多！这是一个流量为王的时代。

9.一款最开始没抱很大希望的游戏一不小心小火了一把，一定要玩命砸钱推广，红海中上岸的机会一定要抓住！

【附】额外写点产品要注意的地方

三、产品
1. 美术一定要好！美术一定要好！美术一定要好！

2.新手引导特别重要，一些提示的内容有可能会被玩家第一次时忽略，要给玩家重复看的机会。

3.在一个比较困难的关卡后一定要安排2个容易的关卡，让玩家在经历万难之后，接下来体验拉屎之后的畅快。

4.一般手游在8-12关之后就要引导充钱了..

希望能帮到你，以后想到更多可能直接在答案里更新。

有关回应 · 2022-2-12 16:51:31

————————2017/7/5更新————————
第一次回答了本题之后，我就建了一个游戏运营Q群。通过这三年孜孜不倦的运营（其实也没做啥，只是群大了加的人就多了，咳咳），现在已经成为了国内最大的游戏运营吹水群，群内不乏一些创业公司高管，我也是听说的，自己根本不认识，蛤蛤蛤！

这里并不是过来装*炫耀的，只是想过来重申一下「运营是个细活儿！」这句话的真谛。也希望大家在运营的过程中，不要投机也不要刻意追求高效，慢工出细活真的是需要大家揣摩的真理。
（防止广告，相关群名和群号已经隐藏。）

————————2016/12/6更新————————
没想到这么多做游戏运营的小伙伴埋伏在社区哈~
今天给大家简单梳理一下运营体系下的不同岗位分工，方便大家从宏观角度了解游戏运营是多么轻（ku）松（bi）的工作~

在大的运营体系下，市场和产品是两个独（ge）领（zhong）风（si）骚（bi）的team，共同肩负着运营两大指标：用户和收入。但目前很多中小公司的所谓“运营岗”，就更偏向于上图中的产品模块。
当然了，如果真的为一款以上线的产品做运营的话，必然要设计到上述所有模块和岗位。由于时间有限，今天先介绍一下两个模块中最棘手最斗智斗勇天天撕逼的三个工作：用户运营、新媒体运营以及活动运营。
用户运营在市场模块的用户运营，往往是对公会（战队）以及论坛的用户维护和引导，但经过了二十年的游戏行业发展，现如今用户拉新的难度极大，因此用户运营更偏向游戏内的产品受众，也就是我们常说的运营策略——维稳。
产品模块的用户运营就简单许多，包括高付费的超级大R的维护，游戏中意见领袖的维护，游戏内公会的常规维护等。在不同版本上线前后，也有必要针对大R进行单独回访，甚至组织线下见面会。可以说用户运营是收入指标的核心。本屌丝就侥幸遇到过新资料片上线，回流5个大R，当月累计充值200W的情况。
新媒体运营新媒体运营是一个全新的拓展方式。在上文描述的公会、战队、论坛等传统社群无法引导新增的基础上，如今通过新媒体运营，可以更好的引导用户了，通过贴吧、微信、QZONE等新媒体通道，可以有效打通用户的信息获取。当然了，如何将用户转化成产品受众，还是需要市场同学慢慢揣摩的。
从产品角度讲新媒体运营，同用户运营基本一样，唯一不同的就是可以接入我们下文要讲的活动运营。用户的关注点和兴趣点往往在游戏内部，因此独有的奖励，特色的采访，及时的战报将是产品新媒体运营的基本方向。通过精准的消息推送，来完成版本及活动的传递。
活动运营在活动方面，市场活动运营在前期有更大的作用。包括市场的BD合作，线上的专题活动，线下的互动活动。对产品上线拉新有显著影响。新增有了，通过稳定的用户运营策略和手段，将用户牢牢掌握在自己手中，怎能不是一个完善的运营机制。
相比于市场活动，产品活动将对用户有更加多样的针对性。其中包含了用户最需要的以及最想了解的奖励和动态。通过调研用户不同时间段的付费习惯，有针对性的制定促销活动及充值活动。是增加收入的最有效途径之一。当然，在常规活动中，能够满足绝大多数的需求，更能稳定用户的浮躁心态，维系产品的生命力。
当然，除了以上三点的运营技巧之外，市场模块和产品模块有更多需要技巧的东西。但篇幅有限，就不一一概述了，有兴趣的朋友可以加我的微信一起讨论，微信号：251951728。或者加游戏运营Q群交流：199635097
送人一赞，手留余香，多谢啦~-----------------------------------------------以下是早期原文：
我们简单粗暴的理解一下游戏运营，其实就是
一票人，整天在想：怎样拉新增？怎样维稳定？怎样召回流？
而游戏运营的工作只是从这三点出发，做的一系列有针对性的工作而已。不同公司有不同的组织结构和岗位职责来衡量这三点：

拉新
维稳
回流

（可以讲一个某某的公司病：公司会把运营团队内部分解成产品向和市场向，虽然工作有重合，但是明显区分了不同的定位和人群，直接导致某某公司运营中心的通病：产品人不懂市场，市场人不懂产品。这也就是为何如今的某某公司产品运营一直没有起色的原因。）

针对我之前在某某公司（NASDAQ上市公司）做运营的经验，我简单归纳一下作为一个上线3年老项目的运营团队都需要哪些岗位吧：
产品向：产品经理、数据分析及整理、日常资料整理、产品活动及用户相关（包括公会）。 市场向：市场经理、视觉创意策划、市场活动、文案及PR。这是一个整合之后的小组需要干的事情，大体也就分这么多。
不过如果我有机会来安排团队职责的话，我更偏向于增加以下几个运营岗位：

社会化营销：包括微博和微信等社交性媒体的传播岗位。
产品反馈（或叫用户体验）：虽然很多公司都有做，但是极少有专人来做。要知道大企鹅的四大产品为何成功？他们其实无时无刻不在通过用户的反馈来改进，也就是我们所谓的“大数据”。
资源整合（或叫资源把控）：出色的大公司肯定会有各个部门的流程和资源来制约每个项目的发展，如果换做是我，我认为一定有必要安排一个人统筹本项目的所有资源，类似助理，但要对每个资源点进行把控。（其实说通俗点，也就是针对某某世界的所谓通过“有足量网站代币才可以做相应专题”来安排的岗位。）小公司当然不需要，因为没什么特殊流程需要你来把控的，还是节省人力成本为主吧~

有兴趣的朋友可以加我的微信一起讨论，微信号：251951728。QQ群号：***（防止广告，已删，加微信聊就行啦~）
送人一赞，手留余香，多谢啦~

有关回应 · 2022-2-12 16:51:32

这是之前在自己公众号整理的相关内容，名为游戏运营者的自我觉悟( ` ) 欢迎关注个人微信公众号Shimmer_Mote交流

有关回应 · 2022-2-12 16:51:33

游戏运营需要哪些资质?
想要筹备一个运营公司，开始之初，要做什么样的工作呢？
一、首先，是公司注册。注意事项如下：
1.要注册内资公司
2.注册资金要达到100万以上，部分要求1000万以上
3.注册时，要记得和代理要注册地址的房产证复印件
4.公司经营范围要含有计算机软件开发等（部分省份要求特殊经营范围：如北京要求：从事互联网文化活动）
二、网络文化经营许可证
当公司注册好，游戏平台（网页游戏、客户端游戏、手机游戏、棋牌游戏
等等）搭建好网站备案（ICP备案/域名备案）后，都需要对自己经营的业务进行前置审批申请，即“申请网络文化经营许可证“也就是业内人士所说的“
文网文”。
“文网文”要求审核网站经营的游戏情况，网站是否符合国家规定，通过审核后，由文化部统一发证书号。受理部门是的当地的文化主管单位，即：文化厅/文化局等；
官方规定受理时间：受理后的20-40个工作日。
这个资质的有效期是三年，到期需要提前续办。
三、增值电信业务经营许可证
有了“文网文”后，还需要申请“第二类增值电信业务经营许可证”，即大家所说的“icp证”，这个证又叫做“互联网信息服务业务经营许可证”，可见在互联网上运营游戏的话，必须办理此证。其他“有偿网站”也需要办理此证，在此就不介绍了。
同“文网文”一样，“icp证”也要审核网站，受理部门是属地的“通信管理局”，因为2012年7月，国家政策修改，现在申请此证，都要先网络申请，个别地方除外，现在都使用工信部的管理系统；而且申请条件也加了很多，注意事项如下：
1.员工要有社保证明（注册公司后要银行开户才能购买社保）
2.icp备案要是当地的，这也就要求服务器供应商在当地的通管局有备案
3.拿到文网文才能申办
官方规定受理时间：受理后的60-90个工作日
这个资质有效期是五年，每年年初都要年检。到期要提前续办。
以上资质属于公司资质，即可以运营游戏了。

那么对于一款游戏，又有哪些要求呢？
四、软件著作权
首先一款游戏研发出来，第一个要申请的就是“软件著作权”，这是对自己软件的保护。不管是代码还是设计，都要是自己的东西，这才能真正保护到自己的软件。为避免赘述，介绍以下两点（和下面的版号对比）：
1. 软件著作权是可以重名的，也就是说别人叫A，你也可以叫A，著作权主要保护的是具体的代码和设计，而不是名字，所以当企业之间有纠纷时，会查看著作权的内容，如果内容一样，那么谁先申请的，就会保护谁的。
2. 著作权名字是可以有字母的
五、游戏版号
有人把游戏版号，也叫做“总署备案”，不用多说，一看就知道，审批部门是“新闻出版总署”，这个审核一般企业没有办法自己申请，除非有“互联网出版许可证”，而且还要有专业的编辑人员审核游戏，再通过出版局递交至总署审核。
没有拿到“游戏版号”的游戏，是不可以上线运营收费的。而且申请版号的时间长短不依，有的时间会很长，所以一定要提前做好准备，申请游戏版号，以免耽误运营，从而导致经济损失。
注意事项：
1.游戏版号不能重名，如果遇到你申请的游戏名字已经被人用了，那么就只好更换著作权名字
2.游戏版号不能带英文字母
3.申请版号要提供运营公司的icp证
六、游戏备案
什么是游戏备案呢？千万别跟版号混为一谈，因为游戏备案的审批部门是“文化部”，所以大家也常叫做“文化部游戏备案”。此备案规定“国产游戏自上线运营之日起30日内报文化部备案”。
申请游戏备案时，要提供运营公司的文网文证。
现在的游戏审核
越来越严格，服装不要过分暴露，用词不要过于暴力，还有“pk系统”、“婚恋系统”等等，都要有严格的限制。
基本这五个资质，个人是无法申请文网文的，软件著作权加文网文可以申请游戏备案，软件著作权加ICP许可可以申请游戏版号.

有关回应 · 2022-2-12 16:51:34

留存反映的实际上是一种转化率，即由初期的不稳定用户转化为稳定用户、活跃用户、忠诚用户的过程，随着用户的不断增长，这个阶段主要的任务是维护用户、减少用户的流失、提高用户的留存率;
1.留存率
用户留存率指的是在某一段时间内，新增用户在不同时期内打开APP的情况。
从用户的留存率可以看出APP对用户的吸引力。统计留存率需要长期的坚持，当APP推广的时候，需要特别的注意一下次日留存、三日留存、7日留存、14日留存、30日留存等数据。
这些数据可以反映不同时期用户流失的情况，通过分析这些数据能够快速找到用户流失的原因。
次日留存：因为都是新用户，所以用户的流失情况会比较严重，这就需要结合APP的新手引导设计和新用户的来源渠道来分析用户的流失原因。
周留存：经过一个星期的时间，用户通常已经体验过一个完整的APP操作流程。
如果用户能够在经过一个星期的时间还留下来，就有很大的可能性会成为APP的忠实用户，如果用户流失严重，可以从APP自身的功能去寻找问题。
月留存：这个阶段是最能体现APP用户的留存情况的，经过一个月的时间，这个时候留下来的用户一般都是忠实用户，并对APP产生了一定的依赖度。
2. 如何提高游戏APP用户的留存
(1)渠道筛选，提高渠道转化质量
用户质量是提高用户留存的重要环节，新用户在刚开始使用APP的这段时间是用户流失比较严重的时间段;因此在运营推广方面应该做好用户质量的把控，做好渠道的筛选。
(2)打好游戏APP品牌的认知度
打好品牌，维护好品牌的形象，提高品牌的认知度;别人为什么会使用游戏APP?
除了各种各样的推广外，无非就是通过朋友推荐的、应用市场的评价高等等;而后两者就是因为游戏APP的认知度比较高，因此打好品牌基础非常重要。
(3)做好游戏APP新用户的引导
做好新用户的使用引导，尤其是关于游戏、购物、金融、理财等类的APP，新用户刚开始使用游戏APP的时候，对游戏APP内的特定操作基本处于零认知，这就需要游戏APP的新用户引导功能去帮助新用户更好的体验游戏APP。
(4)优化好游戏APP的性能
虽然现在的手机性能在不断的提高，但是游戏APP依旧需要做好游戏APP性能的优化，避免出现游戏APP闪退、占内存、运行慢等问题。
目前市场上游戏APP产品同质化相当严重，用户的可替代选择相对较高，优化APP体验以及产品性能，一定程度上能更好的留住用户。
[h1]促活[/h1]促活是指促进游戏APP用户的活跃度，直接指标是活跃用户数，活跃用户数一般区分为日活、周活、月活。和用户建立了一个稳定的关系后，就需要提高用户的活跃度了，只有活跃的用户才能对游戏APP产生价值。
游戏APP用户的活跃度低，一定是有原因的，有可能是游戏APP体验差，有可能APP存在着问题等等，总之要通过科学的数据分析找到原因，及时解决隐患，提高用户的活跃度。
如何提高用户的活跃度?
活动是提高用户活跃度的一种比较好方式，不管是线上还是线下;活动的内容形式尽量多样化，可以根据一些重要的节日或相关热点进行活动的策划。
平时也可以通过日常性的活动来提高用户的活跃度，比如签到、登录后获取积分等方式。

手游创客app，一款可以自由分享的游戏营销app。满足玩家的双重需求，玩游戏的同时赚取盈利，娱乐收益两不误。游戏种类多样化，包括手游，官游，H5游戏。还可以在不同渠道进行推广，微信朋友圈，qq空间等，推广渠道可自由发展，分享后有人消费即可获得推广盈利，提成比例高。

如何运营游戏？

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