作为业务员，你同意公司使用纷享销客这个软件吗？作为老板，你觉得有必要使用吗？

有关回应 · 2021-6-1 08:36:37

我们公司是做医疗器械的，今年初开始使用纷享逍客，我大概讲一下我的使用感受吧。
首先，既然移动办公已经是大趋势了，那么早一点使用这类软件也就算是占了先机。通俗一点说，我在这家公司不用到下一家公司也得用，不如早用，况且纷享逍客上手挺快，对于我的销售工作还是有挺大的帮助。

其次，说一下纷享逍客这个软件吧。今年初开始用这个软件的时候我们同事也有一点抵触情绪，怕这个软件成了老板时刻盯着我们的工具。但是使用了一段时候以后我觉得纷享逍客能让工作更体系化，比如我们销售主要使用的CRM功能，随时记录销售线索、销售流程，能更系统进行销售管理、随时复盘总结，用顺手这个软件以后我的签单率确实有一定提升，这对我来说是一个促进，对公司来说也是效益的增加。另外，也谈不上老板时刻盯着你的事儿，我们干销售的常年在外面跑，特别是医疗器械单子持续时间都比较长，用外勤签到拍个照定个位、信息沉淀关联到相关客户下面，老板也知道我外出拜访客户辛苦了，有时候还会给我的状态下面点个赞打个赏，信息透明化以后反而让大家之间的氛围变得更和谐了。

最后，我觉得纷享逍客的售后服务做得也还不错。这大半年来培训了4次，我赶上了2次，除了基础的使用也学到了更多隐藏技能，这里就不展开说了。。
所以综上，作为销售也就是题主说的业务员，我是同意用纷享逍客的。

有关回应 · 2021-6-1 08:36:38

很难客观的回答什么问题，因为只要是人，或多或少都带点立场。
我先自报家门，我是纷享在职员工，所以我尽量客观，但毕竟偏袒自家产品。
题主的问题是，我拆做两个来回答吧，以我接触到的比较多的客观事实来阐述这个问题。
作为业务员，天生的是不太愿意使用类似于纷享销客这类的软件的，原因是，作为人本身，就不太喜欢被束缚，被管教，所以很不幸，纷享销客里边有打卡，有考勤功能，也有诸多需要业务员完成的事项，这，应该是广大业务员不喜欢的，也不能接受的。但实事求是来说，作为管理辅助软件，业务员在平常工作中很少有保持定期复盘，定时去梳理自己客户的习惯的，很多情况是某一段时间紧盯着某个客户，上心的业务员，有自己的一套打法，但基本上也都是定期梳理客户，定时关怀客户，以及把客户信息记载在脑子里，实时有用，实时更新。但不幸的是，我们很多业务员，包括我自己在内，都没有养成这样的好习惯，粗放式的管理，有客户就做，没客户就打电话或者去想办法开发。实话说，纷享销客在这方面还是很有用的，至少，我在新入职的时候，分给我的公海客户，我能很快上手，我只需要查看之前的跟进记录，我知道这个客户的所有细节情况，跟进到什么程度，有哪些需求没有解决，不需要我再麻瓜一样去打电话给客户再来一遍销售流程。即使是我平常的那些客户，跟进之后随后记录，等复盘的时候，可以扒拉出来做个分析，业绩，不言而喻。。
作为老板，我想不出有什么理由拒绝此类产品，毕竟，管理软件，天生就为老板，为公司服务，老板的看重点就是赚到钱，节省开支，赚钱靠业务员，节省开支就不用我赘述了，只要是管理软件，只要能真正用起来，就几乎没有说没用的。。说到有没有必要用，就看老板自己的想法了，毕竟公司想壮大，靠老板自己一个人是大不起来的，至少，大部分老板是如此，就算不用纷享销客，其他软件也是一样的。
纷享销客存在很多弊端，比如更新迭代总是没那么及时，比如数据偶尔会随着版本更新出现些错误，再比如后台操作相对复杂，但这不属于他的主要矛盾，这是所有CRM软件领域都共有的毛病，就算是几十上百万的定制CRM，一样会出现这些那些问题，普天之下，没有一个东西能让所有人喜欢，毛爷爷也不例外，何况一个纷享销客呢？

有关回应 · 2021-6-1 08:36:39

工具辅助管理的话，就是好事。但是如果本末倒置，就会变成伪命题。

有关回应 · 2021-6-1 08:36:40

老板肯定同意，保护客户资源，不让业务员游手好闲
业务员肯定抵触，谁也不想被监控

有关回应 · 2021-6-1 08:36:41

纷享销客超范围收集与业务无关个人信息，收集用户通话记录等隐私，严重侵犯个人隐私。

作为业务员，你同意公司使用纷享销客这个软件吗？作为老板，你觉得有必要使用吗？

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