为什么饿了么会员加量包有时候买不了?

有关回应 · 2021-5-30 22:52:27

我是老用户不用说，用饿了么半年多了，我室友是三个多月的用户，如果说三个多月还是新用户的话我也无法反驳。同样是10块钱的超级会员，我室友可以买加量包，我却买不了！反馈给饿了么客服，客服的大概意思就是部分用户无购买加量包入口。我想，我就是客服口中的那部分用户，也就是过去几个月以来一日三餐都用饿了么点外卖的那部分用户。以前说大数据杀熟，我认为那只是商家对新老用户的定价策略不同，经历这件事后我是真真切切地感受到了大数据杀熟的存在！

这就像是，大家都是掏一样的钱在同一家店买同一个东西，别人是货真价实，你却是缺斤少两，是可忍孰不可忍！忙完这段时间我打算将这反应给12315，有没有用还不知，我只想要个公平！
2020年9月30日更
大概是反馈给饿了么客服之后的第二天，饿了么打电话给我来了解什么情况我忘记了，不过我记得我很生气地说这是赤裸裸的杀熟行为，并会将这情况向12315反应。
在9月29日，已经给我恢复了购买加量包的入口。另外，饿了么赔付两个5元无门槛心意红包（赔付是饿了么客服的说法），我纠正一下，这是补偿，是我维护我的正当权益的补偿。

———分割线————
再透漏一个美团宰我的情况

请注意上图我美团会员到期的日期和购买加量包的价格，再看下图

看出来了吗？明明8折买的加量包，在同一个会员周期内，变成了5折！莫非是美团良心发现，放下了宰我的屠刀？
搞得我好想把美团宰我的钱要回来啊……
该争取争取，该投诉投诉，不要惯着这些恶心人的杀熟，大家一定要勇于维护自己的合法权益呀！如果你钱多或嫌麻烦，请当我没说。
（完）

有关回应 · 2021-5-30 22:52:28

我来说下我的，六月底发现就剩果蔬包可以买，外卖加量包都不见了，问客服说这个加量包是内部随机发放测试，不是大家都能买，然后我就12315网站写投诉，前几天恢复了，而且是五折的版本，本来三四月的时候就变七折了，现在又变回五折了，可惜我美团都开好了
我觉得是因为你买太多然后杀熟了

有关回应 · 2021-5-30 22:52:29

我今天刚刚问完客服，而且是追问的那种，终于得到答案了（我前两次问了客服给我的答案都是以页面为准什么的，反正就是没个确切的答案……）
主要就是因为我们开会员的日期比较早，而且估计是连续包月的那种，可能是5块钱连续包月的那种，现在的饿了么会员系统更新过的，你需要取消自动续费重新购买，它会变成每个月给你4张5元券，但是没有10个奖励金送了，然后加量包的话就也可以购买，那个客服跟我说5元包月的是轻享版会员，只会每个月给你十个奖励金，要是想要加量包的让我取消自动续费重新购买，价格是肯定要上升的
我暂时还没取消续费，因为我前几天刚自动续费，我想再纠结几天……想要红包的小可爱们要做好准备，取消掉就回不去5元一个月了，猜测会变成10元一个月，不取消就没有加量包了，自己衡量吧~~（反正我是感觉到坑了）！(╯‵-′)╯︵┻━┻

有关回应 · 2021-5-30 22:52:30

超级可恶，就是杀熟。
你买得多了，就不给你买了。
去问客服就说是随机发放……
然后不点半月界面回来了
结果现在我又点不了了

有关回应 · 2021-5-30 22:52:31

大数据杀熟，我前段时间一直叫外卖，以前不怎么叫的，刚好卡2个月相当于用了8个无门槛红包，还兑换了不少，然后都用完了想去买加量包结果没有，客服说随机活动，然后我就登录另一个号，结果那个号就是5折购买，所以点外卖不能过于勤快，不然就帮你取消了。

为什么饿了么会员加量包有时候买不了?

5 个回复