下面描述本人真实经历 新浪微博账号异常及申诉全过程。
本人微博账号两年，年费VIP4（至2020.09.11过期），异常期间邮箱申诉未间断
本人是个佛系的用户，对于微博各种水军大战均不感兴趣，你们大战为什么要殃及池鱼？我个人狭义的以为热搜是为了正确引导大众价值观走向，传递正能量，
微博异常关注异常点赞异常热搜问题为什么一直得不到解决，是否存在行业内幕?电脑端迟迟不推出，是否为网页抓包FD提供便利?
2020.04.10
当日下午我正在午睡，没有关注自己的新浪微博，当日下午4点左右，收到好友打来的电话发现微博账号异常，我发布的微博数骤增，全部是一些LJ,SQ,以及某些明星的微博，莫名点赞了很多东西，也有不少异常关注。当即拨打了微博人工客服（4000960960接通后输入8）确认情况，并通过微博本身所带的填写邮箱申诉方式，客服所言无解决方法。
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2020.04.11
再次拨打微博人工客服，是一位声音温柔的小姐姐，提出可以通过好友协助验证的方式进行申诉，即微博账号粉丝中的一位收到官方发送的协助验证消息，好友填写后即可完成协助验证。
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2020.04.13
当日正值新浪微博上市20周年，当日上午账号恢复正常使用（庆典当天天下大赦？）。当即拨打人工客服询问提升账号安全等级的方法并清除微博账号所有的授权，邀请专业人士检查电脑，确认没有问题，从今天开始没有在微博电脑网页端登录。
2020.04.15
当日下午帐号再次无辜异常点赞，关注，转发LJ,SQ,以及某些明星的微博，微博发送均无来源（这就是显然被FD抓包的标志），本人当时并不知情。
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2020.04.16
当日凌晨，睡觉前被好友通知微博账号发送乱七八糟的东西，异常点赞关注明星微博，当时立即修改账号密码，取消关注以及点赞各种乱七八糟的用户，立即删除所有未经本人允许发送的微博。
当日上午，被通知账号异常。
当即拨打人工客服，未果。微博人工客服深深的把握住了抬手不打笑脸人的道理，使劲迂回灌水，声称自己权力有限。
于当日向工信部提出投诉。投诉网址（https://ts.isc.org.cn/ischp/ischpdisputeinfo/searchifms）
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2020.04.24
由于本人微博会员未到期的缘故，记起去往12315消费者投诉的方法。
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2020.04.27
12315发送处理结果，声称处理范围超出权限，建议工信部投诉，我再次查看我的投诉内容（回复账号的使用权），确实不属于12315的处理范围，便静静等待工信部结果。
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2020.04.28
当日中午，收到工信部短信，投诉问题已处理，问题没有得到解决，并再次提出申请。
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2020.05.13
当日中午收到工信部消息，投诉已受理，账号问题仍然没有解决，我决心再次发起投诉。
并修改12315的投诉请求，再次提出投诉。
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小结：
- 微博人工客服形同摆设
- 拨打人工客服时直接让客服给你账号上的好友发送协助验证请求
- 当即向工信部提出投诉
- 有微博会员的前提下前往12315进行投诉
最后祝愿大家的账号都能被找回!
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