正规三甲医院开的药，未开封，能不能退？

首先，整个就诊过程，在药房取到药之前，患者是完全看不到开了什么药的

假如说，历经周折终于看完了病，取了药，发现拿到手的是"X胆X肝丸"，"金鸡XX丸"，"虎骨XX胶囊"一类的东西，能不能退药退钱？流程是怎样的？

有关回应 · 2021-5-28 09:45:50

原则上不能退，因为口服药退药涉及药品质量安全。假如，我们说假如，有人开药后把真药掉包，把假药退了，怎么处理呢？你也许会说靠药房的审查和鉴别。但无论怎么说，退药确实是一个涉及药品质量的安全隐患。我国《医疗机构药事管理规定》第二十八条规定中明确指出：为保障患者用药安全，除药品质量原因外，药品一经发出，不得退换。
所以这种事情重在预防。门诊取药流程是医生先开药，接着患者拿就诊卡到收费处缴费并领取二联发票和打印处方，接着凭发票去药房领药。那么由此可见你有三次机会预防。
第一，向经治医师询问药品信息，医师有责任必须回答，如果对药品不满意可当即提出异议。
第二，打印处方上会标注每一个药物的名称、规格和服用方法，发票上会标出药品总金额。请仔细核对上述药品信息，如果有任何异议请及时向经治医师提出，一般情况下都能得到妥善解决。
第三，在药房领药后请先根据处方核对药品再离柜！如果有异议，立即拒收全部药品，再找经治医师。此时即使药房系统已经确认发药也还可以退。
第四，如果以上机会都错过了就很难退掉了。除非涉及明显的诊疗方案、药品金额、药品质量问题，通过找经治医师和药房甚至医务科协商才能退掉。
最后补充一点，因为题主假设为“正规三甲医院”，那么我写的应对措施是按照电子医疗系统的流程来的。
以上。

后续:这篇文章些得有点早了，现在的流程是直接拿就诊卡缴费，交完费然后去药房窗口领药，相对的上文中第二条作废。
有人提到吃了没效果不能退药怎么办。我回答是这问题不是退药的问题了，是属于医疗纠纷，需要向当事医院甚至医疗主管部门投诉，不是靠退药能解决的。

PS:就如同病人不喜欢医生护士态度不好一样，我也不喜欢有人找我问问题态度不好。我这里又不是投诉的地方，就事论事可以但宣泄不满少来。

有关回应 · 2021-5-28 09:45:51

给你开药的医师在收据上签个名，拿回挂号处就能退了。当然了，是所有的药都退了。

有关回应 · 2021-5-28 09:45:52

卫生部国家中医药管理局，总后勤部卫生部2011年印发的《医疗机构药事管理规定》第二十八条规定：为保障患者用药安全，除药品质量原因外，药品一经发出，不得退换。

我看楼主应该说的是门诊药房，首先三甲医院都是电子处方，你得拿着医生开的方子去拿药，上面白纸黑字写着都有什么药，大部分情况你还要拿着方子先去收费处缴费后才能取药。患者并不是看不到都开了什么药，只是可能一堆单子医生给了你，你完全都不看。而且到了取药窗口，一般医院只要你药不离开窗口，患者发现药品不是自己想开的品种，是可以退的，当然，一旦药物出了窗口，离开发药药师视线，就不能退。

下面来说为啥不能退，药物是特殊商品，假药，劣药吃了是会死人的，不让退药首先就是为了防止药品被偷换，或者患者因保存不当，造成药品失效。这种事情不是没有发生过，之前在药房工作，同事给一个老太太发药，好像是发的甲钴胺片，发完老太太拿出一盒说这盒不好，你能给我换一盒么？还好同事机灵，看了一眼这盒药的有效期，发现跟我们现在发的不一样，于是调监控，发现老太太取药前手里就攥着一盒甲钴胺片，然后调包了我们给她的那盒。所以，你说别的患者退的药你敢要么，谁知道里面是什么！而且现在很多药盒都不是密封的，他打没打开过你都不知道。

那还会有人说，那患者退的药你就别再发出去了不就成了。我读书时候实习的三甲医院以前就是这样，可以退药，但是退的药不再发放，只能销毁，每次后面库房里都是一箱一箱不能发的药。你造这是多大一笔费用么！医院家大业大也经不住这么造啊，一盒药动不动就上百上千的，这费用谁出？你淘宝买东西，人家也得确认能二次销售才给你退啊，那内衣内裤的不都是一经发出概不退还么！所以后来我实习医院药剂科主任也扛不住了，不让退药了。

所以，如果是初诊患者，请医生给你开方子的时候就问好医生每个药都是治什么病的，请相信医生！复诊开药的患者请记好你之前都开的什么药，药品通用名和商品名，剂量多大都要记清，否则请留好之前的底方或者药盒方便医生开药。去药房取药时，请根据底方或者收据当面点清药品，都是白字黑字没有啥看不懂的，有问题请及时向药师反馈，比如：开了需要放冰箱的药，但家里没冰箱或者家在外地，实在没条件储存，请先不要取药，拿着方子去问问医生能不能换成别的药。

和谐医患关系，需要我们共同建立，谢谢！

有关回应 · 2021-5-28 09:45:53

1.就诊面对医生的时候，请即刻跟医生问开了什么药，以及明确说明什么药你不要。

2.就诊后是需要拿着就医卡以及处方去进行划价缴费的。此时你是能看见有什么药的，如果对药品内容有疑问，回步骤1.与医生沟通退药。

3.交好费拿着处方去药房领药的时候你是在药房窗口进行结算的。如果发现有不想要的请即刻与药师沟通拒绝拿药，并返回步骤1。

如果您都从药房拿完药回家好几天才想去退，我怎么知道你不是出去买了假药退给我？
药品的监管码你都拿到了我怎么知道你不是做了套假包装或者把假药放到真药包装里退给我？
再说药品是有储存条件要求的，出去这几天超温超湿之后储藏期变化了怎么办？

有关回应 · 2021-5-28 09:45:54

收费后应该有发票，上面有具体药物名称，如果不要这些药就不要去药房取，要求直接退。离开药房窗口的药，基本不能退了。

正规三甲医院开的药，未开封，能不能退？

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