天猫国际都是真品吗？如果不是，如何辨别？

热心的小回应 · 2021-1-9 04:07:44

专营店肯定不是！真假掺半卖。
天猫国际的制度是维护商家利益，知道消费者举证困难，在消费者投诉假货时不做调查，而是直接要求消费者提供官方检验。
国内的官方因为是不同的代理商，无法提供合理检验，所以唯一能取得天猫国际平台认可的举证就是联系国外官方，我有过一次举证的尝试，国外官方电话打不通，我想即使打通了，取得证据也很困难。
这些天猫平台肯定是心知肚明的，所以你投诉假货时平台不会协助去检验你这个产品的真伪，就算你提供的产品假得再明显，连包装上的字体糊得像盗版书上的一样，客服也会理直气壮地告诉你，要官方证据才会处理哦！至于亲您难取证，我们也表示很理解，但是没有办法，我们店大我们说了算！
天猫国际网页上显示保证百分之百正品，他们是有义务和责任去协助取证的！再不济也应该让商家提供官方证据证明这个批次号的产品的是真的，代理商取得官方证据可比消费者容易的多。
容易取证的不提供证据，取证难的一方却要提供，平台觉得合理吗？
有预防假货泛滥的管理方式，却故意选择一个漏洞巨大的方式，偏袒谁一目了然。
这种逻辑，这样不公平的制度，假货不多才怪！！！
见怪不怪，不买就是了！

热心的小回应 · 2021-1-9 04:07:45

图上是我在天猫国际该产品旗舰店买的孕妇吃的dha，包装和同一家店销售给其他客户，以及和我另外买的正品，不一样。具体表现是内盖里面没有那层封口隔膜。下图是该产品的评价里面，别人晒的图。

该店客服给我的回答是，换了包装。见我质疑售假后，告诉我是生产中忘记做上去。并在我提出天猫国际有正品保障及相关赔付后一直反复回答让我查询真假，他们有相关证书。对此，不发表评价。见仁见智吧。我收到的是一个让人不放心，不安心的产品。在上升一层说，这是孕妇购买到的不放心食用的药品。

热心的小回应 · 2021-1-9 04:07:46

不是，起码不全是正品。
讲道理，天猫国际号称各种保税仓发货，保税仓是什么并不是很清楚，但天猫国际以低于市场价在销售商品，以天猫的说法就是去掉了海关税，emmmm，天猫国际这么大的发货量不收海关税，你当海关局吃素的啊
护肤品目前的关税15%左右，化妆品关税20％，税收是国家财政最主要的来源，平时从香港回来携带的商品总价超过5000都要补税，你天猫如此光明正大偷税漏税，讲道理地税局分分钟把你屎打出来信不信
所以天猫国际假货肯定有，只是清楚比率

热心的小回应 · 2021-1-9 04:07:47

我也很闹心～～618天猫直营买的蓝色药丸面膜买到假的～要不是我之前hk万宁买过真的我是区分不开的。然后我就找了天猫直营退货～还各种bbbb说是正品不能退～我就是吧包装颜色拍给他还有面膜里面精华拍给他产品味道描述都一一说最后我就说那我要去投诉你们～天猫买的包装颜色、面膜纸样、面膜味道、面膜精华状态都和正品不一样，还在bbb说自己正品。以后还是乖乖去hk买～～～直营也不靠谱我现在在申请退货～要不投诉中～～～

热心的小回应 · 2021-1-9 04:07:48

Antipodes天猫国际店

天猫生活节5月18日购买将近1k的antipodes产品。
收到后首先发现一品亮白精华被打开。
自己用过不少antipodes，根据使用经验和自己设计工作的经验，发现包装文字的粗细，与空白的边距，以及纸张的反光度与我之前新西兰买的有差别。
自己拆开了一品亮白精华，有了以下图片的对比：
1.色差，一瓶红褐色，一瓶橙红色；
2.质感差，一品满是黑点杂质，一瓶看似正常；3.气味差，一瓶酸果子气味，一瓶接近正常；
4.包装差，对比官方图就知道了。另外实物看上去真的比较粗糙。

协商退货无果，理由是它们是官方旗舰店，不卖假货。

还有个理由，开封产品不能退。

所以，其他一堆产品我也不敢打开。因为我还抱着一丝希望能把剩下的退掉。

看着那瓶没开封，却漏液的眼霜，再看看它们“无懈可击”的理由：我们是空运，因为气压原因会导致漏液。
我笑笑，我从新西兰带antipodes怕是不走空运？正版产品随我在高空飞来飞去，从来没有漏液。

鼎鼎有名的亮白精华：

奇异果眼霜：

退货无果，生气。
我在他们500人的淘宝官方会员群发图发真相，结果好多人说他们收到的货也有漏液，想要一个说法。
第二天，我被T出群了。

嗯，事情隔了这么久，卖家无良也好，淘小二庇护也好，随他便了。

反正天猫买化妆品这种作死的行为，这辈子也不会再犯了。

健康生活，理智网购，希望你们不被受骗就好：）

热心的小回应 · 2021-1-9 04:07:49

天猫国际是正品吗？-我不知道。因为我在求助了品牌商，天猫国际店铺客服，天猫国际客服后，自始没有没有得到这个答案。
请各位感受下我在验证的过程中感受到的绝望....

首先介绍下打假对象，天猫国际-‘LES3CHENES海外旗舰店’，这个品牌是一个法国品牌，生产纯天然染发剂的，国内叫这个牌子是‘三橡树’。
我做这件事的原因：想为自己和家里老人在双十一屯一些这个品牌的染发剂。染发剂这个东西如果买的假的，那致癌成分真的...不敢想象。
开始验证过程：

首先，我在这个染发剂的天猫产品详情页中，发现了‘商品资质’中有一张授权书，长下面这样。内容是品牌商a href="https://www.baidu.com/link?url=XEHlKzUpszUvf5ezldZ4t0Ap_lmAX73JPtm01MlDnX1JoNLN-fFVbXYNQ9ayY62W&wd=&eqid=943f1bf80000cb24000000045be25154">.3chenes授权‘Charming E commerce’在天猫国际建立海外旗舰店，正品保障blahblah。

于是，我找到，这家法国公司的官网（ref="https://www.baidu.com/link?url=XEHlKzUpszUvf5ezldZ4t0Ap_lmAX73JPtm01MlDnX1JoNLN-fFVbXYNQ9ayY62W&wd=&eqid=943f1bf80000cb24000000045be25154">http://www.3chenes.com），在‘联系我们’中填写信息，咨询这个代理商是否真的拿到资质。得到的回复邮件是这样的：（当然他们没有直接回复我是否旗舰店是真的，只回复了这个‘Charming E commerce’代理商确实是拿到的正经授权）。

故事到这里，你们是不是觉得要结束了？？？然而并不是，我向来是个心思缜密之人！！！我就想，问问这家开天猫旗舰店的公司到底是不是‘Charming E commerce’吧！结果有意思的事情出现了！！！一来，天猫国际除了这张授权书，无法提供我更多资料，让我找店铺客服。二来，店铺客服说自己不是‘Charming E commerce’这家公司，让我找天猫国际客服！！！好的！被踢皮球了....

到这里...我实在是不知道该如何验证了。
天猫国际也还没有给我回复，感觉他们不会再回复我了，而这样推三阻四，绕开问题的天猫国际和这个海外旗舰店，是不是正品呢？我只能说：不像！！！（因为我自始自在也没得到我想要的答案，反而越来越晕...）大家想象下，现实生活中，什么样的人在回答别人的问题时才会支支吾吾，一位躲避不直接回答呢？
所以，总结起来，Charming E commerce是这个法国品牌的正经代理商（验证过），另一家公司（开天猫店铺的）拿着Charming E commerce 的名字和授权在天猫国际开了一家海外旗舰店，并且否认自己跟Charming E commerce 的关系（既不是本公司，也不是从那里拿货），而我们亲爱的天猫国际不仅通过了这家前后矛盾的公司的注册信息，而且极力维护的说道：我们就是100%正品阿，亲放心阿，我们会定时抽查商家的阿！
你妹啊！！！我一个普通消费者都能做到这一步，发现这些猫腻，你们是干什么吃的？还是说，你们天猫国际的入门门槛就是那么低，又或者，是我们对你的期待太高了？？？
*************************************************************
其实，我想说，还有一个方法验证，只是不知道自己要不要那么累，或者不知道品牌商会不会配合...那就是，可以联系品牌商，把情况描述的越严重越好，比如这家店的销量啊什么的，就是可以引起他们注意的数字，然后问他们是否支持邮寄验证真假。如果支持的话，也许能得到验证结果....但是这个...万一天猫国际真假货掺着卖，也不能100%保证验证结果。
啊，想到这里就觉得，好累...不如直接去趟法国。

热心的小回应 · 2021-1-9 04:07:50

最新进展，平台介入后表示可以先行退款给我，东西不用寄，随我处理，但是他们会要继续跟踪处理此事，要求商家提供有效证明。我表示现在这种情况，退不退我都无所谓，只想知道这货是真是假。客服再三表示一定追究到底，我就同意了。
前两天无意点进去看了看退货情况，发现退货理由被修改了。我之前选的是假冒品牌，但是现在显示的是不想要。至今也没有收到什么有效证明能说明我买的这款产品是真的。
这样一来，后来要买的人即不知道我的退货原因是怀疑是假货，也没办法用评论提醒别人。额....

以我个人的购买经验，假货率高达100%额....因为就买过一次，还假了。
正在跟商家和平台撕呀，平台就反复一句话，我们的店都是正品哦～商家也是反复一句话，我们是正平哦～
口说无凭呀，我要看证据呢。代理书、授权书不提供就算了，连工商执照都不给。商家和平台都是说什么都不给。不给我就没法通过其他途径投诉呢。

又跟平台要天猫国际的注册信息，秒回呢，一看，香港注册...明白人都懂吧，动机明显。因为起诉的要去香港...
百来块钱我跟你去香港打官司，额....

第一次买也是最后一次买天猫国际的东西。
晒晒店名店名
lohaco海外旗舰店
一个是我之前去日本囤的，一个是这次买的，能看出来哪谁真谁假么？

（作为以严谨死板著称的日本人的包装，下面那个蓝到爆掉的饱和度、及迷之锯齿是什么鬼！能不能走点心！）

热心的小回应 · 2021-1-9 04:07:51

天猫国际是真假掺卖的！

热心的小回应 · 2021-1-9 04:07:52

最近买了个洗发水，说是美国直邮，物流显示包裹正在等待揽收，我也做好了等半个月的准备，然而第三天我就收到快递了。

热心的小回应 · 2021-1-9 04:07:53

真真假假吧原来买的加州宝宝面霜用的很好双十一屯了两瓶加州宝宝乳液宝宝过敏了屁股红红的

心疼死了哎能不能找到可靠店铺啊啊啊啊啊吧

天猫国际都是真品吗？如果不是，如何辨别？

10 个回复

浏览过的版块