是否有推荐的云呼叫中心,可以做到客户信息管理和数据统计分析?

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吴楚霖   2018-9-24 01:03   10530   5

10-15人销售团队,需要呼入外呼功能,录音功能,数据报表,统计分析等功能

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5 个回复

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6#
云力通信  1级新秀 | 2018-9-24 01:03:28

你说的这些功能,每家的云呼叫中心都有,但是每个企业产品都有自己的优势。要选择自己合适的话,综合考虑一下你们的需求,企业产品的优点与该企业的现状。过多不好展开,如果有需要,可以了解我们的云呼叫中心。

5#
容联七陌  2级吧友 | 2018-9-24 01:03:27

目前上市场上的云呼叫中心很多,每家各有各的优势。七陌的作为知名的智能客服厂商,在云客服和云电销方面都有着优秀的技术研发团队和服务至上的服务态度,经过几年的发展,服务了金融、保险、医疗、出行、教育等等各行各业的企业。

根据您的需求,应当使用的是电销的产品,而七陌的云电销产品中的录音功能,平台通话全程自动录音,管理员可以从后台调取录音了解业务员沟通话术,便于后期提升业务员销售技巧;同时我们拥有的监控功能,为管理员提供实时状态监控,以图表形式形象展示电销任务进度,电销效率、坐席状态等信息,实时掌握销售情况。

同时在数据报表和统计分析上上,我们有多维度、多形态,自定义的数据报表,自动生成日报、周报、月报等等,使管理者对销售业务有清晰直观的掌握,为领导层做工作方向调整提供数据支持。

另外在销售线索过滤、客户信息管理、撞单预防等等反面的功能都可以帮助销售的转化,提升业绩。如果您感兴趣,欢迎随时了解。

4#
曹鹏  2级吧友 | 2018-9-24 01:03:26

直接点名有点广告嫌疑,您可以百度下,横比下云呼叫中心几个厂家的产品和方案。

选一个你们行业案例最多,大家都认可的

3#
RaymondNgau  4级常客 | 2018-9-24 01:03:25

看到你的需求,基本的云呼叫中心就可以满足你的要求。

基础的呼叫中心包括:电话呼入、外呼、在线客服、坐席技能队列设置、数据报表及统计分析等基础功能,云呼叫中心可以通过远程IP的方式接入呼叫中心平台,特别适合小型的公司使用,比单独的私有化部署的成本还低。

现在中国移动10086刚推出自己的云呼叫中心平台,可以快速地配置你自己的呼叫中心系统,功能丰富,价格便宜,目前正刚开始进入市场推广阶段,如果想了解,可以找我^_^。我还算比较了解这个产品,可以有渠道给你申请最优惠的价格。

2#
nicolas   | 2018-9-24 01:03:24
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