杂志云这个网站订阅杂志靠谱吗？

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有关回应 · 2021-5-30 07:49:06

差劲！订了全年的，三月底收到二月的，四月底收到三月+四月的还少两本，没有任何说明。打客服电话，说会补寄，半个月过去没有动静，再打客服，说去核实，一个小时给我回电话，依旧没消息。第二天又打过去，直接打不通。
差劲差劲差劲！这种公司要去哪里投诉？

有关回应 · 2021-5-30 07:49:05

打02012315投诉！
这个破公司耗了两个多月，终于维权成功拿到了退款。总结一句，就是不要信客服给的任何时间期限承诺。建议想要维权的直接打02012315投诉，公司叫广州志能信息科技有限公司。
12315可能会让你提供公司地址等详细信息，具体可以去天眼查和boss直聘上找他们的相关信息。投诉完以后可能会有长达一个月左右的时间来等待相关部门工作人员处理，在此期间杂志云的客服会打电话跟你沟通，个人觉得跟他们沟通就是浪费时间，所以跟客服不要耗太多时间，理清他们基本的套路，主要把自己的合理诉求整理好跟政府相关部门的工作人员沟通即可。另外这家公司归海珠区管辖，也许可以直接打海珠区相关部门的投诉电话可能这样会更快更直接些。
如果沟通到最后退款的话，建议跟政府工作人员沟通让杂志云退款到支付宝或银行账户，不要让他们退款到杂志官网的账户上，否则至少又得耗上一个多月才拿得到钱。

有关回应 · 2021-5-30 07:49:04

很恶心的网站，杂志订了不送，说没发刊，出版社其实早就出了。电话基本打不通，退订要收违约金，明明是自己不送货，而且根本退订不了。价格比从直接出版的订要贵得多。亲身经历，希望少坑点其他人

有关回应 · 2021-5-30 07:49:03

2018.11更新：
已经几个月没收到杂志了，懒得去找他们，年底了太忙。
以下是原答案：
我2017年11月订了两本杂志，是2018年全年的。今天是2018年2月23号，我一个影子都没看到！1月份问客服，客服说1月底能送到一月刊。过了一月底还没收到，我又去问，后来客服说年前可以送到。现在过完年了，我再问，他们说什么库存积压，这周可以送。请问“这周”是什么概念？今天已经是星期五了！
我今天发信息给客服，没有理我。
我打电话到客服热线，那个客服就说已经安排物流派送，我让他给物流单号，说暂时还没查到！问什么时候能给，不知道！
我已经不知道有什么方法可以维护我自己的利益了。可能下一步只能找12315吧，但是还是提醒广大知友，这个平台实在太不靠谱。

有关回应 · 2021-5-30 07:49:02

说一下个人经历，在这个网站我订了2018年的一份月刊（科幻世界译文版），结果现在4月份了，一月和三月的期刊到了，2月份的至今未到，给客服打了两个电话询问，客服都找各种理由搪塞，第一次说尽快处理，等了一段时间忍不住又打了一个，客服要说等杂志社加印，我一听就恼了，我又不是临时订阅，需要什么“加印”，就用这种态度一次次打发客户，问题不解决不落实，就是把客户打发走得了，我又问客服到底啥时候杂志能到，客服说下星期，得，和上一个客服说的一样，这让人能信任吗？我只能说，我很庆幸因为以前没用过这个网站，不敢多订，订了一份试试，就落得这个结果。不知大家能不能教我，如果网站就是不寄，我能通过什么手段投诉或控告它呢？

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