为什么微信转账需要对方确认?

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匿名用户1024   2021-5-14 20:45   8460   5
不管是同类产品如支付宝还是传统的线下转账流程,都没有需要对方确认这一步。请教大家觉得这样做的考虑是什么?
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5 个回复

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有关回应  16级独孤 | 2021-5-14 20:45:49
账户体系+合规要求导致的区别。
支付宝产品形态本身就是支付工具,你转给对方支付宝账号,说明对方已经注册了一个支付账号。
但微信支付没有单独暴露的账号体系,你转给朋友b,而朋友b可能并未使用微信支付,没有支付账号。
当然,最重要的原因可能还是“未实名用户是不能充值到余额”,也就是说,你转给对方的钱会先打入到一个中间户,然后微信提示对方,有人给你打钱了,想取的话,来确认下
5#
有关回应  16级独孤 | 2021-5-14 20:45:48
过度设计。

有2个用的很不爽的地方。
1. 给别人打钱,很多非互联网行业的朋友,压根不知道要点一下才接受。都遇到了好多次了,他们看到了转账就以为自己已经收到了。
2. 跟朋友平常吃饭,我先付了钱,本来该AA的,朋友打钱过来,还得点一下才能接收。这个时候想收钱但又不好意思点,只好硬着头皮说“我请吧”。你直接打给我就好了嘛,为毛还要征求我的同意啊。

不过我们看到陌生人间的扫码【收付款】不需要确认的这个操作,这个点赞。
4#
有关回应  16级独孤 | 2021-5-14 20:45:47
楼主的问题应该修改过,我回答的是这种方式的弊端。

————分割线  以上为最新更新————

确认收钱的那一下操作会让人担忧:我的形象是一个不在乎钱的人,我的内心是想要那份钱的。主动确认收了这份钱会影响我的形象,不收又违背我的内心。
而现实场景,中国人常常是两个人客气话说了老半天,最终收钱的以一种很不情愿的方式把钱收了。而确认收钱的这个操作是违背“不情愿”这个收钱方想要表现的状态。
3#
有关回应  16级独孤 | 2021-5-14 20:45:46
为伪需求而设,典型过度设计。
  • 本意是线上还原线下好友相互推让的过程,但是用户不会在线上推让
  • 为小部分特定场景设计,但干扰其他大部分场景
  • 用户可以简单用信息表示确认收到,不需要特殊通知,没有本质效率提高
  • 违背用户习惯
  • 最后一条最要命:忽视了用户情感。金钱交易一旦要对方确认,给钱好比施舍,收钱就像行乞,非常不爽。
2#
有关回应  16级独孤 | 2021-5-14 20:45:45
我是转载哦:

笑天涯说:“转帐”在我们日常生活中已经非常普遍。一般来说,转帐只需经过转帐→收款2步即可完成,简单方便。然而微信转帐功能却比较特别,它的流程是:转帐→对方确认→收款。简单事情却复杂化了,产品经理到底是怎么想的?请看微信支付产品经理edgar的分享!
  大家好,我是Edgar,关于微信转帐功能的设计,在腾讯内部也有过不少的讨论。这里我重点跟大家讲一下,微信转帐与一般网银、其它支付产品的使用场景有什么不一样。沿着这样的场景去思考,我想大家会明白,这样的“接收确认”的设计思路。也欢迎大家提出更好的建议,一起来把微信支付做得更好用。
复盘下线下场景
  DAY 1 A和B吃了饭,B掏的钱,A当时没有现金,需要事后给B。
  DAY 2 A从兜里掏出100块钱,递给B:嘿,哥们,昨天我那份饭钱!然后B可能会想一下,昨天我们吃饭了?要不然算了吧,算我请了?算了,最近买房手头紧,还是收下吧。
结果就是:
  1)B摆摆手或者挡回去,说:不用了,下次你请。
  2)B伸出手,接下来,转到自己的钱包里,然后笑笑说:你认真了,我说了我请的。。。。
  说这个的意思是:微信转账更希望实现自然、真实、逻辑顺畅的场景:
付款方
  付款方付款成功,会有支付成功反馈,并且会触发一条付款消息给收款方。这一步就是掏钱出来递给收款方。
  收款方收、不收、过期退还,都会触发一条消息给到收款方。这一步就是掏出钱后,收款方做出的决定的反馈。
  其实我们还有考虑是否付款方可以撤回一笔转账,在收款方没有收的情况下。不过你当着人家面把钱掏出来了,又再装回去,不管啥原因,都略微呵呵,所以我们还在斟酌怎么处理更好。
收款方
  收款方收到付款方的付款消息时,可以根据具体情况,选择收、拒绝,假装没看到(超时退回,退回到银行卡的到账时间,也是一个硬伤,是优化重点,钱在“天上”漂着,着实不踏实)。
  从目前的情况来看,拒绝的数据比较稳定,每天都有,但比例不大。
  这里设计拒绝,主要是考虑不该收的钱,不能收。不想收的钱,可以不收。
  支付宝和网银上这种转账,是大家熟知的线上转账形态,是在事前通过各种形式确认对方的账户信息,然后把钱扔过去以后,还得让对方查收下,对方告诉你说,收到了,这个时候你才安下心来。这个也跟他们的转账载体有关,无法做到一来一往这样自然的消息交互。
  微信转账是建立在朋友之间的资金往来。微信首先是一个沟通工具、社交场景,好友在微信上通过发消息来沟通,在做产品设计的时候这会是一个天然的优势。
微信5.4欢迎页上写的是:转账,就是发消息。
  这句话不是简单的矫情摆弄新功能,而是希望传递给大伙儿一个信息:在微信上转账,更加简单。
  对“简单”,我的理解是:“简单”不应该停留在为了所谓的“根据漏斗模型分析,减少一个页面,可以减少30%的用户流失”“页面应该极致简单”这种表面上的一概而论。简单更应该体现的是产品逻辑顺畅,交互、视觉设计清晰,乃至开发同学的架构设计清晰。用户的每一步操作都必须有明确的响应和对下一步的清晰引导,也就是所谓的起承转合。
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