在【猿辅导】公司工作有怎样的体验？

我看我们学校很多牛逼的学长学姐都很想去这家公司，听说很多名校精英，我很感兴趣，但是还是不太了解，希望猿辅导的学长学姐说下在贵司真实的工作环境是什么样的。

热心的小回应 · 2021-1-9 06:50:37

作为一个确实在猿辅导工作过并且已经辞职的人解答并和大家分享一下自己的一点工作经历吧。
首先题主说去猿辅导工作，但有一点要明确猿辅导招三种类型的员工：
第一类是主讲授课老师，这个一般都是211起步，而且只在北京招聘，只在北京总部工作，因为没有做过，也没有接触了解过，所以不好评论薪资待遇。
第二类是技术部门人事部门这种工作，招聘的不多，了解的也不多，没办法评论，但猿辅导的人资部门挺忙，这个要知道，原因后面会说的。
第三类是各学科的辅导老师其实就是助教，是猿辅导在岗人数最多，同时也是不停招聘的部门，我曾在那里工作过2个月多一点，估计题主问的就是辅导老师。因为辅导老师是不停的在招聘，同时也是不停的在辞职，这就是为什么我说人资比较忙。接下来我们会重点去讲辅导老师的工作内容，薪资福利和职业发展。
辅导老师的工作内容，你可以对照他的招聘简章看一下，还是蛮贴合工作内容的，有没有当老师的时候呢？有！但多数情况下其实是一个销售和客服。
辅导老师的工资待遇及福利，因为我本人工作做的时候是寒假时间，中小学生刚好放假，所以猿辅导会很忙，我记得整整两个月几乎没有放过假，只有春节放了8天假期，其他的时候每天是从下午1:00工作到晚上11:00多，其中最重要的时间大概有5，6天左右的时间段，是从早晨10:00工作到晚上11点多。
因为猿辅导没有加班费，所以它实行的是比较独特的补假政策，就是你加了多少班，等你不忙的时候，就给你放多长时间的假。不过，这个地方画重点！只有公司统一要求加班，才算下班，其他没要求的时候，不属于加班，也不会给你补假！但猿辅导的加班文化特别严重，想入职的人请做好无偿加班的心理准备。
再说工资，我属于寒假最忙的时候入职，所以我第1个月的工资是税后4000多，第2个月税后5000，备注我尚未毕业，所以扣了20%的税。也就是说第1个月的正常工资应该是5000多，第2个月的正常工资应该达到6000多，其他非寒暑假月份，我计算过正常工资应该是5000左右。不知道你们觉得怎么样。
现在有点事，晚上回来继续说。很很久没来了，接着谈福利，无论是岗前培训还是入职培训，都会告诉你说他们3月8号妇女节会送迪奥，会送很昂贵的礼物给女员工。其实是给面试者一种错觉告诉你们每一个节假日都会送福利，连38妇女节都送了福利，那么其他的节日肯定也会送，但实际上只有38妇女节送。不过每天都有小零食是真的。
最后是职业的发展，辅导老师的晋升途径培训的时候，他会告诉你有两条路线，一走一条是走老师的路线之后可以晋升为助教老师，一种是走管理路线，先做组长，之后做主管，最后做经理。但绝大部分辅导老师都会选择管理路线，因为主讲路线不是你想走就可以走的。再说管理路线的发展规划，如果你进入的是一个新建的城市，分公司，新建的部门员工还并不是很多，而且公司也准备主要发展这个方向的部门，比如说初中英语之前部门只有两三个人一个年级，但是公司决定大力发展会不断的招人，这个时候你的晋升将会非常的快，但如果你入职的比较晚，进入的是一个成熟的分公司，成熟的部门，那么晋升就会很困难。
因为我只在猿辅导工作了两个月，所以了解的也只有这么多，希望可以帮助到有求职意向的人。
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很认同某个回答对岗位的评价：
辅导老师=24小时客服+销售
如果你真的喜欢做老师。
首推考学校的事业编，做公立教师，虽然薪资差一些（绝对比猿辅导高！），但工作强度，福利待遇，社会地位都是极好的。
其次就是去一些辅导机构做老师，按课时收费发工资那种，虽然辛苦一些，社会地位也一般，但只要努力工作收入还是很不错的（某双非本科同学第一个月收入8000左右，坐标武汉）而且也可以体验到当老师的感觉，比做一个挂羊头卖狗肉的辅导老师爽很多。
如果你真的喜欢做销售。
喜欢销售就去找一个销售工作，销售这行别的不敢保证，毕业的钱几年工资肯定高。反正都是要干销售，都没有办法提升个人技能，为什么不找一个工资高的呢？为了所谓的老师情怀吗？
如果你真的喜欢做客服。
抱歉这个我真的不懂，没干过，没了解过。但面试京东客服管培生的时候面试官提过很多老客服比管培薪资高的问题（管培每个月6500），所以不要觉得客服薪资一定低。
如果你真的喜欢猿辅导。
请做好如下心理准备：每个月3000底薪，500餐补，前三个月新人绩效保底1000，之后看自己，绩效拿满3500（几乎不可能），年收入一般在6万到8万（底薪+餐补+绩效+十三薪+年终），人员流动性很大，同事间关系比较冷漠，大部分人只和自己组的人比较熟悉，没有加班费，绝大部分加班属于“自愿”，不会调休，还有高票回答说的一些问题，就不重复说了。
但如果你暂时没有更好的选择，猿辅导也可以作为一个实习的平台，祝好。
（原答案戾气太重，已修改）

热心的小回应 · 2021-1-9 06:50:36

作为在猿辅导工作过半年的人说点实话。说这里好的，要么是终审没通过以为公司高大上的，要么是爬到组长位置也不用干啥了的监工机器。我话放这有以下几个理由：
第一，工作内容和你岗前岗后培训基本没半毛钱关系，你以为我要你来是上课的吗？我要你来当24小时客服+电话销售还要附带讲课，你的主责是销售，记得卖好课。
第二，工作时间，以为不用早起，换来的是每天12点下班？你那月均5000拿去当加班费可能还不够吧，丝毫没有人性，只会一直画大饼鼓励你，这是你的数据，就是多卖点课，你可以给公司带来效益哦
第三，主讲老师清华北大？连北京的边都没沾上就清华北大？连什么学院都可以当主讲了，活脱脱和诈骗公司一样，哄着家长报名，报名以后就不管了，课程质量上过用户退课表示我没有时间可以浪费了，这课没什么用。
第四，所谓基层管理者，组长就是一个统计机器，天天问你报了几个人啊，我要汇报数据，然后检查手机，安个监控不比这强？然后她们每天就泡会议室，开一天啥也没开出来，就会告诉你今天你要给家长打10个电话才能达标，打通那种。
第五，暑假上九天休两天，每天晚上12:00下班，早上9:00上班，休息就是在家工作，你努力的结果是排第五名100块奖金，我得多穷啊，100块奖金要我半条命吗？你们鼓励机制还真厉害最重要是工资算起来比平时还低
第六，所谓的福利，都跟开玩笑一样。给你时候说的实习员工同样享有，转身告诉你不转正记得赔钱，最可笑的是包国际知名廉价航空的机然后只给酒店钱其他一切自费，这种值6000块？花里胡哨，就是给你签了6个月卖身契。
第七，诈骗公司吗？家长报名一个月以后又开始劝别人报名，不报名就私底下骂，平时和家长沟通就是建立亲密度方便求他报名和了解他有钱与否，报一个全体鼓掌，我以为我进入了传销窝点。建立亲密度也靠你自己不要脸去聊天，不然就群发消息，更夸张是每日电话。高层可能想要口碑，低层为了几千块可是奉行搞死一个算一个，报了30%的家长，剩下70%估计看见猿辅导就恶心
第八，别虚假广告宣传了，课程与广告屁不沾，还骗各种最强大脑选手和中科院院士这很好，真的服，整个一诈骗微商传销。还有公司离职率，居然敢说很低，流动性全市第一吧，一年都在校招，说的是发展很快，其实也就是干几个月60个人辞职20几个吧。
最后，感谢贵公司帮我养成的良好作息，每天不到半夜3点都睡不着呢，如果你热爱低工资销售，低质量老师以及天天被diss的客服这种工作，如果你喜欢每天12:00下班，那猿辅导欢迎你！

热心的小回应 · 2021-1-9 06:50:35

可能不同岗位不同性格的人感受会多多少少有点差别，但就我和身边同事的交流情况来看，大家对公司的整体评价都挺好的。
先说说福利待遇吧：除了社保公积金、年底13薪、餐补年假这些常规福利，公司还有免费健身房和每日下午茶，还有很拉仇恨的公司专属长假和年度旅游。薪资待遇的话在整个行业也算是领先的水平了，起码对于我的学历背景来说，这份工资挺可以了，而且公司还有后续的调薪和晋升，我有过一次调薪晋升，对于努力的人来说还是很公平的。另外说一句，这次疫情听说很多公司都裁员降薪砍福利，我们都没有，这点还是让我觉得很安心的。
再说说工作氛围：这是我最喜欢公司的一点了，互联网大平台，身边同事大多比较年轻，整体工作氛围很活跃，领导上级也没有那么高高在上。
最后就是工作内容和工作压力了：我的职位是辅导老师，就类似于助教，我每天的工作内容主要就是两点：解决学生学习过程中的问题加上一个续报课程。可能有些人会觉得是销售，还是看自己怎么看吧。反正我在和学生以及家长沟通交流的过程中感觉很愉快，出现问题他们会很主动来和我沟通，问题解决完也会特别感谢我。其实当你真正用心地在为他们着想和服务时，就会发现有些家长孩子会很喜欢你、信任你，甚至会主动找你来续报课程的。
无论是在哪个公司，工作节奏和工作压力都需要自己去适应和调节。我觉得猿辅导是一家挺有潜力的大公司，希望能在这里继续沉淀、有所发展。

热心的小回应 · 2021-1-9 06:50:34

先占个坑，本人面试过猿辅导，高徒课堂，跟谁学旗下好课，盐课堂，作业帮，中冠教育，京佳教育，中公教育，课观教育，升学教育。

其中猿辅导通过初面，在培训的第三天睡过了，我一睁眼都十点了，没法啊，最近给家实在太懒散了。由于疫情影响，猿辅导现在面试都是网上视频面试，然后线上培训，一周两期。培训是每天早上9.25-9.40签到，我没有签到直接听课了，本来想装傻糊弄过去，没想到人事直接找到我说我out了，让我调期了。

然后我也没管，懒得再培训，结果hr小姐姐真给我打电话了，问我啥时候再参加培训，我说我最近没时间。

主要是通过社区和认识的朋友以及培训这两天，基本明白工作内容还有待遇了，实在觉得猿辅导的辅导老师这一岗位性价比实在不是很高。

以我的个人认知，在线教育和短视频绝对是未来的风口，所以一直蛮想趁机入市的，但还在纠结到哪个公司。

以我的个人了解，简单给大家讲一下。

1.猿辅导主要是由小猿搜题和猿题库等app积累下来的用户用来转化盈利的网课app。就郑州而言，猿辅导只有小数，其他城市可能有初中、高中、或者小语、斑马英语等，每个城市的发展模式和侧重点不一样。

我个人感觉猿辅导是几个做k12中名气最大的，毕竟上了春晚还赞助了王牌对王牌等综艺节目。

2.高徒课堂和好课都是跟谁学旗下的不同品牌，最开始我一直不理解，问了好几个人事，后来人家给我解释就是qq和微信的关系，不同的尝试和运营模式。高途和好课都做k12，但是高途做的更专业，发展更快，高途的老师都是出自好课。好课的话，不仅做k12还做成人教育，并且客单价比高途要高，是一种新的尝试。好课发展没有好课快，郑州的话大概计划今年从两百多扩张到五百多，而高途计划扩张到2500，目前一千多，hr天天疯狂招聘。

高途课堂我面试了三次，高中语文、高中数学、初中数学，辅导老师那几个hr我都快认全了。

高途课堂的主要岗位分为辅导老师和训练营辅导老师，一样都需要加班，都蛮累的。不过据说训练营辅导老师节奏更快，差不多纯销售性质，薪资平均7-8k，高的上万。如果想挣钱的话，还是比较推荐去高途做训练营辅导老师的。

个人感觉，我面的这几个中，高途是发展最快的，一个是人数，还有就是高途给郑州买了一栋楼，龙子湖那个是租的，据说六月份要搬过去。还有一点，高途据说底薪全涨了一千块，真是财大气粗啊！

另外，跟谁学的创始人，陈向东，河南人。原来新东方的二把手，出来自己单干创办的跟谁学。

一个小插曲:我自己发现的，高途某hr潜伏在猿辅导的校招群里，快笑死我了。还给自己改了个名字，但是这妹子朋友圈陌生人可见，点进去就是高途的招聘广告啊，这智商有点堪忧啊。

3.学而思网课

据说是业内公认网课做的最好，最专业的。但问题是人家辅导老师最低要求一本，我二本，没有面试资格。

4.掌门一对一

主要侧重做一对一，没有面试过，不了解

5.盐课堂，课观教育

盐课堂据说是从福建一个公众号做起来的，历时四年还是六年，属于就是现在跟风做起来的k12在线教育机构吧，总部在厦门。郑州这边也没多久，我面试的时候记错了我发的简历，结果面试的时候自我介绍发现自己扯得跟hr问的不一样，我心想坏了（我简历改过好几次，自己改到最后自己都搞忘了）。果不其然，hr说我简历造假太严重，没给我推复试。我不得不说，这是盐课堂一大损失，我非常痛心！

课观教育的创始人据说出自中公，拉了一帮人单干做起来的，总部在北京，运营中心在济南。主要三块业务:银行、教师、公考。其实这个不算k12，不应该写上去，也算在线教育吧，他有线上也有线下的业务，二者结合。跟盐课堂类似，也属于正在蓬勃发展的在线教育机构。

6.作业帮

我很早之前就面试过，去年七月吧，我当时嫌面试太不正规了，感觉这公司太随意了点，就没去。面试就随便问了几个问题，就说过了，我的天，感觉是个人都要。跟我一起面试的那女生明明啥都不懂都过了，之前是卖药的，基本没见淘汰的。
现在明白了，作业帮是2019年六月建立郑州分部的。所以，那时候疯狂招人，门槛确实不高。

最近又跟作业帮的hr接触了一下。明白了他们的业务流程，主要分为前端、中端、后端。个人感觉还是蛮合理的。

前端为邀约专员通过注册作业帮app的学员信息还有其他渠道获得的学员家长电话，进行试听课邀约，中端就是相应销售老师进行社群运营，然后转化，为孩子匹配到合适的老师和课程，后端就是辅导老师进行维护和续报工作。

作业帮是百度旗下的，要等我参加一下培训才会了解更多。

我本人是学经济的，做销售出身。擅长与人沟通交流，吹牛逼，不要脸，搜集信息，分析人物性格。

我写了这么多，只是想根据自己的面试经验简单给大家介绍一下，让大家少走弯路，早日找到心仪工作。

再唠叨几句:由于此次疫情，很明显，2020年将会成为史上最难就业季，另外，在线教育会再进入一个高峰，而受益的是整个行业。因为中国的教育市场实在太大了，真的不够分的。只要高考存在，考研存在，专升本考试存在，xx存在，这些机构就能盈利。

另外，上述所有机构的目的均是盈利。大家切勿报着某种情怀进入公司，记住，你啥都不是，不要想着自己啥学历。这年头，本科生就是个屁，你就是公司里的一个螺丝钉。毕业都二十好几的人了，不要再抱着情怀工作了好嘛，挣钱它不香嘛?

我们都会成为自己讨厌的人，但，这就是现实。

热心的小回应 · 2021-1-9 06:50:33

好多人邀请，我试着写下。会比较长，我尽量如实客观地表达我所见所感，但难免有自己视角的狭隘，因此仅供参考。
先上结论：目前不同的部门文化和氛围差异比较大。就我比较了解的教师相关部门而言，【主讲老师】氛围简单，精英化程度较大，薪酬弹性很大，但门槛较高。【辅导老师】部门工作压力较大，绩效导向非常明显同时成长很快。我的感受是大家能意识到这种差异，并且在各方面努力往好的方向改，不过由于辅导老师人数过多且增长迅速，目前困难也不小。
我日常工作接触最多的是【主讲老师】，这方面我会简单说明。看到其他答案主要讨论了【辅导老师】我也会从自己的视角来做阐述。
正文开始
我是15年清明猿辅导上线前内测时以兼职老师的身份加入的。后来猿辅导自营后休学加入，现在毕业后也一直都在，现在任职学科负责人。（有个XX总监的名头，但那主要是方便对外的，其实是最苦逼的人经常背锅受夹生气哈哈哈哈哈哈）括号内的纯快乐吐槽
【主讲老师】是我司产品的直接执行者，是用户对我司产品感受的直接来源，因此我们筛选的标准是我能认为的最高。
线上模式能大大提高主讲老师的学生数量，因此我们在拥有海量学生的时候也不需太多主讲老师，这反过来也再次提高了筛选的门槛。猿辅导的主讲老师在业界薪酬应该是中上水准，这些老师也经常会接到其他平台的“不理智薪酬的offer”。不客气的说，猿辅导的主讲老师在业界受认可度非常高，跳槽出去的不少都大幅涨薪或者成为了某条业务线的负责人。
我上次给校招生训练营培训的时候，看到他们下一期的主讲老师校招生名单，不是本科清北的，就是本科985硕士清北的。因此如果你拿到了主讲老师的校招offer并且有志于从事在线教育行业，果断来，应该算是职业生涯的“高开”。
看到这儿很多人可能觉得有点吹牛皮软文的意思了，但接下来我会写【辅导老师】，我会从一个学科部门的管理者的视角看这个岗位，这是一个问题和机遇并存的岗位。从其他答案里的真不很知名里也能了解到。
[辅导老师]
现在以直播大班为模式的，基本都走向了“双师”这条路，典型的公司除了猿辅导之外，还有学而思网校，作业帮，网易有道，企鹅辅导等等。

“双师制”即主讲老师－辅导老师两位老师共同辅导一个学生。将老师的人格和功能按照“是否和人数相关”做了区分，与人数弱相关的教研教学活动，例如制定课程大纲，出讲义等交由主讲老师完成；与人数强相关的例如给学生答疑，督促学生到课，批改作业，和家长的定时反馈以及续报期的电话沟通，交由辅导老师完成。

概括地说如果我们认为［教育既是内容行业，又是服务行业］的话，那么主讲老师主要负责做内容，辅导老师主要负责做服务。

这是对这个职业的高度概括，这种职业特点不可避免的会有各种挑战，或者说相当多人认为的缺点。主要有三个方面：

辅导老师的数量基本随着学生量的增长等比例增长，这会导致辅导老师团队的规模非常大。［大规模团队只能依靠制度化管理］而任何制度都很难完美，我看到其他答案里讲到的或许是事实，但坦白讲很难避免因为不满意度哪怕只有1%，但对具体的人来说就是100%。

［绩效导向明显］因为所有的服务会有一个总体的目标，也就是续报率，日常的工作思路基本将续报率的提升拆解为基本动作。这样性质的工作有利有弊，弊端在于单一的指标可能带给人疲倦感，同时会自觉不自觉的通过加班来提高续报率。利处在于同事关系会比较简单，因为组长是根据客观指标而非主观感受来评判人，相对来讲不会特别官僚。

［工作内容标准化程度高］工作内容的固定带来了SOP（标准工作流程）的成熟，很多时候只需照章办事即可。工作有一定重复性，创造性的工作较少，因此工作上的成就感和愉悦感偏少。

大的方面我能意识到的就这三个。我们都知道挑战和机遇是并存的，如果读到这里你还没放弃，我来来讲讲这份工作的机遇：

在讲这个机遇前，你需要先思考下，你是否愿意加入培训行业。如果是，那么在猿辅导做辅导老师一定算不错的开始。主要也是三个方面：

能接触到业内最优秀（客观点说，也是比较优秀）的一批主讲老师，从事培训行业的“师父”特别重要，你遇到的第一个老师基本就决定了你以后的授课风格。主讲老师和辅导老师需要日常沟通，而且还要进行学术的交流，比如我每个季度会带着对应年级的主讲老师去和辅导老师面对面沟通，每周作业讲解课主讲老师会提前录制好内容供辅导老师学习并且尽可能地进行批课。日常地跟课也是很好的学习上课的途径，如果你有心你的教学水平是飞速上涨。因此如果你决定进入培训行业，相比于去做一个线下老师／助教，在猿辅导做辅导老师其实是一条捷径。不过要做好准备，因为这意味着你要比别人付出更多的精力和时间。

能够最快的熟悉整个在线教育运营的流程，关键节点。这需要在工作中多问为什么，这在高度标准化的工作中难能可贵。每一个运营细节为什么提出，基于什么样的考虑？经过哪些迭代？我自己的习惯是每次学术交流外会拿出对应时间来进行这种讨论。

这两个方向上的机遇，也对应着我们为辅导老师准备的两个职业发展方向：第一条对应是转变为主讲老师，第二条是转变为辅导老师的管理岗。

第三个就是一个还算不错的薪酬待遇，我没有做过特别具体的研究，但就应届毕业生而言，综合学历能力和工作强度，辅导老师的薪酬应该在当地是有一定竞争力的。而且猿辅导整个的办公环境，整体的氛围和福利还算不错的，不过这些都是细枝末节，最重要的还是前两个机遇。
所以简单总结下，辅导老师这份职业，有机遇更有挑战。这里面当然也有不少问题，其他答案基本都是基于个人感受的回答，我也愿意相信全部如实，但就如我之前所说，同样的职责也会有可变性，比如遇到了不对路的主管和同事等等。所以我尽量从这个行业的起因，特点以及发展阐述，而非个人经历。
因此，辅导老师对于有志于从事培训行业的应届毕业生，大概率算是不错的选择。当然对于猿辅导这个公司，各条业务线的负责人（我接触到的大部分）大体还是思路清晰，开明简单的。
欢迎来体验。
（招聘部门的同事，看到之后记得给我午饭加鸡腿，谢谢）

在【猿辅导】公司工作有怎样的体验？

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