普洱市各级12315上半年为消费者挽回经济损失 300多万元

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受
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普洱市各级12315投诉举报中心和消协组织紧紧围绕“信用让消费更放心”年主题，充分发挥12315投诉举报平台的作用，及时分办投诉举报，强化跟踪督办，耐心解答广大消费者的咨询，及时调解消费纠纷，做到“有诉必接、有诉必查、有假必打、有诉必果”，努力为广大消费者排忧解难。

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今年上半年，全市12315举报中心共接听电话4027个，处理电话留言3539个，答复咨询2502人次，分派投诉241件，转办举报59件，答复信访件4件，接待来人来访270余人次，现场解决消费者投诉21件，受到来人和来电表扬5次，为消费者挽回经济损失312万元。
供稿/丁敏编辑/李旖