怎样有效沟通？

沟通的本质不是你说了什么，而是对方听懂了什么。但是想知道对方听懂没有，也是很难的。下面分享７个沟通基本原则，希望对你有帮助。

第一，信息尽量透明。企业内部做到信息透明，最大的好处就是降低了沟通成本。

第二，多倾听，理解对方要表达的内容。看一个人会不会沟通，就看他打断别人的次数，以及他听人讲话的状态。很多人没有倾听能力，因为一个人的语言输入效率只占大脑的２０％，剩余的８成人们用来走神。因此，听别人讲话的人很多，但是拥有倾听能力的人很少。倾听是让你大脑高负荷运转，同事顺着主讲人的主线进入对方的世界，理解对方为什么这么讲，这样的能力需要可以训练才能拥有。

第三，表述时要把“细节描述”和“宏观概括”集合起来。要有框架描述，框架描述，是指既要有战略意图的描述，也要有目标的拆解。不要用形容词，描述越具体，越清晰越好。

第四，把沟通本身作为问题，不进行立场假设。当我们跟别人写作时，如果结果和预期不一样。我们首先应该想的是是不是双发沟通不到位，而不是去想：对方就是要跟自己对着干。每个人都有做事的动力，但是我们也要承认，人都是懒惰的，理解能力有限的。我们不要轻易进入诛心论。要把注意力集中在沟通本身上。

第五，沟通技巧是可以不断提升的。沟通的形式是沟通技巧的核心。你很难几行字就把问题解释清楚。因此微信和邮件只能作为一种备忘手段。

第六，面对面沟通最高效。语调，表情，身体动作都会在沟通中传达一些重要信息。重要的问题一定要面对面都通。而且沟通之前要做好充足的准备，要带着问题来，并且做好记录。

第七，有反馈的沟通最有效。当你和别人沟通完要等到别的反馈，这个反馈不是他们说：我听懂了。而是要把沟通内容重复一遍，或者看他所做的记录。

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怎样有效沟通？

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