小公司该如何快速发展壮大？

      本人大学毕业后开网店至今已有6年，没有上过班，缺乏管理经验，目前公司从事网上零售和批发，有美工1人，客服2人，运营助理2人（新招，前期学习，3个月后独立运营产品）在天猫，京东，阿里，平多多等平台都有店铺，未来希望能能做跨境电商；其中绝大部分的营业额都是来自天猫、淘宝，其他平台几乎没有多少销量。目前月销售在70-100万之间，利润在6-10万左右。
      现在面临的问题就是很多，1、京东、拼多多、批发业务没有专人打理导致销售额几乎没有。2公司没有财务，没有仔细核算公司的盈利，开支数据，只有一个大概的数据，不精准，另外财务，运营决策没有精准的数据支撑；3、作为老板，需要兼顾多个岗位工作，新品开发&财务&运营&培训运营助理&采购&仓管，每个岗位每天的工作量都不大，但是经常会出现有某项工作没有跟上，导致美工和运营岗的员工无事可做，或者产生错误操作带来实际经济损失。4、作为公司老板，感觉每天工作十几个小时，忙忙碌碌，但是每天回顾下来好像没有干对销量提升的实际工作。
      因此，思考下来，想招聘员工，完善核心岗位（财务，仓库，新品开发专员这3个岗位），作为老板，制定工作目标，围绕这个目标，调整整个团队的工作流程和内容，以便达到目标。但是一下几点顾虑
   1、人员扩充前几个月肯定会带来利润下降，是否应该暂时维持现状，待利润水平提高一段后再扩充员工？？？
   2、这样的想法，是否不切实际，不够脚踏实地，是不是像我这样的小微企业，老板就是应该要日夜工作，身兼多职，积攒实力，再图发展

热心的回应 · 2019-5-25 20:44:12

首先回答大题目：建议攒钱攒实力。
对于题主的困惑，我做了问题的分析，分优先级后，给出了一些我的看法。

题主提出的4点面临的问题，其实是5个问题：
1、题主的销售渠道包括天猫、京东、拼多多及批发业务，但除了天猫外其余渠道销售额惨淡。这是一个重要不紧急问题，属于发展问题。
2、公司没有财务，没有仔细核算公司的盈利开支数据，以至于题主不清楚精准的数据情况。这是一个重要紧急问题，属于生存问题。
3、题主作为老板，需要兼顾所有岗位的工作，经常出现某项工作完成较慢耽误其他员工开展工作，或者产生错误操作带来损失。这里分2个问题，一个是不重要紧急的效率问题，一个是重要不紧急的管理问题。
4、题主一直很忙，但是回顾下来没有干对销量提升的实际工作。这个是重要不紧急问题，也属于发展问题。
先整体问题，再对问题分优先级处理，题主必须先意识到其中某个问题的严重性，再去有先后顺序的处理：

根据问题的紧急和重要性划分不同的区间，再去根据优先级处理（优先处理重要紧急的，接着是紧急不重要的，再者才是重要不紧急的）根据以上划分的优先级，我按顺序开始回答

问题1、题主不重视数据统计，应该怎么办：
这是一个非常严峻的问题，不重视数据意味着题主看不到数据反映的隐患。
也许题主每个月都很赚钱，但是一些影响未来收入的隐患出现了，题主可能看不见，经营情况只有数据可以告诉你。数据的重要性我就不多做赘述了，一般像淘宝天猫亚马逊等平台都有简单的后台可以查询数据情况，包括运营数据（UV/GMV/复购率…）的记录，没有自动统计的，需要手动去操作，或者购买一些第三方工具来协助你统计。
而数据统计需要你懂得采集数据，清洗数据，懂得一些数据处理方法。倘若是针对用户的数据分析（用户运营），还要学会用户模型的制作，根据特定的维度替用户分层分群。
建议系统地学习，这是一项老板一定要会的技能，
第一，学习财务相关知识，推荐书籍：郑永强的《财务报表分析从新手到高手》
第二，学习数据分析相关知识，推荐书籍：张文霖的《谁说菜鸟不会数据分析》
第三（进阶），学习用户运营相关知识，推荐书籍：黄天文的《引爆用户增长》

问题2、分工效率低下怎么办：
“每个岗位每天的工作量都不大，但是经常会出现有某项工作没有跟上，导致美工和运营岗的员工无事可做”，导致这样结果的最主要原因是因为管理者没有做短期可监督执行工作安排的进度表，没有落实到具体时间和具体责任人上。
“甘特图”学习了解一下，这是需要管理者都会使用的一种进度管理工具，用excel就能做，很简单有效。2个关键点，1具体时间，2责任人。
例图：

这是我2年前的一个工作进度表，里面包括了：类别、优先级、工作内容、细项、内容补充、素材或报表、相关指标、相关人员（责任人）、时间节点、注意事项、完成情况以及日期一份进度表的作用是在于监督执行情况，因此作出进度表后需要严格按照时间安排去确认责任人是否有按时完成工作。这里就需要管理者本身有较强的规划能力，“员工常常因为一些工作卡住了导致没事做”，也是规划能力不足导致的。
PS：规划的同时，要善于及时调整，修缮表格，计划赶不上变化，千万不要变成表格的奴隶噢。

问题3、部分渠道业绩惨淡怎么办：
京东、拼多多、批发业务没有专人打理导致销售额几乎没有。换言之题主应该是有一个较稳定的销售渠道，每个月70-100万的销售额，估计是天猫淘宝。考虑更好的发展是基于现情况较乐观的条件下的，题主具备这样的条件。
题主应该先把团队的分工效率问题、数据统计问题解决后，团队的问题解决了，再去着手渠道业绩惨淡的问题。在天猫淘宝的成功是否可以复制，京东、拼多多与天猫的差异在哪里，用户群体是否不同，是否有更强的竞争对手，平台的相同产品的交易量大不大，都需要考虑，做针对性的调整，也许才会有所起色。
问题在于第5个问题，你是否有足够多的时间抽出身来思考这些，第5个问题会一起回答。
推荐书籍：
高杉尚孝的《麦肯锡问题分析与解决技巧》
芮曦的《我在阿里做运营》

问题4、员工的管理问题怎么办：
除了效率之外，管理还有很多问题需要去专研，面对题主的现状：团队6人，职责清晰但无合理工作安排。除了先前提到的效率问题之外，还存在一个管理问题，就是知人善用的问题。
想办法让你的员工越来越值钱，最大的受益方会是公司。题主肯定会有这样的感受：“我公司最大的问题，就是员工和我的差距，实在太大了。”其实正因为题主事无巨细，员工才会“不知道做什么”或者“做错事情”。用投资的方式培养员工，让他们参与到业务流程中来，帮助他们从工作中提取出可被重用的经验、教训、方法、逻辑、理论，才是真正的培养。
推荐书籍：
刘润的《5分钟商学院-管理篇》
伊贺泰代的《麦肯锡用人标准》

问题5、忙碌却没有结果怎么办：
题主作为公司老板，感觉每天工作十几个小时，忙忙碌碌，但是每天回顾下来好像没有干对销量提升的实际工作。这是因为你没有把重复的工作交出去，没能抽出足够的时间给自己去专研这个市场，停下来了解，学习别人做的好的地方。这太需要时间了，太需要时间去沉下心来了解，需要时间去结实一些更强的人，竞争对手，而不是一味的埋头苦干，需要你抽出身去看这个变化的市场，时刻做好准备。
这个问题我有很深的体会，所有的管理者都是从基层做起的，在我成为管理者的那天起，第一件事就要是摆脱“我一个人做完是最快”的“陋习”，必须要把非核心工作交给其他人。如果不做取舍，只有一种结果：就是自己干的累得半死，还有很多重要的想做的事情没有去做，而手下的兄弟们却无所事事，不知道自己该做什么。
推荐书籍：
采铜的《精进》

题主最后提出了2点顾虑：
1、希望扩招，担心人员成本过高。
2、担心扩张过快。
在这里我就一起回答了，招人一定要招需要的人，题主要考虑的是，目前的人手是否已经足够，目前的人手是否可以通过替换来实现目标。
题主必须清楚哪些工作是要紧紧抓在自己手中，哪些工作是可以让人替代你工作的。需要紧紧抓在手中的工作，1、涉及到核心资源的，2、对收入影响最大的。其余的都可以适当根据企业发展的情况去培养人来完成。
创业不易，每一个创业者都是可敬的，希望可以帮到你。
PS：码字不易，如果帮到你，希望可以点赞。

热心的回应 · 2019-5-25 20:44:13

其实作为同在电商行业创业的我，刚起步，没有稳定收入的情况下我已经开始培训员工。其实题主的问题，总结还是人和管理的问题，核心的财务岗位都没有人，也就是已经的业绩利润等都是模糊的，何谈发展？京东，平多多综合起来请不起一个运营？发展了6年了没有培训留下核心的人？这么久了老板还在做杂事？清醒吧大哥，欢迎私聊

热心的回应 · 2019-5-25 20:44:14

谢谢邀请
   认真看了题主的问题因为没有实际观察是否准确看到的问题也没有把握
一、设定岗位问题
      有的必要的岗位没有安排人有的人安排的岗位工作不饱和
      建议：重新调整组织架构  该有的岗位一定要有可以一人多岗职责明确我认为完全没有必要加人  现在加人增加的成本极高
  二、你作为老板  这么累这么忙完全是不正常的
      你的工作重点应该在公司的发展方向公司的战略路线上把岗位职责绩效考核做好激励性自然就有了最好的管理是员工的自我管理
三、为了减低风险以及以后公司可以规范发展甚至上市建议把财务搞好其实  财务外包很适合你

热心的回应 · 2019-5-25 20:44:15

99%的民营企业都是从小企业成长起来的，在成长或者创业初期，老板都是亲力亲为，这个是没有办法的。
另外，99%的初创小企业，不要谈什么团队，谈什么5S，谈什么发展规划，谈什么正规化。只谈钱，只谈先赚钱。没有钱，谈什么都是空谈，还可能谈出一身债务。
好好做，给自己设定一个计划和目标，先赚到100万，再赚到500万。赚到这些钱了，团队就慢慢出现了。没有钱，没有这个赚钱的过程，没有自然的优胜劣汰的选择，你也招不到核心团队的成员。很多时候，核心团队的成员是慢慢筛选出来的。
如果你觉得时间不够用，这是对的，那么就尽量把琐碎且不重要的工作交给员工去做。你的主要精力只做产品、运营、财务。其他工作交给员工去管理。做的好了，多发奖金，不是加薪，是多发奖金。做的不好了，就取消或者降低奖金。
不要指望着能招募到新产品开发人员或者好的运营经理，能做好这两个职务的人，是不会到你这种小微企业打工的。这些关键的工作还得靠你自己做，你自己做不完的，你可以把工作具体化量化的转移给员工做。
先赚钱吧，这是最靠谱的。

热心的回应 · 2019-5-25 20:44:16

第一步，活下来：先解决稳定的资金流（一个企业缺少稳定的资金流，那么任何发展都谈不上）
第二步，少犯错

小公司该如何快速发展壮大？

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