现实中取钱 ATM 不出钞、吞卡、银行处理的规则和流程是怎样的？

现实中取钱没出钞、或者卡被吞掉、银行怎么处理，钱的数量是否对得上，卡被吞，怎么确定是不是本人的？

李寻欢 · 2018-9-27 03:58:44

atm分两种，1网点辖内的，由附近支行负责加钞和维护，通常在网点门口的大多是这种；2离岸式，由分行专门部门负责，只有ATM而没有实体柜台的都是离岸式。
1，客户在网点辖内的atm被吞钞或其他长短款，及时找网点填投诉单，交代长短款情况，就可以回家了。银行会在承诺的时间内,对atm清钞，存款钞箱、取款钞箱（是否循环看机器型号）以及各种通道都会被清一遍。然后在网点系统内根据长短款做账，核对客户投诉单，吞钞帐实相符就可以还给客户了。长款入银行内部帐。
2离岸式客户打银行客服，然后由分行派人执行步骤1。

赵言言 · 2018-9-27 03:58:46

很简单本人拿身份证可以解决一切问题钱不会差卡不会丢行外atm最多五天内就可以解决一般都是三天内行内最迟第二天（当然我说的是正规银行还有一些推卸责任不爱处理问题的）身边没有工作人员就打客服问去那个网点然后给那个网点打电话说一下情况网点会通知你什么时间处理的

匿名用户 · 2018-9-27 03:58:47

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

等等等等 · 2018-9-27 03:58:48

作为一天最多同台ATM长款5次的境遇，我也是醉了，疯狂致电维修人员来搞定，崩溃的是，一般情况下大家钱出现差错都会很快发现，大多数人也是通情达理，毕竟银行账多出钱来也是极其麻烦的事，需要炒箱全部再清点，再来一遍维护程序。
发现吞卡或钱有问题，可以第一时间联系所在网点的人员，如果是离行自助可以打粘贴的电话或客服。一般没有异常情况的话7天才会清机一次，好多开启循环功能的机器，已逐渐扩大至15天一清机。银韩收到消息最晚3日内要处理掉，除非无法联系到客户，没留电话在业务系统里或电话无法接通。
对于据说有银行人员拟私吞款项的说法，我想澄清下，任何行业都有道德风险，但每日过手几千万现金的人，贪图几百几千块长款而冒着被监控发现私存现金的应该是少之又少吧…

文子 · 2018-9-27 03:58:49

实际中发生短款，ATM有自己的记录，账实比对就能发现是不是又长短款，现实中发生最多的是长款，发生长款以后由专门的人员取出，通过柜员入银行专户，“ATM长款”专户，然后客户通过被吞款的回单以及自己的证件，到银行申请领取，这时银行再从长款专户转账给客户，一定是转账，一定是转账，不会给客户现金，这是甲鱼的臀部-规定。

空苍痕 · 2018-9-27 03:58:50

atm每个系统动作都是有流水的，然后ATM还有一个录像的功能。长短款可以核实ATM流水和客户卡信息，吞卡的呀本人持身份证就可以和卡预留的信息比对了。至于你说身份证怎么确定是你，这个我就没办法回答了，因为这个也确实是一个操作风险难题。

zeaoo · 2018-9-27 03:58:51

讲个笑话，银行卡和身份证绑定了，在他行银行卡被吞居然不能凭身份证拿回卡是人性的沉沦还是道德的沦丧？是身份证的不挽留还是银行卡有追求？欢迎收看本期的《身份证绑银行卡究竟有什么用？》

美达 · 2018-9-27 03:58:52

不是银行人员，遇到过，现在强烈不相信银行，果然贱，你懂的。2013年的初夏，跑到海边小镇的atm机存款，存了两次，第一次很正常，第二次存完直接把卡吐出来，难道区区600块就把你喂饱了，同时自己打印了一个小纸条，上面只要一个帐号和金额600。感觉有异，收藏之.........一周以后查余额不对，少了600，翻裤兜小条还在。中午直接杀过去，递条子，原来他们知道有长款。竟然不联系我，竟然私吞我血汗钱。可以这么理解吗

rita ledmary · 2018-9-27 03:58:53

现在的人大部分责任心太弱了

现实中取钱 ATM 不出钞、吞卡、银行处理的规则和流程是怎样的？

9 个回复

浏览过的版块