证券业藏了这么久的秘密，今天竟被揭开了！

等了这么久的秘密，今天终于有了答案！

今天，由证券时报·券商中国主办的“2018证券行业金融科技峰会”暨券商中国·优秀证券公司APP评选颁奖典礼在深圳举行。200多位行业领军人物齐聚深圳，探讨金融科技助推证券行业提升综合金融服务能力的重要课题。

这是券商中国·优秀证券公司APP第二届评选，这一评选，也被行业亲切地称为券业奥斯卡，共有74家券商激烈角逐八大奖项，申报项目数量达304个，谁是大赢家？评选结果在今日同步揭晓！为了这个久未揭开的“秘密”，大家等了太久！

从7月评选启动到今天获奖结果揭晓，行业确实等了太久！专业，客观、公正，是评选原则，而我们也把奖单揭晓，留在了券商领军人物相聚的最后时刻！

首先回顾下，此前堪称火爆的APP评选人气投票，截至8月27日24时，投票收官共斩获3850万票。这场历时11天的行业大投票，共吸引74家参评券商热情参与！

在今天的现场，会议尚未开始，场外就已人潮涌动，现场增设的十大海报投票评选，让峰会还未开始，已经人气鼎盛。

来看现场图：

申万宏源现场发布招贤令
除了热热闹闹的颁奖，以及大咖云集的各种观点的交锋，今年的峰会竟也成了券商高管招贤纳才的场合。申万宏源零售客户事业部副总经理李肇嘉在发言时直接公布招贤令，“听说很多券商的互金部遭到裁撤，我们刚刚新增了一大块人力编制，大家有需求都可以联系我。”

中国银河证券
中国银河证券副总裁罗黎明作为证券公司APP领军人物代表发表了感言。他表示，券商中国在券业严冬的时候举办此次活动，把员工和客户的积极性调动起来了，让客户意识到证券行业这么认认真真地在为大家服务。

对于财富管理业绩下滑、券商该何去何从的行业难题，罗黎明表示，银河证券致力于通过日积月累的优化结构，把散户、专业投资者以及产业和政府等各个群体团结在一起，建立一个综合金融服务的生态圈，这当中可能也需要客户中心、产品中心、交易中心。

★券商中国推出吉祥物“券小蜂”★
吉祥物最近是个热词，券商中国也隆重推出了自己的吉祥物。就在APP评选颁奖典礼现场，券商中国自己的“吉祥物”展示在大家面前，两只可爱的小蜜蜂，名字叫“券小蜂”！就是这个热情活力、甘于付出、勇于拼搏、有思想，有温度，有气魄，有主见的券小蜂，就如同大家的好朋友券商中国一样。

初心在方寸，咫尺在匠心，是我们的初衷，初心+匠心+专注，才使我们赢得大家的喜爱和尊重，赢得我们的230万粉丝。

★精彩回放★
这是由券商中国发起的证券行业金融科技峰会，今年为第二届，来自数十家证券公司的分管业务高管出席了这次峰会，并在会上分享了他们的观点。我们将做简单回放。（具体详细内容，敬请留意近日券商中国微信公号文章，我们将逐一推送）

13:00
证券时报领导宫云涛致辞。

不念过去，不惧未来。科技已经重构了证券交易的业态，证券APP也赋予了每台手机随时随地交易的可能性。我们聚集了中国最多人才、资金、智慧的证券行业，如何让这些高效便捷的交易工具更好的服务广大投资人、服务实体经济、服务国家战略，才是我们未来面临的最大课题。

证券时报一直高度关注金融行业的发展，对证券行业倾注了无限的热情。我们希望您在不断地创造成长，天天向上，我们新媒体才能与时俱进，紧跟时代发展的脚步。券商中国时刻在关注着证券行业并继续为我们行业的每一个亮点鼓励。

13:20主题演讲一：O2O+财富管理，券业新零售启航之径

主讲人：国泰君安信息技术总监俞枫

目前券商发展面临的最大挑战是客户需求增加和券商服务能力的不匹配。中国财富管理规模达到了6万亿水平，但券商服务能力远远不足，这是行业最大的挑战，也是未来发展的潜力所在；另外，今年来券商佣金率已经下滑至万分之3.2，与成本差距不大，佣金率下降但服务水平要求更高，这是整个行业面临的压力。

券商如何构筑新零售业务模式？首先，金融科技纵深发展，智慧金融时代来临；第二，在于全面应用金融科技实现O2O+财富管理，广泛地把线上业务跟线下业务结合起来；第三在于以客户为中心，提供响应迅速、体验极致的需求解决方案，让服务回归本源。

13：45 主题演讲二：证券行业金融科技发展探讨

主讲人：国信证券首席工程师刘汉西

金融科技将全面赋能证券行业。技术对证券行业的影响就是数字化技术应用对行业的影响，主要在于：一是改变服务渠道，打破时空局限，大幅提升参与主体的覆盖范围；二是业务流程的电子化，将业务过程和相关文档电子化；三是智能化；四是用户体验创新。

证券行业金融科技的发展趋势：风险管理向智能化发展；投资者个性化服务将成为券商服务的基础；机器学习开始用于投资交易领域；专业化投资者需要更强有力的技术支持；监管科技已完成顶层设计并开始全面实施；业务精细化运营管理助力业务快速发展；迈入运维时代。

14:10
主题演讲三：春晓——变与不变的券商互联网金融

主讲人：长江证券总裁助理兼首席金融科技官韦洪波

这一年来，证券公司的APP越来越好用，更新速度越来越快，不输于互联网公司。但是每次升级都会丢客户，跟真正的互联网公司在设计理念上也还有所差别。

2017年长江证券做了什么？去年，做了一个iVatarGo“阿凡达”，就是在客户端主推千人千面、智能分发，重在客户触达。具体来说，去年下半年完善了分支机构客户经理和线下所有人员的能力模型，根据员工能力模型分发资源，做客户触达活动，把对客户的触达搬到线上。到了2018年，iVatarGo不仅仅是提供一些好用的工具，还为客户提供了一套完整的投资辅助决策体系，具体在服务下沉、供给侧改革，成产有价值的产品，提升券商总部能力上。

14:35
主题演讲四：金融科技赋能下的财富管理转型

主讲人：华泰证券网络金融部总经理陈天翔

在互联网红利时代，我们深耕用户体验，聚焦产品口碑，为客户提供了符合互联网和自身金融交易习惯的好产品，赢得了客户口碑。而在下一阶段，在延续以用户为中心的产品体验的同时，我们将更加聚焦金融服务，回归金融本质、回归服务本质、回归业务本质，聚焦财富管理，运用科技的快捷性、便利性、智能性为客户的金融服务创造更多价值，为客户提供更极致的金融服务，更专业的产品，这是我们作为一个金融机构需要为之不断努力的方向。

当前，金融科技为财富管理转型提供了关键的一环解决方案，运用科技的手段，可以有效促进传统金融服务中痛点问题的解决。2010年起，华泰证券开展“三集中”：通过统一的、标准化的流程，将线下资源向线上平台汇聚，包括底层信息技术系统的搭建，公司内部流程系统的规范，以及服务管理系统、人均效能提升体系等。通过这么长时间的积淀，奠定了公司整体业务模式线上线下服务高效运转、有效触达的基础。在服务客户，尤其是长尾客户方面，我们充分利用线上线下资源，包括整个公司的网络平台、手机移动APP、互联网呼出平台，依托金融机构专业的研究能力，金融问题解决能力，金融产品创设能力，让服务更加贴近金融本质，从客户的金融需求出发，利用科技手段，为客户创造价值，为客户提供服务。

15:30
圆桌论坛环节

第一个圆桌论坛主题为“证券行业该如何提升综合金融服务能力，哪些经验可供分享”，来自中信建投证券、方正证券、申万宏源及财通证券等四家券商分管经纪业务和互联网金融的高管参与。

中信建投执委会委员、经管委主任张昕帆
互联网金融深刻改变了传统金融的运行模式，券商要赋能于体系、赋能于产品、赋能于模式的变化，对上亿老百姓提供更专业的金融服务，即让大部分普通的老百姓实现资产保值增值、资产传承、流动性维护，真正实现对社会的贡献。

方正证券首席技术执行官(CTO) 曲浩
我认同一个说法，数据、各种资源是生产资料，各类技术包括人工智能和云计算是生产力，这些东西的出现让我们反思现在的生产关系是不是合适，涉及到行业的治理结构、公司内部的组织架构及运营管理体系是不是合适的，这是值得证券从业人员去思考的点。

申万宏源零售客户事业部副总经理李肇嘉
互联网金融对证券行业带来了什么，我认为有八个字：整合、赋能、变革、创新。这对行业内各公司的机制有颠覆性的影响。

财通证券财务总监王跃军
现在券商行业不论是发展APP还是互金业务，很多时候都在看同行而不是看客户，我认为这有很大问题。在未来互联网金融发展过程中，应该对标客户的真实需求，以及他们对未来的渴求，这才是发展方向。

第二个圆桌论坛主题为“券商如何借助金融科技形成内外运营闭环，产生最大成效”，来自国泰君安证券、招商证券、广发证券、安信证券等五家券商分管经纪业务和互联网金融的高管参与。

国泰君安证券网金部负责人毕志刚
从业务执行层面，其实就是把传统的经纪业务基于客户关系的模式转向基于流量运营，从线上获得流量，根据用户画像把客户分类、聚集不同的客户去分析，然后基于客户的分级进行定位，再做精准的营销和推送，比如是推荐工具型的服务还是进一步提高到私人银行服务，构成客户分类分级的完整闭环，这是我们在过去两年时间内持续不断做的。

至于差异化本身和平台、互联网金融并没有关系，只是业务服务内在本身的要求，要求我们要为客户提供差异化的服务。究竟如何差异化？我们目前的做法就是标签加上平台定制化功能。

招商证券互联网金融部负责人潘卫东
科技的变革使做APP投入的相对好决策，APP让经纪业务变成中心化一站式的解决方案。但我们原来的组织架构完全是业务的。这是我们发现的新问题，到底APP是谁说了算？因为APP的资源也很紧张，最后发现谁也说服不了谁。我们是一家传统机构，最后策略砍掉一部分然后进行保留。

我认为，上述后端的变更可能是真正拼内功的时候，其实不光是组织变更，组织变更背后是人员的不断淘汰，这个最难。怎么完善组织架构和总部运营的架构，怎么在恰当的时机做整合，很关键。

广发证券电商部负责人曲东荣
广发最鲜明的特点是，我们创造闭环的同时也积极与传统的事物、传统的机构发生联系，同时把传统的人得以激活。在科技和人的关联上，广发有自己的特色。

广发总部和营业部、分支机构从来不是独立的搞两套系统，完全的互联网闭环的玩法，目前很难行得通。从开户环节来看，全国营业部开户开到一个营业部去，发现效率不高，开完以后客户流失率巨大，后续服务难以跟上，所以广发一开始采取线上线下相结合的模式，我们有150万户左右全部是分给线上进行后续服务。也没有出现线上部门和线下部门打架，如果部门打架对最终效率是有阻碍的。

安信证券网络金融部总经理魏峰
我常常问自己两个问题，我是谁？我的客户是谁？经过分析，目前安信的客户年龄结构是偏大的，但是大家跟得上市场的变化；而安信证券是全国布局的券商，目前营销团队有3000多人，有做营销的、有做客服的。整个分析完之后就定调，网金去年做了全公司的战略规划，业务部门不再仅仅是支持部门。

在应用金融科技方面，我们希望通过工具帮助客户和营业部员工，缩短他们工作时间、提升效率。我们一切的想法就是怎么帮助员工赋能，怎么让员工为客户更好的服务，这是差异化方面的。

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