微信转账退款240小时都没退款到账，吞了我钱，投诉连人工客服都找不到。怎么要回我的钱？

事情是这样，家人a18年4月19日给我母亲用微信转账2万周转，因为母亲微信提现需要手续费就没有领取，想着24小时未领取因该自动退回。好了接下来发生的事情让我呕了一肚子气。2天后家人反馈钱只退了一笔一万，还有一笔一万还没收到，去银行也拉了账单，表示没有收到。家人急着去日本旅行暂时没管，想旅行回来后应该能收到啦。结果4月30号回国后还是没收到退款，家人a开始着急，我也跟着着急，迅速打开网页搜索腾讯客服，想着只要能联系上就没问题，对腾讯还抱有一丝希望。更打击我的是，接下来官方公布的几个电话，一个也打不通，都人工智能语音系统，提示关注微信公众号，在公众号里找智能客服，，妈耶，我的天，我家人都是60岁的老人，根本不会玩这么复杂的功能。10天了腾讯的技术问题导致退款没有到账，投诉也无门，都不知道应该去找谁了，没借到钱反过欠家人一万，腾讯坑我们血汗钱。还对我们普通用户进行技术碾压，气的吐血。这事报警估计警察也不管，各位给支个招

有关回应 · 2021-5-30 17:26:30

我有个将近两年的3000元转账，当时对方未接收，微信未收到退款，打了客服，让我上传图片，上传后，后来，客服就在不接我电话了，钱一直未回来，都不知道值不值得去要，因为可能真的回不来，也麻烦。

有关回应 · 2021-5-30 17:26:31

我也是同样问题。已经5天了。反正也提交申诉了。等结果吧

有关回应 · 2021-5-30 17:26:32

可是试一试拨打深圳市市长专线（区号+12345）

微信转账退款240小时都没退款到账，吞了我钱，投诉连人工客服都找不到。怎么要回我的钱？

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