联想小新pro13相机（摄像头）出现错误代码0xA00F4244，相机无法使用如何解决?

这是打开相机之后显示的，才买了不到半年，系统更新过几次，相机隐私权限也打开了，求助，大佬们，我是电脑小白，不懂。

热心的小回应 · 2021-1-14 09:30:24

哇，找到大部队了，我以为是自己倒霉出毛病了！
是这样我是联想小新pro13，在3月8日的时候突然面部解锁不好使，我以为是bug没在意。结果第二天上网课要开摄像头就突然开不开，到联想官网重新下载驱动安装也不行。很气！！！
然后电脑合上一会儿待机，再掀开摄像头就好了。
现在就是会出现时好时坏的现象，感觉是软件，win10的原因？
我的电脑是11月末在联想官方商城买的。感觉得走售后问问！

version 2：
经过自己研究后，好像摄像头问题好了，已经2天没出现任何问题了！
解决方法：

设置-账户-windows hello-登录选项-删除。
设备管理器中卸载两个摄像头驱动（如果找不到，在“查看”中，点一下“显示隐藏设备”）
去这个链接下载摄像头驱动重新安装：（仅限联想小新pro 13）https://newsupport.lenovo.com.cn/driveList.html?fromsource=driveList&selname=%E5%B0%8F%E6%96%B0%20Pro-13%202019(Intel%E5%B9%B3%E5%8F%B0%EF%BC%9AIML%E7%89%88)
重新安装后，在重新设置下windows hello 即可。

大家试一下看看行不行，我这样操作后电脑摄像头就正常了！

version3：
再来补充一下，现在电脑摄像头已经好了，没有任何问题了，采用的就是上述的方法！大家可以试试。

version4：
我去官方售后检查机器，说硬件没有任何问题，现在还是有时候会出问题，我由于担心重新换摄像头一体屏幕会进灰，所以还是放弃更换了。现在又正常了，只能说不想在折腾了，给大家提个醒，这款电脑摄像头品控不好，请慎重！

version 5：
再给大家总结下吧，因为好多人都有问题。
好多人出现问题是win10更新后而导致的，到目前来说还不能准确说明原因，只能说软件硬件都有差。大家如果不嫌弃的话就不要在耗时间啦！还生闷气，不值当呢！用外置也是不错的选择。但是也可以去售后反映情况来维权，毕竟我们是消费者！

热心的小回应 · 2021-1-14 09:30:25

我也遇到了这个问题，网上的方法都试了，推测应该是硬件的问题。
然后，就在我气急败坏地敲打摄像头时，奇迹发生了！摄像头竟然好了………………

热心的小回应 · 2021-1-14 09:30:26

wc，lx简直太sb了，我所有方法都试了，装驱动显示成功安装，结果设备管理器里根本找不到摄像头驱动，按照它推荐新建什么注册表，我也试过了，没反应，就是更新系统之后直接这样了，扫脸登录也不行了，联想那帮zz工程师整天想nm呢，更新系统相机用不了，难道都不测试吗？wcnmd，真是花钱买不痛快

热心的小回应 · 2021-1-14 09:30:27

我的联想小新13pro也是这样，还要上课呢，问了售后捯饬了两个小时也不行，售后说可能是系统和硬件的问题，已经过保修期了，这款机子bug真多。我买的小新air13pro真的不好用，买来差不多一个月就出现蓝屏，每次都是自己好，蓝屏好几次，但是已经过了退换期了，我就没退，然后是运行，多打开几个程序简直卡死，就普通的视频播放、办公软件也瘫痪，最近不知道怎么的摄像头又不能用了，自己捯饬了很久才修好，换了驱动，上网搜才发现这个问题不只我自己这样，那些最近两年刚买的这个系列也出现这个问题，由此可见根本是联想那些工程师的问题，设计出这个驱动，都没有进行检测，官网对应型号驱动没办法用，用了别的型号的，但是像素太渣了，像十年前的电脑摄像头像素。
好的，下面开始正题：

我的已经好了，尝试了各种方法，终于好了，虽然摄像头像素挺渣、方法如下
1.设置——账户——window hello全部删除，只留一个账户密码。
2.左下角右击——设备管理器——删除照相机驱动和图像驱动
3.进入联想官网，选择其他一款计算机的摄像头驱动下载安装，如果不行就下载360驱动精灵，让它安装。
4.重启计算机（为防止又出现检测不到摄像头的状况，没有重新设置window hello）
这款机器没买的千万别入手、坑你没商量

热心的小回应 · 2021-1-14 09:30:28

https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/forum/windows_10-update/%e4%bd%bf%e7%94%a8mediacreationtool%e6%97%a0/f7c63824-b74d-4214-bb8a-b1deef4b099e使用MediaCreationTool无损修复Windows 10系统下载这个软件，我是用管家更新了驱动以后摄像头不能用，用MeidaCreationTool修复了，其实就是在不删除文件的前提下官方重新装了一次系统你们可以试一试

联想小新pro13相机（摄像头）出现错误代码0xA00F4244，相机无法使用如何解决?

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