流量类型里有好多项是“SSL安全类业务”，这是什么？

近日好像被联通乱扣费了，流量异常，发现一个这种类型的流量数据，请教大家

热心的小回应 · 2020-12-30 10:16:27

同是被这个ssl安全类型无端扣费的，通过社区网友的经验分享最终维权成功，现在把维权的过程写下，希望对大家有所帮助。
我使用的是佛山联通的3G卡，在8.18当天下午18时乘坐地铁回家，期间只使用过微信。在18:12收到10010发来的短信看到我还有省内流量600多M，定向流量1800多M，国内流量60M等。一分钟后，也就是18:13再次收到短信称所有流量全部用完，并且超出90多M.当时我立即把移动网络关闭，并且致电10010，但一直分配不到人工客服。
回到家中我在wifi的环境下下载了联通手机营业厅，查询手机流量详单发现在18:12:21发生了3.57G的流量通讯，并且指向这个SSL安全类型。我咨询了相关朋友，ssl安全类型就是一个普通的安全协议，很多软件都有，根本不会产生什么流量，并且手机在1分钟甚至是几秒内发生这么多流量通讯的可能性很低。于是我在百度和社区继续查这个ssl安全类型，发现很多联通用户都遇到过这个问题。特别是在本问题下的另一个答案给了我信心(感谢那位答主)，这就是联通的误扣费。
于是我开始了艰辛的维权之路。
首先我在次日早上拨打了10010，终于接上了联通的人工客服，但那个客服说自己不是负责手机板块的，说要帮我转给手机板块的同事。然后响了几声之后……竟然挂了！！！当时非常气愤，就拨打了10015进行投诉(这是联通的投诉热线，收费的)。当天下午有客服主动跟我联系，客服小妹坚称这是我个人使用的流量，而且是一天的用量非1分钟，我说我有保留你们联通公司的短信和账单可以证明是一分钟内扣的，她一直说不可能，然后开始扯皮:"通知有延迟啊"、"用户使用情况我们不了解"等等。然后就有要挂电话的意思，我最后说了一句，我一定会投诉到底的。
接下来的三天同一个客服小妹每天给我一个电话，提供同一个方案:减免欠费，原扣费不返还。对于这个方案我是不接受的，一是这确实不是我使用的流量我为什么要买单，二是他们的高姿态，一直认为流量就是我用的，给我减免欠费已经让我占了便宜。而且他们每次打电话过来都是问你对这个方案考虑得怎么样，不接受就挂电话，第二天继续打，有点像疲劳战术。
后来在社区网友的建议下我在工信部网站进行投诉，一开始在电脑上申诉还被屏蔽了！！不过早就知道运营商会屏蔽工信部申诉页面，所以我也不惊讶，换台电脑继续尝试直到提交成功。果不其然，第二天联通就打电话来解决问题了，道歉并赔偿损失。
总的来说这次维权有点心力交瘁，与联通客服的沟通实在让人气愤，完全否认自己公司的短信及流量账单。但唯一称赞的是，他们会正视你的问题，会一直尝试跟你沟通解决问题，而不是爱理不理的态度。
分享至此，这次维权告一段落。手机码字有点流水账，谢谢阅读，希望对遇到同样问题的你们有帮助。

热心的小回应 · 2020-12-30 10:16:28

IOS，一样的，每5s收到一个10M的包，几分钟内，1G流量包用完，还超了。联通这个混账

-----事情过后的分界线--------

电话了联通，基本没费太多功夫就答应赔偿我的所有损失。
要求联通回答俩问题：
1. 这么多流量流向哪里？
我：对照了上网记录时间和扣费时间，发现上网记录似乎对应的是“ssl安全连接”，这是个啥？
联通：ssl安全连接说明你在支付。
我：……我当时在地铁上翻微信，100%没进行任何支付。
联通：支付是一种可能，但是其他的我们也查不出了。
我：能不能查明白流量流向了哪个网址/app?
联通说帮我查查，3天后告诉我：技术手段不行，查不到。

2. 怎么防范未来再发生这种事情？
联通念了一通标准答案纸：不要下来历不明的app，不要越狱，不要瞎点不认识的链接。并没有一条是针对我的情况的。

所以最后也没！个！解！释！

网上有很多关于联通乱扣费的新闻，有几个新闻的情况和我一模一样。
再有这样的情况，（一个宽带两个手机号）迅速退网没商量。

热心的小回应 · 2020-12-30 10:16:29

我也遇到了这种情况大家是怎么解决的？

热心的小回应 · 2020-12-30 10:16:30

同求第一天就把流量扣完了好心塞楼主问题解决了吗怎么解决的

热心的小回应 · 2020-12-30 10:16:31

同样求解，1G半年流量包就这样莫名其妙的跑完了，Windows Mobie10预览版

热心的小回应 · 2020-12-30 10:16:32

ssl安全流量是指大家上网看到挂绿标，比如https的流量。不过大家可能不知道的是，你在app里面走的流量也都是https了，因为Apple已经强制所有app必须加密了。所以说ssl安全流量这个类型本身是看不出来什么的，况且这种流量特点就是安全，所以运营商是不可能知道你的通信内容的。不过你可以通过所指向的ip地址略知一二。个人觉得乱扣费可能性极低，主要原因都是手机在下载升级包之类的。

热心的小回应 · 2020-12-30 10:16:33

我的联通，一晚上跑完我5G，通过http://10010.com查询：自助服务／查询／手机上网记录最后看到全是联通给我跑的流量。好些网址都没有上过，也跑到我这里。我电话质问后，总算把一晚上跑掉的5G流量退回来，真伤不起啊，联通。建议遇到类似的朋友一定要查手机上网记录，一看就明白。

热心的小回应 · 2020-12-30 10:16:34

其它系统我不清楚，但如果你用的是Windows系统，那么这个流量应该是系统自动备份时跑掉的，你可以查查看是不是都指向了美国的IP，那是微软的备份服务器。

通常情况下WM系统是不会使用手机流量来备份的（只会在充电及WiFi连接同时满足的情况下启动自动备份）。

根据我被扣流量的经验来看，似乎在WiFi环境下如果备份没有完成，那么切换到手机流量后系统会继续完成剩余部分的上传工作（我用的联通，不知道这是不是必要条件之一）。

后来我把系统里的自动备份选项关闭后就没发生过乱跑流量的情况了。希望对你有帮助。

热心的小回应 · 2020-12-30 10:16:35

170403遇到这个问题，正在怼联通，等结果
170815 没怼出什么结果，最后打了电信部投诉，还是那套说辞，没什么意思了，以后少用电话就行了

热心的小回应 · 2020-12-30 10:16:36

不要再使用联通了，我已经试过几次这样报，白花了好多流量费

流量类型里有好多项是“SSL安全类业务”，这是什么？

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