AI智能呼叫中心在金融行业应用

2018年是AI元年，呼叫中心都集成了AI能力，从听-理解-说-BI 全封闭流程AI智能化服务客户。

电话机器人目前可以实现

1、陌生客户拓客

2、老客户回访

3、分期业务

4、催收业务

5、会员营销

呼叫中心功能：自动拨号、录音、转人工、呼叫任务等

AI机器人功能：语音识别、TTS、打断、插话、静音检测、意图分析、报表、多轮对话；

如果对机器人有需求，可以来电沟通，可以本地部署，多种应用录音试听。

机器人技术原理