科蓝软件数字金融营销服务平台介绍

背景与目的：

数字金融营销服务赋能银行零售业务价值提升，通过大数据分析、营销策略构建、营销工具部署、营销运营服务一体化的能力输出，解决银行业“获客难、促活难、价值提升难”的业务发展瓶颈，使得银行金融业务变现更加便捷、高效，满足银行业客户的服务期待。

服务与使用对象：

数字金融营销一体化解决方案，以银行业客户为目标服务对象，为银行大零售版块业务提供以获客、促活、金融变现为出发点的金融营销服务。

在银行业数字化转型的核心发力期，数字金融营销服务为银行新零售业务提供了场景化、智能化、精细化的系统及运营服务，向银行输出了数字化转型的核心竞争力。

行业痛点问题：

近几年，伴随着金融监管不断完善，以及突进式崛起的互联网业务形态对传统金融市场的巨大冲击，使得银行机构的业务构成发生了不小的改变。新金融、新零售的理念逐步渗透银行金融业务发展的主要规划版图。截至19年上半年，多家大型股份制银行零售业务在其全行内业务占比超过60%。以此为背景，在各个银行的大零售展业中，获客方式、获客渠道、获客成本把控都面临着巨大的挑战。

数字化转型、移动优先战略、开放银行战略，已经成为新常态下金融机构发展的基本路径。随着数字金融新生态竞争的加剧，数字金融营销能力成为开放化、场景化、智能化趋势下业务发展的核心竞争力。快速构建数字营销所需要的系统、场景和运营能力，以适应数字营销新生态，成为银行机构迫切的需求。但由于在成本、人才、持续运营能力等方面的要求，满足该需求也面临着巨大的挑战。

解决方案：

数字金融营销服务以用户为中心，基于全链路数据驱动，整合业务、数据、技术中台，实现全渠道、多业态的一体化营销运营。

通过构建独立的数字金融营销中台，提供营销场景集成工具、营销运营工具、数据运营工具和服务，完成金融机构与资源、生态、服务等场景的连接、过滤和重塑，满足获客、促活需求，实现数字化营销和数字化运营。

数字金融营销服务平台整体结构
数字金融营销中台为银行大零售业务提供数字化、场景化、精细化的系统及运营服务。通过银行开放平台/外联前置，与行内各业务系统进行统一对接，采用EMOT整体营销策略，实现全场景、全渠道、全触点的“千人千面”式的精准营销。

◆场景集成工具

场景集成工具服务
场景集成工具围绕银行电子渠道，通过构建集成或独立的碎片化场景，基于“小前台、大中台、富生态”的核心理念，打造银行自有的线上线下活动营销与场景服务的综合生态体系，建立起业务与用户间的联系，实现精准营销，提高营销成本的转化率。

◆营销运营工具

营销运营工具服务
营销运营工具包含6个模块，分别是：活动管理、权益管理、传单管理、客群及决策、营销分析及基础营销服务。能够实现针对不同标签体系用户的活动、权益、广告、消息、产品等内容的区别投放。另外，可灵活进行活动工具、权益资源、消息模板的快速配置。

◆数据运营工具

数据运营工具服务
数据运营工具围绕客户全流程营销过程中的售前、售中、售后三个核心环节来进行设计，以用户运营为核心，制定相应的营销策略，包括权益策略、客群策略、渠道策略、成本策略、产品策略等，并通过营销运营平台完成相应的策略执行，再持续通过指标报表、运营监控、大屏分析、自主分析等手段完成营销策略的优化，最终实现全流程营销运营。

一体化运营管理台
一体化运营管理，提供包括用户运营、产品运营、渠道运营、活动运营、权益运营等五位一体的综合运营管理服务。