保险行业为什么名声这么不好？

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仲有德肥 · 2018-10-18 00:49:13

保险业成绩单主要数据：2017年，我国保险行业共实现原保险保费收入36581.01亿元，同比增长18.16％；赔付支出11180.79亿元，同比增长6.35％；保险业资产总量16.75万亿元，较年初增长10.80％；为全社会提供风险保障4154万亿元，同比增长75%；寿险本年累计新增保单1.11亿件，净增加0.73亿件；保险公司资金运用余额149206.21 亿元，较年初增长11.42%；资金运用收益8352.13亿元，同比增长18.12%，资金收益率5.77%，较去年同期上升0.11个百分点；互联网保险签单件数124.91亿件，增长102.60%；保险代理人数达806.94万人，较年初增加149.66万人，较年初增长22.77%。（来源/保监会官网）

转一个弯丢了 · 2018-10-18 00:49:14

因为保险代理人讲保险的时候都是什么都能买吧

王伟 · 2018-10-18 00:49:15

中国保险业刚开放之初，正值大量国企集体企业改革之时。。。

windy · 2018-10-18 00:49:16

保险公司，尤其是寿险公司的文化简直就是传销文化。
保险公司里面有一条线叫增员线，意思就是：每增到一个组员都会有相应的奖励，面试和入职对应的奖励不同。so，，，为了点奖励骗骗你来入职简直是保险公司的常态。
答主是大学本科保险系毕业的，说一下答主毕业时在保险公司面试的经历。
一.世界20强中国平安
答主之前拿到了这家公司全国总部的内勤offer，当时再三跟hr沟通并且确认薪资。hr也一再声明这边的工作是符合我的期望才录用我的。正式入司后发现：
1.劳动合同上并没有写薪资。之后我询问了其他同事，发现都没有在合同上写薪资。值得注意的是，大家都觉得没写薪资是正常的？
2.正式入职后一周内发现薪资只有之前的一半？？对此找过hr理论，他的意思是之后做好了工资就高了？？
3.公司日常：
早上：放新闻，大概会讲公司最近做了什么，
               早操，唱司歌
下午  ：眼保健操
值得注意的是，我的同事们薪资都不高，但貌似都被公司洗脑了？？觉得在这里工作很牛逼工资低点也无所谓？
二.世界200强中国人寿
  这家公司简直刷新了我对保险行业的认知高度，
首先是打着招收保险内勤的旗号招人，而且写的薪资较高博人眼球，实则是想把你招进来做保险代理人（也就是卖保险）。答主在面试的时候面试官丝毫没有提到内勤，而是一个劲在给我灌输做销售的好处：来钱快，晋升快啊。面试官的基本素质甚至让我觉得是个保险外行，很简单的寿险跟财险的区别是什么都不知道？
下面附某保险公司的增员操视频：
新华里业务员增员操原版_日常_生活_bilibili_哔哩哔哩
万恶之源啊有没有！！！

嘎嘎 · 2018-10-18 00:49:17

作为一个刚刚毕业就误打误撞的进入香港保险行业的小助手，没卖过保险，却每天都做着保险的前期、后期工作。包括签单验证、保单pending、保单整装、顾客续保等等。俗话说，没吃过猪肉，还能没见过猪跑吗？昨日，由于豆瓣友和我提到香港保险这段时间风波不断，对香港保险行业表示疑惑。我这个金融里的小渣渣，便想谈谈我所认识到的香港保险。
过去我总听到别人用恶而远之的口吻说，“咿，那个卖保险的又来了，我们快走。”就拿我一个同事的妈妈为例，一听说她进了保险行业，便非常鄙夷地说，“呀，去做保险呢？那是不读书的人都能做的事情，她一个大学毕业生怎么就这点追求。”我一听闻这件事，不由得轻声一笑，她殊不知，现在的香港首富--李嘉诚先生当初亦是保险起家，你凭什么点头论足觉得保险是一个恐怖炸弹？
保险销售在国内的名声很差，这是为什么？因为保险堪称最市场化的金融行业，没有那么多政策的天然庇护，几乎就是靠双拳在市场中挖出自己的前途。而传统的金融行业从来在中国，就被定义为高大上的白领、专业、智慧的行业。保险的艰难起步，又是那么的草根，那么的市井。对比起传统金融业，保险就显得低档和“骗人”了。确实，保险行业发展的时间短，监管少。而保险从业人员没有底薪基本靠业绩，业绩压力太大，很多人会比较功利。基本靠个人人品和专业素质，而有些素质低的人便会影响大家的看法。
但是就我了解的，在香港，到处是法律的香港，保险行业的一举一动都受限制，稍微离谱一点的大额资金流动，都要求填写财务声明。只要保险从业人员有过失举动，随时会被吊销牌证，无法在保险业生存。同时，香港的保险顾问，大半数是家庭主妇，没有所谓的生存压力，竞争也没有这么严重。同時家庭主妇更有一定的人脉，也有时间去处理时时刻刻需要照顾的客户。
并且，香港保险从业人员的资格要求越来越高，你以为是家庭主妇就是没智商没文化的？就我所在的公司而言，要求最基础的保险顾问入职需有，中五或高中毕业以上的文凭，并且通过香港保监会所安排的保险考试卷一和卷三。这考试，真的不是说混就能够过的，我身边很多挂了两科考试的。而且，实话实说，做的很好的保险顾问多数都是知识丰富并拥有较广人脉的人士。想问，如果你的朋友或者你所接触的都是市井小众，你向谁去推销你的保险？
另外，通过保险业的考试后，就可以进行保险销售了？并不是的，成功入职保险公司后，保险公司会为你进行系统的保险培训，绝对不亚于在学校学习的《保险学》，培训完后，要检验上课的成果，再次在公司的系统中考试。包括（财务需要分析、专业守则、公司热卖产品以及防止洗黑钱）等内容，你还能说这是一个简单的，想进就进，进来就卖的行业吗。
而且，香港的保险中，你的一个签名不正确，或者不相似都会被保险公司批这张保单不生效，拒绝此投保。
我也承认，保险顾问这行的佣金不菲。但是，我敢说这绝对不是随随便便就拿的。顾客所交的保费，全部会上交公司，公司用于投资等用途，到了一定时间，会全额甚至100倍的返还给客户，视乎客户所购买的保险类型，这点我就不必多说了。就我自己亲身经历的，我的老板凭着自己的努力3年时间升了4级，你肯定会说业绩做的真大！一定骗了不少傻子。确实，除了业绩大还必须发展团队，在现在，单枪匹马真的寸步难行。即便她现在做成了这么高阶的职位，公司的奖赏不断，她还是得根据公司要求按时按点去上课，去开会，去考试。自己还额外报了其他的补习班，我看到她的谷歌日历，满满的都是行程，不是出差见客户，就是提醒客户或同事生日准备送礼物。我不知道其他的保险顾问是怎样的，我所看到的是，我的老板，定期会提醒客户续交保费，不要影响到他的利益，同时给客户详细的保费资料和途径让他们方便。你应该按时当做一个任务，客户的保险计划，她绝对都是会根据客户的保险目的做最优的计划提供给客户，有时候需要做很多份计划书，但绝对没有一丝敷衍，提供给客户一定是她确认适合的才给。譬如，我刚开始和她学做计划书，她便告诉我提取现金价值要合理，让客户的全程都被保障，不要前面提取得很大，而后面没有钱给他们提取，要均匀分配，一块钱都要把利益给完给客户。而且就不说她跑前跑后，帮客户买这买那的了，客户要求五花八门，给客户的服务，我自认我老板一分一厘都不少缺。别人有的，她都有，别人没有的，她还是会给客户。每次公司发来客户的正式保单后（其实客户要求理赔，这个就是作为一个凭证，这个才是必须给到客户的）而我老板就会附加一系列的说明书等详尽数据地寄送给客户。
所以，个人认为，这个行业还是一个值得信赖的行业，而保险从业者也并没有那么为人所不齿，只不过谁能保证谁在工作中不认识几个人渣呢？所以个人建议，保险还是该买，毕竟总不能血流尽了才喊疼，天黑透了才开灯，有需要了才情急求人吧？不要被现在暂时的安逸蒙蔽双眼，人生那么长，终究还得面对生老病死啊！但是实际点还是要找一个责任心强，专业知识丰裕，最好是相熟相知的的保险销售才是王道。

匿名用户 · 2018-10-18 00:49:18

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熊猫鉴保 · 2018-10-18 00:49:20

保险行业现在的名声差归根结底是过去二十年保险业野蛮生长的必然产物，首先是产品的因素，保险公司精算师设计的产品自己都不买，再加上精算技术的落后，产品和用户的实际需要脱钩，其次是人的因素，代理人在用户对保险的专业性高门槛望而却步的时候无所顾忌，说白了就是忽悠的成分太明显，不以理赔为目的的保险销售都是耍流氓，一旦你投保了，理赔的时候才发现根本不是代理人说的那回事，久而久之，代理人的名声连同保险公司都被贴上不被信任的标签，自古贴标签易撕标签难，尤其是不好的标签，未来也许从科技介入来解决人的问题是个方向

秦西西 · 2018-10-18 00:49:21

这是一个在国内某巨型保险公司工作20年的高管口述，应该也是许多国内在保险行业从业多年人员都经历过的：

某村民王大爷买了一份意外险，购买原因可能有很多，比如王大爷的亲戚推荐/诱导，或王大爷看到了朋友购买于是一起购买，或是王叔叔真心觉得这份意外险不错。
一段时间后，王大爷的媳妇因意外而骨折，花了一大笔医药费，然而，找医院开药方的时候却写了王大爷的名字。于是王大爷拿着自己的保险单去索赔了。

久而久之，王大爷的亲朋好友都用王大爷的保险单索赔。

说的比较夸张，但它是事实。在鄙人的印象里，小时候去医院看病，医生都会问一句，用谁的名字开药方？言下之意——父母有工作单位的，单位可以报销医药费，一家人的药方开在同一人身上，都可以报销。

然而，这样的行为对于商业的保险公司来说，简直就跟诈骗没有区别。

这也是国内保险公司理赔严格的原因之一——国民素质参差不齐，难免有一些利用漏洞想要骗保诈保的，公司需要将自身风险降低。

因此，保险行业在国内的口碑发展不好，除了行业自身的问题，客户的问题也不容忽视。久而久之，恶性循环，就有了今天的各种声音。

最后一句话概括，花了一个奇瑞qq的钱，指望别人给你一个法拉利。
当然了，情况也有可能是：代理人告诉你，今天你花一个奇瑞qq的钱，明天就可以开上法拉利。

保险行业为什么名声这么不好？

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