旺盛的消费需求、独特的数字化环境、快速扩充的服务内容和服务主体、资本的助推、基础设施的不断完善以及政策的扶持，都使得生活服务市场的数字化进程得到快速推进，整个市场在过去十年间经历了飞速增长。随着行业逐渐走向规模化和成熟化，基于全渠道的生活服务服务市场也正由粗放增长步入优化升级阶段，大型的生活服务综合平台逐渐确立。与此同时，由于生活服务市场巨大的需求潜力和多元的市场需求，也有不少垂直类服务提供商以特定需求为入口切入该市场，不断丰富整个市场的服务内容，并快速成为市场中不可忽视的重要力量，多元竞争格局仍将普遍存在。
市场规模及发展趋势
多重因素的协同作用使得基于全渠道的生活服务市场经历了持续且快速的增长。艾瑞咨询的数据显示，2013年2017年间，生活服务市场的规模从11万亿元增长到18.4万亿元，年均复合增长率达到13.7%，而在这段时间内，生活服务行业的在线渗透率由3.9%快速上升到14.7%。根据艾瑞咨询的预测，2017年到2023年间生活服务行业整体市场仍将保持10.2%的年均复合增长率，而2023年生活服务市场的整体规模也将达到33万亿元，接近2017年水平的一倍，在线渗透率也将达到24.2%。
整体市场的稳定增长以及快速提高的渗透率也使得生活服务电子商务市场的规模从2013年的4,340亿元增长到2017年的27,050亿元，年均复合增长率达到了58%。据艾瑞咨询预测，2017到2023年间，生活服务电子商务市场规模年均复合增长率仍将保持在19.8%这一高水平，而到2023年生活服务电子商务市场规模将达到80,110亿元，接近2017年水平的三倍。从门店的角度来看，2013年全国共有生活服务商家门店1,040万家，在线门店渗透率仅为7.7%，到2017年，渗透率快速上升至44.6%，预计到2023 年，渗透率将达到80.6%，基本实现门店的大多数覆盖。
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