PM总结思考01

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匿名技术用户   2021-1-7 03:23   11   0
来新司三个月,也许是团队协作与流程上仍有许多待提升的地方,比较注重项目上的复盘与反思;同时作为产品经理,从专业角度,与之前的工作内容相比,有了新的提升与挑战。因此定期的思考与总结,便十分重要。不过周报本就有个人思考部分,估计老板也只会注意这部分的内容,来判断当周你的工作价值。毕竟细节也很重要,但老板不关心,做好本就是基本要求。反而是从中是否有所思考与提升,才证明了你能否承担更重要的工作。

  1. 开发最讨厌的PM特征
    1. 评审上来就讲怎么做,实现逻辑及细节。被问到为什么要这么做?回答不出来,“老板的要求”,或“运营提出的,业务上的需要”。成为了需求的传话筒,自己也不清楚,需求的真正价值
    2. PRD没想清楚功能细节,评审时被技术问到细节问题,卡住了,完全没有想过,或者明显是现场现想的。还有中情况是接的上一个同学的需求,只知道落地填坑,不去追溯需求最开始的背景与目的
    3. 帮技术评估工作量
    4. 逼着技术给出承诺。只盯着技术给出timeline,给完就啥也不管了,最后只等着要结果。若有延期就指责是开发的责任
    5. 开发过程中改需求。由于客观原因导致方案变更,都可以理解。无法忍受的是由于PM没有想清楚,或之前与业务关于需求没有确认清楚、沟通有歧义导致的方案变更,在开发看来这就是把开发不当人看的态度,认为开发人力的浪费完全不所谓。
    6. 无节奏感。做完一个需求,再开始考虑下一个需求方案,导致技术为了赶绩效,开发时疯狂赶工,上线后一段时间又闲着
    7. 优柔寡断。讨论完之后,等着PM拍板的时候,决不能再说各种方案各有利弊,大家看还有什么好的想法。
    8. 把开发只当成了一种资源。没有及时反馈除了开发外的其他信息,或同步产品的相关数据
  2. 即使接到了明确的改动项,例如只是更改前端界面的一个button的跳转链接。也需要多问一个为什么。为什么要这么修改?原来的链接为何不能用了?也可以跟相关PM沟通,目的不是从成本角度(因为本身effort也很小),而是从业务角度,是否有更优的方案?
  3. UAT的bug,dev碰到难题,较长时间未定位到原因、或找到好的解决方法,说明给再长时间也不会有进展了,受限于dev本身的能力或信息不足,应立刻同步给他的leader,共同解决
  4. 问题,从你的角度,或你的团队开发人员角度,很难解决,或毫无思路;多咨询相关PM,或拉相关方讨论,也许从别人视角,是很容易能解决的事情
  5. Timeline变更,需及时与相关方沟通,目的在于对齐所有相关方的理解及预期
  6. UAT或线上bug,PM都需关注。先分析问题,问题是否包含需求,可能需要迭代去解决。或方案设计本身如此。
  7. 多方有歧义项,及时组织会议使大家align,否则群聊半天也较难达成结论
  8. PRD设计方案时,应考虑UAT适配策略。 可能为了更好支持业务进行UAT,需要设计特殊的临时功能。 对于灰度发布、期初数据处理逻辑,也应考虑周全
  9. 根据团队协作安排,提前设定好各任务截止点。例如下一版本需求,一般提前三天需UAT sign off,进入staging状态;初评需提前一周预约,否则本周没找到合适时间,需求评审延误一周
  10. 终评把控方案介绍的节奏,业务背景及目的,一定要讲透。实现方案细节上,把控讲解的颗粒度。
  11. 制定Timeline应根据模块大小及复杂度给出客观排期,既要考虑Ops,对于上线时间的要求,也要考虑开发测试把控质量的要求。前期排计划时应注重准确性,不能为了满足进度要求仓促评估,给出并不实际的排期。基于过往经验,及与Dev充分沟通复杂的逻辑,从而保证排期的质量。同时也要与Ops充分沟通,若上线时间是优先级更高的要求,那可以对需求拆解,识别核心功能与后期优化需求,调整当期项目范围。
  12. 线上问题,应第一时间响应,起码要告知相关方该问题正在解决。尽量当日反馈,问题原因及建议举措。
  13. 需注重开发阶段的项目管理工作,跟进开发与测试进度。在开发过程中,dev会从系统实现角度,发现一些逻辑细节上的待确认项,或之前考虑不够周全的场景,或者可能发现在之前评审时对于需求理解不一致的地方,造成进度delay。需保持跟进,有模糊处及时澄清,有待讨论项尽早拉会确认,不影响后续任务项。
  14. 关注版本规划,特别下半年,提前考虑code freeze约束,来安排UAT及Live时间。
  15. B端产品,或后台产品,输出的PRD。对于FE,因会有UI设计稿,较容易理解。但对于BE,需注重梳理UML或图表示意,否则较难完全理解后台设计逻辑,状态流转,数据操作及流向。
  16. 对于Closed的Bug,PM也应关注。目的在于,一是Dev修复的可能只是表象原因,没有找到Root cause;二是可能供产品后续优化借鉴。
  17. 针对开发中的需求,应每日关注团队sub task状态,有延迟尽快了解具体情况,评估如何处理;同时按项目计划,转入UAT时间点的前三天开始,与相关方保持进度共享,有UAT或Live延期风险提前告知,管理预期。
  18. 提前了解下一Q需求大致背景,对优先级及复杂程度先有初步判断,合理动态安排每一版本的需求量,避免出现前松后紧的情况。
  19. 涉及数据操作的产品,设计方案时需要考虑数据同步的问题。特别涉及到多处写入,或依赖多个上游系统。
  20. 针对新产品,处于不稳定状态,任何新增逻辑,无论大小,若涉及到后端,需从底层状态及数据流上梳理,是否会遗漏场景?或产生逻辑bug?否则可能会出现,需求很小、开发上代码改动量也很小,但出现问题产生了不小的影响
  21. 作为PM,注重利用碎片化思考,及调研、收集资料。PM方案设计的质量,看重日常思考的积累,但其工作特点导致很难有大块的固定时间。
  22. 影响到上下游数据的新功能,可以区分
    1. 主动暴露的接口,方案设计时PM需要梳理有哪些消费方在调用
    2. 主动提供出去,可以在技术层面把控
  23. 业务分享PPT
    1. 产品的价值,拆开不同用户分析
    2. 先Overview架构
    3. 注重相应的业务场景及数据指标,截取前端更加直观
    4. 跳过逻辑细节,没有人感兴趣,感兴趣也听不懂,听懂了很快就忘了
  24. 能力模型
    1. 需求把控(方案合理、没有漏洞;汇报评审时,值得challenge;能谈出价值)
    2. 用户体验把控
    3. 项目管理把控
    4. 上线质量把控
    5. 数据分析及迭代优化
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