一、经典意义上的4大运营模块
二、一些特别的互联网运营岗位
三、不同业务类型的产品和公司,运营工作内容的差异
内容运营经理 工作职责: 负责平台内各类内容运营规划,制定阶段性内容内外部合作策略。合作平台包括天天快报,看点,看一看,QQ浏览器信息流等。 负责合作产品/能力以及活动的策划,运营,上线;并通过数据效果分析优化相关方案 强目标导向,负责完成平台内容浏览量等数据指标; 负责协调各合作团队的沟通和协作,推动跨团队项目的实施; 工作要求: 3年以上产品运营/策划相关经验,有独立负责过内容型产品运营经验者优先。 数字敏感,具备优秀的数据分析能力,思维逻辑清晰,良好的自我学习及驱动力,责任心强,有创造性; 出色的沟通协调能力,执行推动能力强,具备较强的抗压能力。
数据运营经理 岗位职责: 负责数据的提取、处理及分析工作,负责运营数据需求整理与跟进,定期输出分析报告报告; 通过数据分析结果,提供用户增长、用户活跃和营收增长等业务发展建议,为运营决策提供数据支持,并参与方案执行; 针对运营问题进行深度诊断,发现业务运营问题,辅助制定运营策略,提升运营效率; 挖掘数据背后的市场方向、规律、短板,为业务提供决策依据。 任职要求: 本科以上学历,3年以上数据分析、数据挖掘相关工作经验优先; 具有较强的数据分析能力和严密的逻辑思维,擅于通过数据分析发现业务规律; 精通excel(数据透视表、各种常用公式),熟悉SQL,具有相关工作经验; 具备较强的抗压能力及自主学习能力,乐于接受挑战,保密意识强。
活动运营经理 工作职责: 针对在线教育行业用户特征,制定运营活动策略并最终跟进执行完成; 依教育行业特有事件点,策划大型促销和事件型营销活动,提升交易额和行业影响力; 挖掘分析平台数据,能结合在线教育行业特征和平台方向,发起不同项目和有效的运营活动。 工作要求: 本科及以上学历,3年以上互联网活动运营策划经验; 优秀的执行力,有资源整合、组织策划、人际沟通和应变能力; 良好的快速学习能力、创新意识,以及对互联网营销新趋势的捕捉和实践能力; 具备团队管理能力,对于横纵交叉业务能有清晰的理解和合理的分工,并能够做好内外协作; 具备大型电商平台活动运营经验优先考虑。
用户运营经理 工作职责: 总体规划企鹅辅导客户端的用户运营策略和方向,制定计划,推动计划执行并最终达成目标; 维护和发展新/老用户群体,带动活跃度和提升产品忠诚度; 负责口碑营销,包括但不限于论坛、社交软件等推广方式,有效提升用户对产品的认知,塑造产品影响力,包装经典案例。 工作要求: 本科及以上学历,2年以上相关经验; 拥有长线运营规划能力,从多个维度打透用户痛点、促成付费用户基数增长; 认真负责,抗压性强,思路清晰,沟通能力强,做事有韧性; 具有较强的同理心和洞察力,能快速熟悉某个特定群体; 拥有付费型产品运营经验者优先,有教育类、大型社区产品的运营经验更佳。
内容运营的职责是依据产品的内容生成机制、消费场景、展现形式、传播方式等属性上去组织内容。KPI是内容的数量及质量,数量很容易理解就是内容的数据比如文章数,博客数等。质量了,就是内容的热度,比如浏览量及停留时间,或者是跳出率、退出率等指标。 用户运营的职责是对用户进行运营管理。KPI就是新用户增长数,用户在一定周期内的活跃比,用户的付费比。 推广运营是基于渠道进行推广获取流量。KPI就是流量的数据跟质量,质量就是转化率。
内容组找到活动组说,我想做一个活动,目的增加用户的发贴数; 用户组找到活动组说,我想做一个活动,目的是增加用户的注册转化比; 推广组找到活动组说,我想做一个活动,增加品牌爆款率获得流量;
负责增加用户和维系用户的就是用户运营 负责公司的微博、公众号等自媒体的管理和内容发布就是新媒体运营 策划一个线上活动或线下活动的是活动运营 维护社群,保证群内活跃度的是社群运营 负责推广网站并保证用户留存率、活跃率等的是市场运营 维护社区用户发布内容、管理社区、促进用户产生内容的是社区运营
有根:明确定位、规划方向、认清使命 真诚:不做复制品、不靠忽悠 有趣:刻板无趣的内容谁都不喜欢看 有心:保障粉丝利益为前提,不要浪费粉丝时间
作者:小包总,公众号:包总学习笔记 关注公众号即可领取40G的读者福利,涵盖上千本运营类电子书和互联网完整版引流教程
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