酒店回应成年子女不能与父母同住标间，称是「行业普遍规定 ...

近日，有网友发帖称，她和爸爸妈妈去北京玩，通过网络预订了东城区某酒店的标准间。然而到达酒店办理入住时，酒店前台称一家三口不能住在同一个标间，还表示这是行业普遍的规定。这名网友有些纳闷，“出去玩了这么多天，包括在别的地方玩，也没有前台说不让一家三口住一间房的。”她还提出一个疑问：“一家三口到底应该怎么订酒店呢？”

▲网友发帖。
看到这个帖子，数百名网友也在评论区进行了大讨论。支持者表示：“一家三口出去玩，住一个标间才开心啊”“以前我和爸爸妈妈出去玩，就住在一个标间，我和妈妈挤着睡，爸爸睡另外一张床”“两个人去办理就行了”；反对者则表示：“这是有规定的吧”“就不能再开一间吗，标间本来就只能住两个人”“我觉得都出去玩了，该不要这么抠抠搜搜的吧”……
28日下午，上游新闻（报料邮箱baoliaosy@163.com）记者通过电话联系了帖子里提到的王府井永光酒店。接听电话的工作人员明确表示，已经成年的一家三口不能住在同一个标间。工作人员表示，“一家三口不能住标间”在北京属于普遍情况，“我们这边就是这么规定的。”那么一家三口应该如何住店？工作人员建议，要么再开一间房，要么订酒店的家庭房型，房内有一大（1.5米）一小（1.2米）两张床，当然费用也要比普通标间贵上不少。记者通过某电商平台查询发现，该酒店“标准双床间”的价格为432元，“家庭房”的价格为609元，均不含餐食。

▲王府井永光酒店标间价格为432元。
随后，记者又咨询了北京速8等知名连锁酒店，工作人员也是明确表示“已经成年的一家三口不能住同一间标间”，建议多订一间房或者预订家庭房型。不过全季酒店（北京天坛店）等酒店则表示，一家三口可以住在同一个标间，“只要出示户口本或者能证明家庭关系的证件就行。”

▲王府井永光酒店家庭房价格为609元。
记者随后拨打了北京12345市民专线咨询此事，工作人员表示，关于酒店住宿的具体人数，没有统一的规定，建议多拨打几家酒店电话咨询一下。中国旅游饭店业协会的工作人员则表示，协会方面并无规定，具体执行标准由酒店自行决定。

期权匿名回答 · 2023-3-30 07:39:24

子女不能与父母同住标间，是行业普遍规定？

8过天眼妹了解到，目前并没有行业标准或法律规定标间只可以住两个人……
此外，为了保护消费者权益，国家颁布了《中华人民共和国消费者权益保护法》，其中第十六条规定，经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
据报道，网友住宿的酒店为王府井永光酒店。该酒店界面显示，标准双床房入住2人需要562元，家庭房属于爆满状态，另开一间房也只有经济大床房，也要540元......三口人住宿就要花两倍的价格了......

天眼查显示，该酒店的经营者北京王府井永光宾馆管理有限公司王府井分公司，曾用名为北京奥士凯云龙旅游饭店管理有限公司泰龙宾馆，成立于1997年6月10日，负责人为朱某光。

该公司此前曾因安排未获得有效健康合格证明的从业人员从事顾客服务工作而受到行政处罚......

该公司的总公司为北京王府井永光宾馆管理有限公司，成立于2004年6月23日，法定代表人兼大股东为朱某光

信息显示，其总公司曾因擅自占用城市道路搭建围挡的行为而受到行政处罚......emmm没有健康证、违章搭建，开了这么久的公司，这些“普遍规定”都不知道....这合适吗？

其总公司的法定代表人兼大股东朱某光任职于13家公司，其中5家均被吊销。

不知道是不是也涉及到“行业普遍规定了”（狗头）～

期权匿名回答 · 2023-3-30 07:39:42

这家酒店应该自成了一个行业：一家三口不能住一间房行业。
不然，真代表不了行业。
当然，也有可能是把自己的潜规则包装成了行业规定；忽悠一般没怎么住店的人。
还是希望商家诚信为本，真正做到宾至如归。

期权匿名回答 · 2023-3-30 07:40:08

说“行业普遍规定”是因为没有法律规定吧？
贫道想问:

年轻的一男一女要登记一张大床房，你们酒店有要求人家出结婚证吗？
年轻的一男一女要登记一张标间，你们酒店会拒绝吗？
一个男大款带个妙龄女青年登记总统套房，你们行业有没有普遍规定要看看人家是不是父女？

说白了，酒店突出的关键词，不过是“标间”。
相信我，只要把这个“标间”换成“总统套房”，这个行规肯定就没有了。
酒店这种行为涉嫌以下几点违法:
1.违反消费者自主选择权

根据《消费者权益保护法》的规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
酒店这种行为实际上是逼迫消费者开两间房，是变相剥夺消费者自主选择服务的权利。
2.涉嫌侵犯公民个人信息

住酒店需要提供证明个人身份的证件，比如身份证、居住证、驾驶证、户口本或者结婚证。但是结婚证和户口本的信息毕竟属于公民个人信息，涉及婚姻信息或者亲属信息，当事人不一定愿意提供。酒店无权索要。
酒店要判断是否是子女和父母的关系，那必然要要求对方提供户口本等亲属信息。你要证明你妈是你妈，你爸是你爸。
什么时候酒店这么牛了？有或者说，你一个开酒店的，搜集公民亲属信息是想干嘛？

《个人信息保护法》第四条第二款:
个人信息的处理包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等。
第六十六条第一款:违反本法规定处理个人信息，或者处理个人信息未履行本法规定的个人信息保护义务的，由履行个人信息保护职责的部门责令改正，给予警告，没收违法所得，对违法处理个人信息的应用程序，责令暂停或者终止提供服务；拒不改正的，并处一百万元以下罚款；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处一万元以上十万元以下罚款。

期权匿名回答 · 2023-3-30 07:40:35

酒店可能想着，两个人的钱，住三个人，这不行，需要加钱。
我觉得是这样考虑的，需要看一下有无强制性规定，如果没有强制性规定的话，应该是尊重消费者意愿。
这件事本来就是一个三方因素，消费者意愿，酒店意愿，无非就是舒适度、安全度还有服务质量之间的平衡。
当酒店规定成年子女不能与父母住标间：消费者权益、服务质量与管理需要平衡
但是如果本来就没有强制性规定，顶多是沟通的问题。
看能不能给消费者加床，或者说是本来房间就是专业设计的，确实无法容纳足够人数，解释一下。
因为根据我在北京的住宿经验，有的酒店真的很狭小。
但是六百块的房间，应该还可以了。
记者随后拨打了北京12345市民专线咨询此事
工作人员表示
关于酒店住宿的具体人数
没有统一的规定
建议多拨打几家酒店电话咨询一下
中国旅游饭店业协会的工作人员则表示
协会方面并无规定
具体执行标准由酒店自行决定

根据《饭店业卫生管理条例》第六十七条规定，“旅馆、饭店房间的最多入住人数不得超过该房间可允许的人数。每间客房应单独计算并登记其使用人员姓名、编号、联系电话等信息，检查无误后方可开通门锁，离开前再核对退房名单。”

期权匿名回答 · 2023-3-30 07:41:35

实际行业规定只有未成年人不能单独入住。一家三口不能住标间只是奇葩酒店的奇葩规定
外出住宿的时候，有时候可能为了省钱而选择了一家三口住在一个房间，这种情况其实也会存在。
一方面是为了省钱，毕竟有些城市酒店的住宿费用会很高，可能一晚上的费用比游玩的费用还要高。为了省钱，这样的做法也能够理解。
另一方面可能会为了更好的照顾彼此。做子女的要照顾父母，或者是父母不太放心孩子。

酒店回应成年子女不能与父母同住标间，称是「行业普遍规定 ...

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