如何看待爱彼迎（Airbnb）宣布退出中国市场？是民宿不赚钱 ...

吴宇 · 2022-6-28 23:32:32

整个旅游行业都快完蛋了，然后你问“是民宿不赚钱了吗”？
我想笑，但是笑不出来。

吴宇 · 2022-6-28 23:33:30

根据市场发布的消息，发展至今，Airbnb 将在全球 600 万个房源中，中国有大约 15 万个房源，中国市场只占爱彼迎营收的1%。Airbnb退出中国市场，一点都不意外。
常年在国外旅行的朋友其实不会陌生Airbnb，出去旅行订住宿的途经无外乎酒店、青旅和Airbnb，而当时对于Airbnb房源的定义还不是“民宿”这么简单。Airbnb是AirBed and Breakfast的缩写，2008年成立于美国的公司。其品牌语是Belong, anywhere。
BNB是非常常见的住宿方式，就是找个民居住一晚，提供一餐早饭。在没有Airbnb以前，很多人都是通过一些bnb平台网站预订，但房源不多也做不到“一览众生”，且体验参差不齐，没法很快通过评论啊、描述等来判定是否所浏览的bnb是自己想要的住所。于是airbnb诞生了，房主可以上传自己的房源，房客可以快速浏览所有房源信息，住后双方给与评价。
我记得刚开始玩Airbnb的时候大概是2012年，大部分房源还都是房东自己经营，我要是看上哪里需要给房东写私信来“争取”入住的，房东有权利拒绝你住到他家，其判定一般是根据你以往的入住评价，或者是房东个人喜好。当时在Airbnb上很热门的房源都是一些特别有设计感或者很不一样的住宿，比如树屋、船、有地窖的别墅等等。很多时候都是跟房东一起住，你只是订了单独一个房间，房东也会愿意跟住客聊聊天什么的。我之前在英国约克住了一个特别独特的Airbnb，里面装潢都是房东自己设计的，还有一个一键升降的酒库。我当时问房东，这么好的房子做Airbnb不会担心什么吗？他很乐观的说，就是想让人来看我的设计所以才做Airbnb啊。所以，刚开始的时候很多房东并不是为了挣钱，而是凡尔赛吧。
扯远了，说回中国的Airbnb。面对旅游增速迅猛的中国市场，Airbnb怎能放弃这么大的战略目标。其实从2013年起他们就已开始在中国试水业务，比如系统中开始有中文，但真正以成立公司的方式进入中国则是在2015年8月18日，直到2016年11月他们在中国北京成立办公室。为了迎合市场还起了中文名【爱彼迎】，寓意“让爱彼此相迎”，得到了一大波讨论量。在短暂的新鲜潮过后，爱彼迎开始进入严重的水土不服，高开低走。

公司创始人和首席执行官Brian Chesky公布了广受争议的中文名字——“爱彼迎”

政策的限制是很大一部分。如同酒店需要身份证登记一样，我们是无法接受没有任何备案和记录的住宿，尤其是涉及到外籍人士入住和一些特殊地区的人，这些数据都是要报备给当地公安局的。2016年刚进入中国时我就在爱彼迎申请了房东，上传了自己的房源，很快就有警察来找我，说我不能“三无”接待游客入住。在此之前Airbnb 在西班牙、英国等相继遭遇法律严管，中国也不例外。后来，Airbnb的房东在办理房客入住是需要拍照身份证给到当地派出所，且每个房源都得有备案，也有严格规定一些人是不能接待的。外加是外资企业，而且关系到每个入住者的个人信息安全，爱彼迎在国内的发展依旧各种受到限制。
竞争不可避免。中国市场的特点就是，外来东西很快就会被本土所吸收，然后更加本地化的融合。2017年，途家的市值已超过10亿美元，在300多个城市提供约44万套房源，而小猪在全国约300个城市有超10万个房源，Airbnb在中国的本土房源数量不到8万套，远远不如。对于Airbnb而言，真正的威胁还是中国境内的酒店业，在国内争夺标准化酒店释放出来的客流，在境外争抢中国出境游用户资源。与此同时，铂涛酒店集团、尚客优酒店集团等都开始涉足公寓市场，把传统酒店的标准引入“非标”住宿。竞争可见一斑。
用户认知度面临着挑战。旅游休闲消费结构升级，85后90后逐渐成为消费主角，消费潜力巨大，其需求亦不断变化。但爱彼迎缺乏合法的旅馆业经营资质，仍处于“灰色地带”。目前短租房身份依然模糊，监管政策悬而不定。对于不是旅行爱好者来说，大部分人尤其是中老年的顾客，很难接受&#34;睡在别人家里”这个概念，爱彼迎的全新旅行理念在中国的落地群体更多是“千禧一代” 旅行者，但这个群体是很难撑起整个市场业务的。
曲线救国。至此，爱彼迎开始凭借海外遍布世界各地的多达300余万的房源总数优势，开始开拓中国人的“出海”&外国游客预订，既专注国内境外游旅客和国外来华旅游租客。2016-2017年，中国的出境游人数就已达1.2亿人次，Chesky所讲的故事虽称不上多么宏大，但确实也有可观的叙述空间。可这个决策没多久就发现不灵。据中国旅游研究院发布的《中国出境旅游发展年度报告2017》，2016年中国游客前10位目的地为香港、澳门、泰国、韩国、日本、越南、台湾、美国、新加坡、马来西亚。显然，最受中国游客欢迎的旅行目的地是东亚和东南亚的国家和地区。而尴尬的是，这两个地区恰恰是Airbnb运营能力相对不足的地区。每当打开爱彼迎的中文官网时，系统为您推荐的旅行地区仍是以欧美为主。爱彼迎对其亚洲业务的信心不能只是中国市场。
特色产品不落地。另一方面，Airbnb在欧美国家屡试不爽的“特色体验活动”在中国也没有取得预期效果。爱彼迎2017年在上海推出的体验活动虽然有十多个之多，但由于类似餐饮、昆区、面塑等活动多数都在室内，很多游客反应冷淡。连GetYourGuide创始人Tao Tao都直言，“Airbnb提供的只是它认为人们想要的，而不是人们真正想购买的产品。”
内部团队混乱。在旅游或广告圈里的人或多或少都知道爱彼迎中国的各种内乱，自2015年在华成立公司以来，Airbnb已有过四任中国区负责人。2017年更是传出沸沸扬扬办公室“越界恋”，让很多人吃了不少瓜，也给爱彼迎带来不少负面影响。早年间我在爱彼迎工作的小伙伴经常也跟我抱怨说，没想到外资企业也要站队，明明是种下诗和远方的地方，却也是现实无奈。
疫情，让爱不再。2020年初疫情爆发之际，爱彼迎已经‘优化’员工了，我的前同事在2019年年底入职，没能等来转正，就地解散了很多人，但爱彼迎倒是大方，给了不错的赔偿。疫情的影响，到如今我们依旧坚持的“清零政策”使数百万国内客源陷入了严格的封锁之中。Airbnb 去年创造了 60 亿美元的收入，同比增长 77%，但这个成绩中国市场几乎没有贡献。加之我们对互联网更加严格的要求、对外资企业在国内业务、实施审查等措施，先有去年Linkedin领英宣布“改革”一个近乎退出中国市场的决定，现在看来爱彼迎的离开也不是不能理解。从此，爱彼迎的“让爱彼此相迎”，落成了“让爱不再”的意难平。
体面告别，江湖再见。5月24日，爱彼迎APP页面上发布“致中国用户的一封信”。文中称，爱彼迎中国宣布最新业务调整，将全面服务于出境游，同时从2022年7月30日起，暂停支持境内游房源、体验及相关预订。

从2022年5月24日上午11时起，用户将不能在平台预订入住/参与体验日期在2022年7月29日（含）之后的中国大陆地区房源，及2022年7月30日（含）之后的中国大陆地区体验。
自2022年7月25日0时起，用户将不能在平台预订任何中国大陆地区的房源和体验。
自2022年7月30日0时起，中国大陆地区房源和体验的相关服务将全部暂停。

如果还有机会继续国际旅行，Airbnb，我们江湖再见。

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